Funciones De Marketing

5. FUNCIONES DE MARKETING

1. Cartera de productos

TÍTULO RATIO EXPLICACIÓN

Aspecto a estudiar Vidrio calidad media Media-alta Alta

Volumen de ventas total en €

Volumen de ventas total e unidades

Objetos de ventas

Objetivos de beneficio/margen

Cuota de mercado

Cuota de ventas sobre las ventas de la empresa

Grado de competencia actual

Grado de competencia futura

Tasa/Nº de clientes satisfechos

Tasa/Nº de clientes nuevos

Principal debilidad

Principal fortaleza

- ¿Se evaluó el posicionamiento de la empresa?

- ¿Cuál fue la fidelidad de los clientes hacia nosotros?

- ¿Existió un equilibrio entre los productos nuevos y los antiguos en cartera?

- ¿Cuáles fueron las últimas modificaciones introducidas tanto en productos como en innovaciones?

2. Nuevos productos

- ¿Se realizaron las investigaciones necesarias para conocer las necesidades y preferencias de nuestros clientes?

- ¿Se consiguieron los objetivos estratégicos con los nuevos productos?

- ¿Se hizo un seguimiento detallado de cada nuevo lanzamiento al mercado?

- ¿La empresa se encontró bien organizada para realizar el desarrollo de los nuevos productos?

- ¿Cuál fue el nivel de importancia de la innovación en nuestra empresa?

- ¿Se analizó la rentabilidad de las inversiones en nuevos productos?

3. Precios

- ¿Se cumplió la política de precios?

- ¿Cuáles fueron los objetivos de la política de precios?

- ¿Percibió el cliente un adecuado ajuste entre el precio y la calidad?

- ¿Fueron correctas las estrategias de precios?

- ¿Estuvo previsto algún cambio en las estrategias de fijación de precios?

- ¿Qué criterios se utilizaron para la fijación de precios?

- ¿Fue el consumidor suficientemente conocedor de las diferencias de precios?

4. Distribución

- ¿Qué estrategia de distribución se siguió de forma más eficaz: la de presión o la de atracción?

- ¿Cuáles fueron las estrategias que seguimos frente a los distribuidores?

- ¿De qué tipo fueron los distribuidores de nuestros productos?

- ¿Qué motivos tuvo el distribuidor para contar con nuestra empresa?

- ¿Cuál fue el nivel de efectividad de nuestros distribuidores?

- ¿Estaban adecuadamente coordinadas en el canal todas las funciones comerciales?

- ¿La estrategia de distribución podría mejorarse?

- ¿Cuál fue el número de intermediarios que tenemos en la empresa?

- ¿Cuál fue la tasa de crecimiento de las ventas por cada tipo de distribuidor?

5. Fuerza de ventas

- ¿Cuáles fueron los objetivos de la fuerza de ventas de nuestra empresa?

- ¿Estuvieron bien organizada de acuerdo con su especialización?

- ¿Existieron procedimientos adecuados para valorar el trabajo de los trabajadores?

- ¿Cuál fue el nivel de competencia de nuestro equipo de ventas en relación con el de los competidores?

- ¿Podría haberse mejorado la coordinación entre el equipo de ventas y el departamento de marketing?

- ¿Estuvieron suficientemente formados los trabajadores de la empresa?

6. Comunicación: publicidad y relaciones públicas.

- ¿Cuál fue la evolución de las inversiones en publicidad?

- ¿Cuál fue el plan de medios?

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