Evolucion De La Admisntracion

A continuación se presentan las respuestas a las preguntas de repaso y análisis de la presentación la Evolución de la Administración, así como los talleres del caso Telecom, Taylorismo Mexicano, y los resúmenes de las exposiciones de motivación y liderazgo.

1.0 Evolución de la Administración

1.1 La Administración y sus Perspectivas:

 ¿Cuáles son las habilidades necesarias para el administrador actual, teniendo en cuenta la variedad de situaciones que tiene que enfrentar?

Un administrador actualmente deberá enfrentarse a un sin número de retos y situaciones durante el ejercicio de su labor; para lo cual deberá contar con por lo menos las siguientes habilidades y combinarlas según se requiera si quiere ejecutar eficazmente el proceso administrativo.

 Habilidad Conceptual. Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que las personas se comporten de acuerdo a los objetivos de la organización total y no solo a las de su grupo inmediato.

 Habilidad Humana. Consiste en la capacidad y en el adiestramiento para trabajar con personas, comprender sus actividades y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz.

 Habilidad Técnica. Consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización de sus tareas específicas a través de su instrucción, experiencia y educación.

 ¿Cuál es el objeto de estudio de la administración?

La administración es una ciencia cuyo objeto de estudio son las organizaciones. Para la consecución de este objetivo aplica como herramienta esencial el método científico y a través de él elabora teorías, modelos e hipótesis sobre la naturaleza, dinámica y evolución de las organizaciones.

Administración no es un área o sector de la empresa, ya que la misión de los responsables de las diferentes tareas es administrar los recursos que la empresa les ha puesto a su disposición; así, surge que la administración es mucho más que realizar determinadas tareas y, así mismo, comprende a toda la empresa.

 ¿Cuáles son los principales desafíos de la administración en la década actual?

Actualmente la tarea de la administración propone un panorama incierto y desafiante, con la cantidad de transformaciones, cambios y variables todas cargadas de incertidumbre y ambigüedad (Todos estos desafíos traerán necesariamente una consecuencia para la administración de las organizaciones y empresas: la administración de la incertidumbre); el administrador será forzado a enfrentar problemas cada vez más complejos; que le exigirán un comportamiento multifacético y cambiante, enfrentando problemas no solo al interior de la empresa sino también al exterior de esta. Dentro de los principales desafíos a los que la administración se verá expuesta podríamos incluir:

 Crecimiento de las organizaciones: con éxito tienden al crecimiento y a la ampliación de sus actividades, bien sea en términos de tamaño y recursos, de la expansión de sus mercados o del volumen de sus operaciones.

 Competencia más agresiva: a la par que aumentan los mercados y los negocios, crecen también los riesgos en la actividad organizacional, principalmente en la actividad empresarial.

 Sofisticación de la tecnología: con el progreso de las comunicaciones, del computador y del transporte en Jet, las organizaciones y las empresas se han internacionalizado sus operaciones y actividades.

 Tasas elevadas de inflación: los costos de energía, de materias primas, de mano de obra, del dinero, se elevan continuamente.

 Internacionalización de los negocios: el esfuerzo para exportar y la creación de nuevas subsidiarias en territorios extranjeros son un fenómeno reciente, ocurrido después de las dos guerras mundiales.

 Protagonismo mayor de las organizaciones: a medida que crecen, las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticada tecnológicamente, más internacionales y, con esto, aumenta su influencia ambiental.

1.2 Antecedentes Históricos:

 ¿Cuál es la contribución a la administración de los antiguos filósofos griegos como Sócrates, Platón y Aristóteles?

Sócrates: Plantea La administración como habilidad personal separada del conocimiento técnico y de la experiencia.

Platón: Se preocupó profundamente por los problemas políticos y sociales inherentes al desarrollo social y cultural del pueblo griego, Platón a su vez planteo una clasificación de las formas de gobierno y de las clases sociales.

