Estrés Laboral

INDICE.

Problemática. 3

Planteamiento del problema. 3

Objetivo General. 4

Objetivos Específicos. 4

Preguntas de investigación. 4

Justificación. 5

Viabilidad. 5

Marco teórico. 6

Tipos de estresores. 7

Consecuencias del estrés laboral. 9

Alcance de la investigación. 11

Hipótesis 11

Diseño de la investigación. 11

Muestreo de la investigación. 12

Elaboración instrumental. 14

Conclusión 18

Referencias bibliográficas. 19

PROBLEMÁTICA:

Poca utilidad en las empresas a consecuencia del estrés laboral.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Las empresas deben de ser conscientes de que los miembros de su organización son seres humanos que sienten, sufren de enfermedades y tienen un límite, por lo cual debe de poner total atención a las insatisfacciones de sus empleados, ya que esto permitirá mejorar el clima organizacional y esto llevara a tener mejores resultados tanto social-mente como económicamente.

El estrés laboral es uno de los problemas de salud más graves, debido a que afecta a la sociedad en general ya que afecta a los trabajadores al provocar les incapacidad física en el desarrollo de sus actividades.

Debido al estrés se genera el síndrome de Burnout el cual es un desgaste profesional lo que muchas veces es repuesta de un ser que no se percata que ha perdido motivación para el trabajo. El síndrome de Burnout afecta a la calidad de la tarea que se realiza, provoca ausentismo y baja productividad, de ahí que sea motivo de preocupación.

OBJETIVO GENERAL.

• Identificar con precisión todos aquellos factores que contribuyen a que las organizaciones obtengan pocas utilidades con motivo principal a consecuencia del estrés laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

• Determinar los niveles de estrés laboral.

• Identificar los factores determinantes de estrés laboral.

• Identificar áreas de trabajo que presentan mayores niveles de estrés laboral.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN:

1. ¿Qué consecuencias emocionales podrían generarse debido al estrés en las organizaciones?

2. ¿Cuáles son las variables o factores que contribuyen de manera directa el estrés en las organizaciones?

3. ¿Cómo ha sido definido los niveles de estrés en las organizaciones?

4. ¿En qué medida es importante el estrés laboral?

5. ¿Cuáles son los factores que pueden reducir los efectos de las condiciones estresantes en el trabajo?

JUSTIFICACIÓN:

Muchas organizaciones invierten en una mejor tecnología e innovaciones y pocas son aquellas que deciden invertir en su capital humano, en cuanto a los diversos factores posibles que le afectan o que le pueden estar sucediendo a los trabajadores como es el estrés aún ahí mismo dentro de su organización.

Este problema les afecta porque disminuye el rendimiento laboral y esto conlleva a que la organización deje de ser productiva y competitiva ante las demás, se pretende que dicha información obtenida sea aceptada por las organizaciones, ya que no sería mala idea que se llevara a cabo y de esta manera no solo los trabajadores se beneficiaran sino también el lugar donde ellos laboran por lo que la aplicación de técnicas y métodos de prevención anti-estrés sería de gran ayuda.

VIABILIDAD:

La investigación que se realiza es totalmente factible, ya que trae beneficios a las organizaciones que verdaderamente buscan un alto grado de competitividad y que valoran un capital importante como es el humano.

En esta investigación se comportan diversos puntos de vista e interpretación acerca del tema ya que están involucrados algunos autores y títulos acerca de Desarrollo Humana Fisher (motivación) de psicología. Aunque no es indispensable una gran suma de dinero, pero sí de tiempo, ya que aunque pudiera parecer una investigación sencilla es de vital importancia para todas aquellas organizaciones que tienen una perspectiva diferente de las convencionales, que los resultados obtenidos pueden abrir un panorama distinto a lo que por lo general sabemos del tema ya que si analizamos de una manera eficiente y eficaz la idea de investigación se estará fortaleciendo el conocimiento empírico que se tenía a un conocimiento científico.

MARCO TEÓRICO.

Tema 1: Principios del estrés

1.1 Evolución histórica del concepto de estrés.

1.2 Concepto de estresores.

1.3 Clases de estresores.

1.3.1 Psicosociales.

1.3.2 Biogenéticos.

Tema 2: Tipos de estresores.

