FNAC es la primera distribuidora en Europa de productos tecnológicos y culturales

FNAC es la primera distribuidora en Europa de productos tecnológicos y culturales y constituye un ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. En Fnac, literatura, música, cine, imagen, sonido, informática, telefonía, gaming y universo infantil convergen en un lugar de compra, asesoramiento, descubrimiento y encuentro.

INPUTS:

Recursos humanos

información y conocimientos (páginas webs

materias primas

dinero y capital

TRANSFORMACIÓN:

maquinaria

sistemas

habilidades y experiencia humana

OUTPUTS:

productos terminados

servicios

dividendos

salarios

valor para los stakeholders

ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN:

clientes

accionistas

socios

distribuidores

gobierno

competidores

Factores que afectan negativamente a la empresa:

1. Nivel de rivalidad entre los competidores actuales.

2. Amenaza de nuevos competidores.

3. Amenaza de productos sustitutivos.

4. Poder de negociación de los proveedores.

5. Poder negociador de los clientes

etc.

 Las AMENAZAS, son situaciones del entorno que si no se afrontan, pueden

situar a la empresa en peor situación competitiva. Ejemplos:

• Entrada de nuevos competidores con costes más bajos.

• Incremento en ventas de productos sustitutivos.

• Crecimiento lento del mercado.

• Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.

• Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos.

• Creciente poder de negociación de clientes y/o proveedores, etc.

 Las OPORTUNIDADES son situaciones del entorno que aprovechándolas

pueden permitir mejorar la situación competitiva de la empresa. Por

ejemplo:

• Posibilidad de entrar en nuevos mercados o segmentos.

• Posibilidad de atender a grupos adicionales de clientes.

• Ampliación de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades.

• Crecimiento rápido del mercado.

• Diversificación de productos relacionados.

• Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos.

• Nuevas líneas de apoyo institucional, etc.

El intento de establecer reglas para determinar las relaciones entre dirigentes y dirigidos, ha dado lugar al crecimiento de distintos tipos de organización.

Cada empresa tiene su propia estructura organizativa en función de sus objetivos, de su tamaño, de sus productos y de la coyuntura que atraviesa.

5.5. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

Todo el estudio realizado hasta este momento sobre organización corresponde a una estructura constituida, es decir, a una estructura de organización formal representado por los organigramas. Este esquema externo está globalmente constituido con vistas a la consecución de un objetivo común.

La organización informal surge de las relaciones de tipo social que se crean entre varias personas que se encuentran en contacto mútuo, constituyendo un grupo social cuyo origen es por lo tanto espontáneo, no organizado con vistas a un objetivo.

Se crea así, una verdadera estructura de grupo, con jefes (los llamados líderes informales) y subordinados, los integrados y los aislados, los aceptados y los rechazados. Cada individuo tiene así una posición precisa, que deriva justamente de sus interacciones con los restantes miembros del grupo.

En las relaciones entre los empleados se desarrollan ideas y valores comunes, por ejemplo las aspiraciones que se persiguen y la actitud hacia los superiores; costumbres y rutinas habituales que

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