Evidencia 2: Informe sobre los procedimientos seguidos en la selección de las variables para generar indicadores

Evidencia 2: Informe sobre los procedimientos seguidos en la selección de las variables para generar indicadores.

Por: Nazly Rivero Mejía

Elabore un informe sobre los procedimientos seguidos en la selección de las variables para generar indicadores.

Para ello tenga en cuenta los siguientes puntos:

• Consultar los documentos Indicadores de gestión de mercadeo. Flujograma cálculo de indicadores de gestión, Indicadores de gestión mesa redonda y el instructivo para construir indicadores, (Material de formación).

• Revisar las estrategias seleccionadas en el Plan de mercadeo elaborado en la Actividad de aprendizaje 8.

Con base en las estrategias de mercadeo que se establecieron en la evidencia plan de mercadeo de la AA8 construya algunos indicadores para realizar el seguimiento y control de éstas.

Puede ver algunos ejemplos en el documento Indicadores de mercadeo en el material complementario.

Esta evidencia debe enviarse en formato de Microsoft Word, Excel o PDF a través de la plataforma Virtual de Aprendizaje, así:

1. Clic en el título de esta evidencia.
2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al tutor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Desarrollo De La Evidencia

1. PROCEDIMIENTOS SEGUIDOS EN LA SELECCIÓN DE LAS VARIABLES PARA GENERAR INDICADORES.

¿Qué es un Indicador?

Un indicador es un instrumento que nos provee evidencia cuantitativa acerca de si una determinada condición existe o si ciertos resultados han sido logrados o no. Si no han sido logrados permite evaluar el progreso realizado.

¿Para qué sirven los indicadores?

Una vez fijado el plan de negocio y los objetivos, los indicadores nos sirven para orientar y evaluar el comportamiento de las actividades que se fijen para cada objetivo. Con ellos podemos también controlar procesos, productos, resultados intermedios y resultados finales y su impacto.

En resumen, los indicadores sirven para establecer el logro y el cumplimiento de la misión, objetivos, metas, programas o políticas de un determinado proceso o estrategia.

¿Qué tipos hay?

Existen muchos indicadores entre los que están:

Indicadores según medición

• Indicadores cuantitativos
• Indicadores cualitativos

Indicadores según nivel de intervención

• Indicadores de impacto
• Indicadores de resultado
• Indicadores de producto
• Indicadores de proceso
• Indicadores de insumo

Indicadores según jerarquía

• Indicadores de gestión
• Indicadores estratégicos

Indicadores según calidad

• Indicadores de eficacia
• Indicadores de eficiencia
• Indicadores de efectividad

¿Cómo se construyen?

Los indicadores por lo general, se construyen con información cuantitativa, no obstante, y de modo creciente, se usan indicadores cualitativos.

Un indicador debe ser construido con un claro criterio de utilidad, para asegurar la disponibilidad de los datos y resultados más relevantes en el menor tiempo posible y con un menor costo.

Las actividades que se deben realizar para su construcción son las siguientes:

1. Identificación y/o revisión de: Misión, Objetivos Estratégicos; Usuarios o Beneficiarios, Productos o Servicios:

Este primer paso responde a la pregunta: ¿Cuáles son los productos estratégicos y objetivos que serán evaluados? Este será el punto de partida para asegurar la coherencia de los indicadores que se pretende construir, su análisis definirá el tipo de medición y los esfuerzos necesarios para obtener la información, pero cómo determinar lo que se considera estratégico para la organización.

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