Evidencia final. Administracion de calidad

1. Define la estructura de la organización en un organigrama que incluya hasta el nivel de supervisión, es decir, debes incluir directores, gerentes, jefaturas y supervisores. Para elaborar el organigrama considera los principales postulados de la administración por calidad. El organigrama debe incluir lo siguiente:

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2. Con base en el organigrama, describe las funciones principales de cada puesto administrativo u operativo de la estructura que desarrollaste. Asegúrate de incluir:

Director General: su objetivo es encargarse de encausar los talentos que conforman la organización con el fin de lograr las metas de una forma más productiva. Se encuentra en el primer lugar del organigrama.

Dirección de Finanzas: su objetivo es dar un mayor rendimiento a los recursos económicos de la empresa, son los responsables de la planificación, ejecución e información financiera. Se encuentran por debajo del Director General.

Dirección de Operaciones: su objetivo es gestionar las operaciones diarias de la empresa con la finalidad de maximizar la eficacia de los procesos a un mínimo costo. Se encuentra por debajo del Director General.

Dirección de Recursos Humanos: su objetivo es organizar y maximizar el desempeño del capital humano en la empresa con el fin de aumentar su productividad. Se encuentra debajo del Director General.

Compras: su objetivo es encargarse de las adquisiciones de bienes y servicios necesarios para la empresa. Reporta a la Dirección de Finanzas.

Facturación: su objetivo es documentar los ingresos de la empresa. Reporta a la Dirección de Finanzas.

Seguros: su objetivo es producir el servicio de seguridad, cubriendo determinados riesgos. Reporta a la Dirección de Finanzas.

Logística: su objetivo es permitir el traslado de los servicios y los ponen a disposición del cliente. Reportan a Dirección de Operación.

Mantenimiento: su objetivo es dar la máxima seguridad para que no se vayan a presentar paros en la producción. Mantener el equipo en su máxima eficiencia de operación. Reducir al mínimo los costos de mantenimiento. Reporta a Dirección de Operaciones.

Prevención de Riesgos: su objetivo es la seguridad y la salud de los operadores durante su jornada laboral. Reporta a Dirección de Operaciones.

Administración: sus objetivos son la planificación, organización, dirección, coordinación y control de la empresa. Reporta a Dirección R.H.

Selección y Formación: su objetivo es reclutar a las personas indicadas para el puesto que aspira a ocupar. Reporta a Dirección R.H.

3. Define entre tres y cinco tipos de clientes con los que interactúa la empresa, clasificándolos de la siguiente manera:

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