2.1 Estresores del ambiente físico

2.2 Estresores de la tarea

2.3 Estresores de la organización.

2.4 Características de las situaciones de estrés.

Tema 3: Fuentes de estrés.

3.1 Sucesos vitales, internos y extraordinarios.

3.2 Sucesos diarios estresantes de pequeña intensidad.

3.3 Sucesos de tención crónica mantenida.

Tema 4: Consecuencias del estrés laboral.

4.1 Consecuencias para el trabajador.

4.2 Consecuencias para la organización.

Tema 5: Evolución del estrés laboral.

1.1 Evitar el estrés laboral

1.2 Superar el estrés.

TIPOS DE ESTRESORES.

a) Estresores del ambiente físico: entre los que se encuentran:

La iluminación: no es lo mismo trabajar en turno nocturno que en el diurno.

El ruido: trabajar con alarmas continuamente, puede afectar no sólo al oído, sino al desempeño del trabajo: satisfacción, productividad, etc.

Ambientes contaminados: la percepción de los riesgos, puede producir mayor ansiedad en el profesional, repercutiendo en el rendimiento y en el bienestar psicológico.

La temperatura: a veces trabajar en un ambiente caluroso genera un tremendo disconfort.

Peso: en los profesionales que han de trabajar en almacenes cargando y descargando mercancía, el cansancio puede duplicarse.

b) Estresores de la tarea: La generación de estrés varía de unas personas a otras, ya que las características de cada tarea y de lo que genera en los profesionales va en función de lo que gusta o no hacer. Cuando la tarea se adecua a las expectativas y a la capacidad del profesional, contribuye al bienestar psicológico y supone una importante motivación. Entre estos estresores se encuentran:

La carga mental de trabajo: es el grado de movilización de energía y capacidad mental que el profesional pone en juego para desempeñar la tarea.

El control sobre la tarea: ocurre cuando no se controla la tarea, es decir, cuando las actividades a realizar no se adecuan a nuestros conocimientos.

c) Estresores de la organización: Los estresores más importantes que aparecen en la organización son los siguientes:

Conflicto y ambigüedad del Rol: ocurre cuando hay diferencias entre lo que espera el profesional y la realidad de lo que le exige la organización. Puede haber conflictos como por ejemplo recibir órdenes contradictorias de un responsable o cuando los deseos y metas no se corresponden con lo que realmente estamos haciendo. Cuando no se tiene claro lo que se tiene que hacer, los objetivos del trabajo y la responsabilidad inherente que conlleva, nos puede estresar de forma importante.

La jornada de trabajo excesiva: produce desgaste físico y mental e impide al profesional hacer frente a las situaciones estresantes. Por ejemplo una jornada nocturna puede ser más larga que una de mañana o tarde y por tanto al final de la jornada, el profesional se encontrará más agotado y su capacidad física y mental puede verse disminuida.

Las relaciones interpersonales: pueden llegar a convertirse en una fuente de estrés. Piénsese en un profesional desequilibrado emocionalmente que hace la vida imposible a todos sus compañeros. Es una fuente continua de estrés. Por el contrario, cuando existe buena comunicación interpersonal y cuando se percibe apoyo social y de la organización, se amortiguan los efectos negativos del estrés laboral sobre nuestra salud.

Promoción y desarrollo profesional: si las aspiraciones profesionales no se corresponden con la realidad por falta de valoración de méritos, se puede generar una profunda frustración apareciendo el estrés.

También influyen los tiempos de descanso, las relaciones interpersonales, sentirse observado-criticado por los compañeros, las dificultades de comunicación y las escasas posibilidades de promoción. Estos factores también pueden generar estrés laboral.

d) Características de las situaciones de estrés:

En toda situación de estrés, existen una serie de características comunes:

Se genera un cambio o una situación nueva.

Suele haber falta de información.

Incertidumbre. No se puede predecir lo que va a ocurrir.

Ambigüedad: cuanto más ambigüa sea la situación, mayor poder estresante generará.

La inminencia del cambio puede generar todavía más estrés.

En general, se tienen habilidades para manejar las nuevas situaciones.

Se producen alteraciones

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