FUNCION DIRECTIVA

INTRODUCCIÓN

En este trabajo de investigación descubriremos un completo material de aprendizaje en el cual el lector podrá identificar las diferencias entre mando y supervisión así como sus características, cualidades y estilos de mando, como también la importancia, función recursos y fases de la supervisión.

Cabe mencionar que también abordaremos el tema de liderazgo ya que en estos tiempos es de gran importancia tener conocimientos y sobretodo un gran aprendizaje de sus estrategias para poder influir sobre los demás, ya que esto para las empresas es de gran utilidad. ¿Te has preguntado si el líder nace o se hace? Aquí descubrirás si tienes las calidades o características de un líder.

2.3. DIFERENCIA ENTRE MANDO Y SUPERVISIÓN

El Mando:

Esa la autoridad que tiene un hombre sobre otros.

Un mando debe ser una persona capaz de tomar decisiones, de asumir responsabilidades, perfectamente informado de su cometido y con capacidades suficientes. Cualquier persona con unas capacidades mínimas puede llegar a ser un buen mando, ya que es cuestión de aprendizaje y esfuerzo.

De acuerdo a la acepción, el mando es la actitud que asume una persona que directamente gobierna a otras bajo su responsabilidad, empleando para ello la capacidad dirigir que posee. Mandar es lograr que las cosas se hagan a través de otras personas, mediante órdenes e instrucciones.

Cualidades:

Algunas de las cualidades que parece aconsejable que un mando posea, entre otras son:

 Previsión

 Dominio de las Técnicas

 Estabilidad emocional

 Capacidad de adaptación al grupo

 Eficacia

 Dinamismo

 Sociabilidad

 Capacidad de confiar en los demás

 Auto control

 Fomento de la cooperación

 Prudencia en la toma de decisiones

 Sentido de la responsabilidad

 Lealtad al superior

 Equidad

Reglas Básicas Para El Ejercicio De Mando

Las reglas básicas para el ejercicio del mando podrían sintetizarse en las siguientes:

 Prepararse técnica y tácticamente

 Conocerse a sí mismo y perfeccionarse

 Conocer sus subordinados

 Informar leal y verazmente a sus subordinados

 Dar siempre buen ejemplo

 Asegurarse de que la orden haya sido comprendida, controlada y cumplida

 Formar a sus subordinados para el trabajo en equipo

 Ejercitarse en la toma de decisiones

 Inculcar sentido de la responsabilidad entre los subordinados

 Impartir los cometidos según las actitudes y personalidades

Actividades Características Del Mando

Planificación:

Establecimiento de objetivos y los caminos para lograrlos

Organización:

Una vez conocidos los objetivos primarios y secundarios, dividir el trabajo, asignar las responsabilidades y coordinar los recursos necesarios.

Ejecución:

Guiar y motivar a los dirigidos para que realicen las tareas asignadas en el estadio anterior.

Control:

El mando debe de controlar los resultados obtenidos de forma periódica con el fin de poder contrastar los distintos logros con las expectativas iniciales y comprobar si los resultados son los esperados.

Estilos De Mando

Estilo coercitivo:

 Demanda conformidad inmediata

 Emplea el terror y la humillación

 Sus decisiones son extremas

 Es muy perjudicial para el cultivo de un buen clima laboral y para fomentar la creatividad.

 Este estilo solo es aplicable en situaciones extremas o de emergencia.

Etilo autoritario:

 Trabaja en la consecución de resultados marcados por una visión.

 Intenta conseguir el máximo compromiso por parte de todos.

 Permite la experimentación y la innovación

 Unas de sus frases típicas podría ser “acompáñame”

 Es útil cuando el negocio está sin control

Estilo Afiliativo:

 Otorga mucha importancia en las emociones

 Construye filias basadas en las emociones

 Resulta muy poderoso para agilizar la buena comunicación

 Estimula la retroalimentación entre su gente, siendo él el primero en ofrecerla

 Trabaja para alimentar la flexibilidad de los suyos

 Concede más relevancia a las personas.

