Eurodisney

De acuerdo a la lectura del caso en referencia, responda los siguientes interrogantes:

1. Identifique las causas desde lo administrativo departamento por departamento que intervinieron en este proceso.

El exceso de confianza fue uno de los factores claves de muchos de los errores iníciales. El éxito de los otros parques, incluso el instalado en Tokio, en una cultura que se podría estimar muy distinta a la estadounidense, pudieron guiar erróneamente los ejecutivos del proyecto en que instalar un parque en Europa sería fácil, sólo sería necesario “adaptar” el proyecto.

En general el proyecto de la instalación de Euro Disney tuvo varios problemas así como aciertos, que abarcaron desde el diseño mismo el proyecto, el trato con el Gobierno francés y otros aspectos logísticos como el personal francés contratado. Aparte que su inauguración coincidió con la peor recesión de Europa, En cuanto a los consumidores franceses, creo que uno de los primeros errores fue considerar que una parte importante de la clientela sería precisamente francesa. Como se pudo observar, sólo el 40% de los clientes son franceses, mientras que muchos otros son ciudadanos estadounidenses con residencia en Europa. Disney corrió un riesgo importante al tratar de adaptar un producto típico estadounidense, a una cultura muy distinta como es la europea.

2. Desde el punto de vista cultural, y de investigación de mercado, cuales fueron las causas del fracaso de esta empresa.

desde el punto de vista cultural, las causas del fracaso fueron que los franceses creían perder su identidad, desde un comienzo miraban a eurodisney como un ataque a la cultura francesa que era totalmente incompatible a la de los norteamericanos, así ellos pensaban que querían imponer la cultura norteamericana , con sus productos y servicios. Como ejemplo seria, su personal estaba entrenado para sonreír y ser educados o como la “felicidad universal” los franceses lo veían como algo falso e irreal. Un ejemplo final de error cultural es el modo en que los europeos consideran su tiempo de vacaciones. Los europeos son contrarios a retirar a sus niños de la escuela durante el periodo escolar para llevarlos de vacaciones, mientras que esto es usual en USA. Asimismo, los europeos prefieren unas pocas vacaciones largas antes que muchas cortas.

3. Realice un balance de la situación financiera de Euro Disney actualmente (con los bancos, los proveedores, Disney EEUU, e inversionistas extranjeros)

El 14 de marzo de 1994, la Walt Disney Company propuso un plan de rescate que haría decrecer el monto de la deuda de Euro Disney. La pieza clave del plan es una emisión de derechos por 6 billones de francos donde el 51% seria subscripto por 61 bancos y el resto tomado por la Walt Disney. El plan bajaría la deuda de Euro Disney a

...