Aristóteles: Estudió la organización del Estado y distingue tres formas de administración pública (monarquía o gobierno de una persona que puede redundar en tiranía; aristocracia o gobierno de una élite que puede degenerar en oligarquía; democracia o gobierno del pueblo que puede convertirse en anarquía), Su obra: "La política", en la que hace referencia a los tres poderes: Ejecutivo, Legislativo y Judicial.

 Francis Bacon

Bacon se anticipó al principio conocido en administración como principio de la prevalecía de lo principal sobre lo accesorio.

 René Descartes

Descartes dio los primeros principios sobre la división del trabajo y tramos de control.

 ¿Cuál es la influencia en la administración de la organización de la Iglesia Católica y la organización militar?

La Influencia de la iglesia católica en la administración se observó que en la época del medioevo la iglesia tenía una gran influencia en cuanto cualquier actividad era obra del pecado y se basaron en la obediencia y autoridad para su funcionamiento. La iglesia católica no acepta el lucro y el comercio como una actividad honesta, al no ser aceptado esto, nace una nueva corriente llamada ética protestantista que sí acepta y fomenta la acumulación de la riqueza. Dentro de sus principales exponentes encontramos a MAX WEBER, BENJAMIN FRANKLIN Y MARTIN LUTERO.

La influencia militar influye a la administración con los postulados expuestos por Nicolás Maquiavelo en su obra el Príncipe donde considera que un buen gobernante debe ejercer la autoridad sin temor teniendo como base estos parámetros:

 La estructura jerárquica y la división por tramos cortos de mando.

 Autoridad lineal.

 Disciplina rígida del acatamiento de las ordenas sin discusión.

1.3 Administración Científica

 ¿En qué aspectos el análisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos sirvieron de base al trabajo de Taylor?

Para Taylor el instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros era el estudio de tiempos y movimiento (motion-time study). Partiendo de esta premisa, comprobó que el trabajo puede efectuarse mejor y más económicamente mediante el análisis del trabajo, esto es, de la división de todos los movimientos necesarios para la ejecución de las diversas operaciones de una tarea.

 Eliminar los movimientos inútiles para sustituirlo por otros más eficaces.

 Volver más racional la selección y el entrenamiento del personal.

 Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la producción.

 Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos en que este falte o sea excesivo.

 Tener una base informe para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por aumento de la producción.

Los objetivos del estudio de tiempo y movimiento eran los siguientes:

 Eliminación de todo desperdicio e esfuerzo humano.

 Adaptación de los obreros a la propia tarea.

 Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo.

 Mayor especialización de las actividades

 Establecimiento de norma bien detallada para ejecutar al trabajo.

 ¿Qué es la eficiencia?

Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado, en el modelo planteado por Taylor se busca incrementar la eficiencia del obrero (el hacer) esto sumado a la especialización del obrero mejoraría la producción.

 ¿Qué es la división del trabajo y la especialización del obrero?

La división del trabajo y la especialización del obrero fue el resultado del estudio de tiempos y movimientos desarrollado por Taylor y consiste en una restructuración de las operaciones empresariales eliminando movimientos innecesarios economizando energía y tiempo, entregando a los obreros un estándar para la realización de su función convirtiéndolo en un especialista en su única función como parte de un todo en la cadena de producción.

 ¿Qué es el diseño de cargos y de tareas en la administración científica?

Diseñar un cargo es asignar la ejecución de tareas de manera cíclica o repetitiva a una persona dentro de una organización, así como la interacción con otros cargos y la comunicación con la empresa, las tareas son la menor unidad posible dentro de una organización, un conjunto de tareas desarrolladas de manera sistémica y organizada son funciones de un cargo.

 ¿Qué es la estandarización?

La estandarización en el modelo Tayloriano hace referencia a una unidad de medidas adoptada y aceptada comúnmente como criterios de referencia para la evaluación. La estandarización es la aplicación de patrones en una organización o sociedad para obtener uniformidad y reducir costo.

 ¿Qué es la supervisión funcional?

Consiste en

...