Estilo democrático:

 Genera respeto, confianza y compromiso

 Fomenta la motivación de los participantes

 La toma de decisiones se basa en el consenso

 Una frase característica del que dirige según los patrones de este estilo es (tu qué opinas)

 Resulta muy útil cuando se necesitan nuevas ideas

 Es deficitario en cuanto a la gestión del tiempo. La búsqueda del consenso puede hacerse interminable.

 En situaciones de crisis no es conveniente debido a lo anterior.

Estilo marcapasos:

 Con este estilo basamos las actuaciones en la calidad

 Permiten que todos trabajen a buen ritmo

 Una frase de un director que haga uso de este estilo seria “hazlo como lo hago yo”

 El ambiente puede verse afectado por la insistencia en la búsqueda de la máxima calidad. Demasiado perfeccionismo

 El director no basa su actuación en la dirección, presupone que los demás ya saben hacer las cosas como el las hace.

 Este estilo funciona cuando no se requiere demasiada coordinación, y en los casos en los que el trabajador está muy automotivado y muy capacitado para desarrollar la tarea.

Estilo coaching:

 A través del uso del coaching formamos a la gente

 Es útil para detectar fortalezas y necesidades

 Cultiva la retroalimentación

 Con este estilo el director centrara parte de su actuación en la delegación

 Una frase típica de acuerdo se hace uso del estilo coaching es: “prueba de esta manera”.

 Contribuye a la mejora del rendimiento y de las competencias de los subordinados

 En los casos en que las resistencias al cambio sean debidas a la actitud.

Supervisión

El Gerente General ve un bosque, los Mandos Medios ven un árbol.

La supervisión, junto con el monitoreo y la evaluación, constituye el control de la gestión. Etimológicamente, supervisión se integra con las raíces súper, que significa sobre, y visum-videre, que significa ver, por tanto ver sobre, revisar o vigilar; es la inspección sobre una tarea o labor.

La Supervisión es la observación directa, simultánea a la ejecución, que permite comparar lo que se ha efectuado en relación a lo que se tiene previsto, planeado y programado; tanto en tiempo, lugar, modo, persona; como en magnitud e intensidad.

La Supervisión es un sistema técnico-administrativo de la dirección, que identifica aciertos, fallas, obstáculos u omisiones en la operación, lo que permite introducir sugerencias, correcciones y/o modificaciones oportunas, para mejorar la calidad del trabajo y por ende el logro de los objetivos. También identifica los aspectos positivos en la prestación del servicio, siendo a la vez, un canal de comunicación de desarrollo organizacional y además un proceso capacitante, pues detecta necesidades de capacitación y adiestramiento, lo que implica asesoría y enseñanza.

Los sujetos de la supervisión son dos: el supervisado y el supervisor (que con frecuencia asume el rol de supervisado). El supervisor representa al nivel jerárquico superior, por lo que debe demostrar aptitud, conocimiento, disciplina, experiencia, objetividad, sentido común, humanismo y profesionalismo, porque actúa como eslabón con el nivel operativo y es responsable de la eficiencia por ser su actividad inherente al mando y basado en la buena información.

“Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente”

La Supervisión

Elemento de la dirección que se encarga del estudio y vigilancia de las acciones de un grupo de personas en relación con el progreso alcanzado. El supervisor actual, ya sea que trabaje en el área de producción, en una oficina o en cualquier otra área, se da cuenta de que supervisar primordialmente a través de una dirección autoritaria y de un control estricto, generalmente no genera los resultados deseados. El trabajo de supervisor se ha hecho más complejo y exigente, al requerir el desarrollo de habilidades personales y profesionales en la acción de supervisar. La acción de supervisar representa el punto focal en el que se distribuyen los deseos dela dirección superior, es el punto de contacto entre los miembros del grupo administrativo y los que no son miembros del mismo.

Definición De Supervisión

Función que se basa en ver que las cosas se hagan como fueron ordenadas. A. Reyes Ponce. Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. G. Munch y M. García. Un elemento de la dirección que se encarga del estudio y vigilancia de las acciones de un grupo de personas en relación con el progreso alcanzado.

Importancia De La Supervisión

La

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