Fundamentos de Mercadotecnia. KIA Motors México
Enviado por estr33lla • 31 de Enero de 2021 • Informes • 543 Palabras (3 Páginas) • 83 Visitas
Materia
Fundamentos de Mercadotecnia
Actividad 2
Análisis del entorno
KIA
KIA Motors México es una empresa de Corea del Sur, que se dedica a la comercialización de automotores que van desde sedanes sub compactos hasta SUV (Sport Utility Vehicle) que se importan y producen desde diferentes fabricas alrededor del mundo, como EUA, Corea del Sur, Eslovaquia, India o como desde hace unos años en nuestro país México, teniendo un fuerte impacto social dentro de el ofreciendo fuentes de trabajo importantes para su economía, pero no solo es la venta de unidades nuevas, dentro de los distribuidores que se encuentran alrededor de la republica se comercializan unidades seminuevas o producto agregado como la opción a poder adquirir una unidad por medio de financiamiento tanto interno o externo, el seguro de daños para unidades KIA o de alguna otra marca, pero el segundo negocio importante del distribuidor es el servicio post-venta que se ofrece dentro de las instalaciones para el correcto mantenimiento y funcionamiento de los coches, ofreciendo diferentes paquetes para mantener también la garantía, sello distintivo de la marca.
MAPA DE ACTORES
Actor | Intereses | Conflictos | Poder | Expectativa | Resultado |
GERENTE GENERAL | LA UTILIDAD DE LA EMPRESA $ | EL FLUJO DE CREDITO PARA LA DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO | 5 | 3 | 15 |
GERENTE DE VENTAS | EL CUMPLIMIENTO DEL # OBJETIVO DE VENTAS | LA COMUNICACIÓN DIRECTA CON LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS DE LA AGENCIA | 3 | 2 | 6 |
ASESOR DE VENTAS | OBTENCION DE VENTAS POR MEDIO DE LA ATENCION AL CLIENTE | ENCONTRAR EL PRODUCTO CORRECTO PARA LOS CLIENTES ASI COMO EL MANEJO DE OBJECIONES | 2 | 1 | 2 |
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[pic 2]
PEST | |
POLITICOS | ECONOMICOS |
En el país existen actualmente leyes que permiten la comercialización de los vehículos | La afectación económica derivada de la pandemia actual ha afectado las ventas |
Se han creado leyes que regulan la seguridad mínima requerida para la fabricación y venta de las unidades | Las tasas de interés han ido en aumento debido a la baja demanda que existe y a los créditos que no se han podido cobrar |
Existen leyes que regulan la importación y a su vez la exportación de vehículos de diferentes partes del mundo | La economía local se ha visto afectada por lo cual ha generado una mayor inseguridad el invertir en la compra de un coche |
Se regula el correcto manejo de los trabajadores ofreciendo diferentes prestaciones |
|
SOCIAL | TECNOLOGICOS |
La tendencia actual ha favorecido la venta de los vehículos ya que se ha vuelto una necesidad | Actualmente se cuenta con la tecnología suficiente para poder tener una planta dentro del país |
La imagen de la marca se ha visto favorecida debido a las buenas opiniones que han realizado diferentes investigadores | Se cuenta con una base de datos que permite conocer el estatus de cada unidad y así brindar un mejor servicio |
El estatus social que ha creado la marca ha favorecido a la aceptación del público en general | Las plataformas digitales han permitido el conocimiento profundidad sobre cada automóvil y su equipamiento |
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