Filosofía Empresarial

FILOSOFÍA EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

Es importante que la empresa pueda traducir la misión, visión y valores de su empresa en indicadores de medida para que de esta manera pueda evaluar su situación en su totalidad. Por eso se aplica el cuadro de mando integral (CMI), que El CMI traduce la estrategia, la visión y la misión de una organización, en un conjunto de medidas de la actuación de la organización, proporcionando la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica.

ANTECEDENTES

Para la realización del presente trabajo se escogió al GRUPO TELEFÓNICA MOVISTAR por tener una filosofía empresarial completa y para poder contrastar he escogido a CNT ya que considero que posee una filosofía incompleta. Antes de realizar el análisis respectivo es preciso mencionar algo de la historia de estas empresas:

Grupo Telefónica se sitúa entre las primeras operadoras de telecomunicaciones en el mundo, es líder global y operador de referencia en los mercados de habla hispana y portuguesa. Su actividad se centra principalmente en los negocios de telefonía fija, telefonía móvil e Internet.

La empresa tiene operaciones en 23 países y suma a más de 200 millones de clientes en todo el mundo. Tan sólo en telefonía móvil, Grupo Telefónica, cuenta con más de 138.4 millones de usuarios.

Movistar es la marca de Grupo Telefónica que engloba todas las operaciones de telefonía móvil en 13 países: España, México, Guatemala, El Salvador, Panamá, Nicaragua, Venezuela, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Chile y Uruguay.

CNT

Con la finalidad de brindar un mejor servicio a todos los ecuatorianos, y conectar a todo el país con redes de telecomunicaciones, nace, el 30 de octubre del 2008, la CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES, CNT S.A, resultado de la fusión de las extintas Andinatel S.A. y Pacifictel S.A.; sin embargo, luego de un poco más de un año, el 14 de enero del 2010, la CNT S.A., se convierte en empresa pública, y pasa a ser, desde ese momento, la CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CNT EP, empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones del Ecuador.

Posteriormente, el 30 de julio del 2010, se oficializó la fusión de la Corporación con la empresa de telefonía móvil ALEGRO, lo que permite potenciar la cartera de productos, enfocando los esfuerzos empresariales en el empaquetamiento de servicios y en convergencia de tecnologías, en beneficio de la comunidad y de nuestros clientes.

ANÁLISIS

MOVISTAR

Misión: Brindar a través de nuestros productos y servicios en el sector de las telecomunicaciones la optima satisfacción a nuestros distribuidores y clientes. Sustentados por una empresa económicamente prospera comprometida con el desarrollo de su personal y de la sociedad donde se ubica.

Visión: Situarnos como altos líderes en el mercado de telecomunicaciones, a través de nuestro producto, servicio, calidad e innovación. Teniendo como meta la satisfacción de nuestros clientes. Siempre guiados por una actitud ética y honesta. Nuestro personal es calificado y ha sido inculcado con la directriz de prestar servicios de alta calidad.

Como se puede notar está filosofía empresarial cumple con las cuatro perspectivas ya que primeramente está comprometido con el desarrollo de la sociedad, es decir realiza responsabilidad social en el país que se encuentre. Segundo ese compromiso le lleva a preocuparse por su personal es decir

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