Estudio PEST De Hipermercados

Factores Políticos:

Este sector se ha visto fuertemente influido por regulaciones tanto estatales como regionales. El marco político que circunscribe al sector ha influido dramáticamente en la gestión y desarrollo del sector.

En este apartado la regulación más importante e influyente está enunciada en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y esta nace como un freno a la actividad comercial de almacenes de gran superficie para proteger a los comercios tradicionales. Esta ley prorroga, hasta el 2001, las restricciones de horario impuestas por una ley anterior, además excluyó a los establecimientos de 300 metros cuadrados de cualquier regulación de libertad comercial y aparte creó la segunda licencia para la apertura, que significó para los competidores el requerir una de la Comunidad Autónoma donde se circunscribe a parte de la municipal. También prohíbe la venta a pérdida, regula las ventas especiales (a distancia, por máquinas, venta ambulante y subasta) además de definir la legislación sobre franquicias.

La ley de Ordenación del comercio minorista tiene los siguientes objetivos:

• Depurar los aspectos competenciales en el debate nacional y autonómico.

• Mantener la libre y leal competencia en el comercio.

• Modernizar las estructuras comerciales.

• Establecer reglas en el sector de distribución

• Regular las nuevas formas contractuales

• Procurar una actuación eficaz en beneficio a los consumidores.

Otras normas del comercio minorista a las que podemos hacer referencia son:

• Ley 1/2004, de 21 de diciembre, de Horarios Comerciales. La cual pretende fijar un marco estatal de carácter estable, de los intereses empresariales, los sindicatos y las Comunidades Autónomas.

• Ley 34/2002, de 11 de junio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

• Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia desleal

• Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio.

• Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios

Los derechos básicos de los consumidores y usuarios.

a) La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad.

b) La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, en particular frente a la inclusión de clausulas abusivas en los contratos.

c) La indemnización o reparación de los daños y perjuicios sufridos.

d) La información correcta sobre los diferentes productos o servicios y la educación y la divulgación, para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo o desfrute.

e) La audiencia en consulta, la participación en el procedimiento de elaboración de las disposiciones generales que les afectan directamente y la representación de sus intereses, todo ello a través de las asociaciones, agrupaciones o confederaciones de consumidores y usuarios legalmente constituidas.

f) La protección jurídica, administrativa y técnica en las situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión.

g) Los derechos de los consumidores y usuarios serán protegidos prioritariamente cuando guarden relación directa con productos o servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado.

Costasol Hipermercados es una franquicia de Carrefour por lo cual es conveniente hablar de lo que es una franquicia y que regulaciones legales tiene.

Definición: Una franquicia es un acuerdo entre el "franquiciador" o "franquiciante" y el destinatario o "franquiciado" por virtud del cual el primero cede al segundo la explotación de una franquicia.

Hay varios elementos importantes que componen la "franquicia". Por una parte la marca comercial que distingue el franquiciador, un determinado "saber hacer" (o know-how) y la formación impartida a los franquiciados.

A cambio de la cesión, el franquiciador recibe una regalía, royalty o canon que podrá retribuir la cesión de la marca comercial, el know-how cedido y la tasa de formación y asesoramiento.

La franquicia se concede, por lo general, por un período determinado y para un determinado "territorio". Puede ser una franquicia exclusiva o no exclusiva. Varios tangibles e intangibles, tales como servicios de apoyo nacionales o internacionales de publicidad, formación, y otros se hacen disponible comúnmente por el franquiciador. Los acuerdos suelen durar entre cinco y treinta años, con la posibilidad de cancelación o terminación anticipada mediante un preaviso. El incumplimiento de las cláusulas contractuales suele acarrear consecuencias graves para los franquiciados.

Obligaciones de las partes y definición legal de franquicias en España. ANEXO1

Regulaciones relevantes del comercio minorista. ANEXO 2

 Medio ambiente

Las Buenas Prácticas con el medio ambiente son útiles, tanto por su simplicidad y bajo coste, como por los rápidos y sorprendentes resultados que se obtienen. Con ellas se pretende reducir el impacto ambiental negativo a través de cambios sencillos en la organización de los procesos y las actividades. Los comercios minoristas estas llevando a cabo estas prácticas entre ellas podemos destacar:

1. Buenas prácticas en aprovisionamiento y compras:

La buena gestión en las compras reducirá notablemente el impacto que éstas ejercen sobre el medioambiente, no sólo en los productos que vende el propio comercio, sino también de los residuos que éstos generan.

Se recomienda seguir las siguientes buenas prácticas:

 Elección de materiales, productos y proveedores con certificación ambiental.

 Conocer el significado de las etiquetas ecológicas, certificaciones, así como todas aquellas indicaciones con respecto a los posibles peligros que entraña el uso del producto.

 Controlar que las fechas de caducidad de los productos adquiridos no estén vencidas o próximas

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