FUNCIONES DEL EQUIPO DE VENTAS

FUNCIONES DEL EQUIPO DE VENTAS

Las funciones de un gerente de ventas son:

• Diseño de administración de ventas

• Mantener una administración de la gestión de ventas

• Garantizar la profesionalización del equipo de ventas

La manera como el gerente implementa cada una de ellas es lo que diferenciará a la compañía de sus competidores y contribuirá al logro de sus objetivos.

La gerencia de ventas debe interactuar con todas las áreas de la compañía lo cual implica un alto grado de responsabilidad y a la vez una oportunidad de crecimiento y ascenso en la compañía, ya que conoce los clientes, el mercado, los competidores y su organización como :

• Logística: maneja la entrega y recepción de mercancía.

• Inventarios: se encarga de la compra de materias primas, producto en proceso y producto terminado.

• Finanzas y cartera: determinan el flujo financiero.

• Producción: depende del presupuesto de ventas.

• Mercadeo: establece los planes de ventas y de mercadeo.

• Recursos humanos: se encarga del reclutamiento y la selección del personal de apoyo al área de ventas.

CAPACIDAD DE LIDERAZGO: Es la capacidad que tiene un individuo para lograr que otras personas lo sigan. Es escuchar cuidadosamente, hablar de modo alentador y reforzar las palabras con hechos creíbles.

• De los vendedores: está basada en hacer que sus clientes se conviertan en sus seguidores, asesores y crean en ellos.

• De los supervisores: es la misma de los vendedores, quienes adicionalmente ejercen un liderazgo sobre estos.

• De los gerentes regionales: su liderazgo está enmarcado en decisiones operativas y en la implementación de las estrategias definidas por la dirección de la organización.

• De los gerentes nacionales y vicepresidentes: su liderazgo está centrado en convencer a todo el equipo sobre la implementación de las estrategias de la organización, y a la vez, convencer a la alta dirección sobre la aprobación de dichas estrategias.

HABILIDADES PARA DESEMPEÑAR EL OFICIO DE LAS VENTAS: Es la destreza para ejecutar actividades en una labor especifica de las diferentes etapas de la gerencia de ventas.

• De los vendedores: profesionalización del equipo de ventas:

 Entrenamiento en ventas

 Negociación

 Servicio al cliente

 Comunicación y comportamiento

Debe tener la habilidad y la destreza para desempeñarse con éxito en la venta personal. Debe ser un buen negociador, tener sentido y lógica para prestar un buen servicio a los clientes y dominar los diferentes tipos de comunicación y trato con ellos. Debe estar muy bien capacitado en términos de producto, compañía y competencia.

• De los supervisores:

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