FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

INTRODUCCION

Desde que el primer hombre apareció en la tierra se ha visto en la necesidad de satisfacer necesidades que le ayudaran a vivir diariamente, es por eso que conforme pasaron los años se desarrollaron ciertas técnicas y formas de pago para negociar ciertos productos y así poder satisfacer sus necesidades.

En la actualidad la mercadotecnia sirve para poder establecer un precio, planear una estrategia para poder dar a conocer y poner a la venta un producto o servicio, todo esto se hace con el fin de poder satisfacer las necesidades de los consumidores. Es por ello que las empresas se ven en la necesidad de poner sus productos en los mercados para así poder dar al cliente una variedad de productos que cumplan con las características que este espera de ese producto.

INDICE

1. Fundamentos de la Mercadotenia

1.1 Antecedentes de la mercadotecnia en México y en el mundo.

1.2 Concepto de mercadotecnia.

1.3 El proceso de marketing.

1.3.1 Entender las necesidades, deseos y demandas del consumidor.

1.3.2 La oferta de productos.

1.3.3 Valor y satisfacción del cliente.

1.3.4 Intercambios y relaciones.

1.3.5 Mercados.

1.4 Orientación al mercado.

1.4.1 El enfoque de producción.

1.4.2 El enfoque de producto.

1.4.3 El enfoque de ventas.

1.4.4 El enfoque de marketing.

1.4.5 El enfoque de marketing holístico.

1.5 El marketing y el valor para el cliente.

1.5.1 El proceso de generación de valor.

1.5.2 La cadena de valor.

1.6 Definición de la función de marketing.

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

1.1 ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MEXICO Y EN EL MUNDO

La mercadotecnia se supone que es un proceso, por el cual se satisfacen los deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano primitivo. Los primeros pobladores que vivían en cuevas, satisfacían sus necesidades y se relacionaban los unos con los otros, creando distintas familiar y grupos sociales, para intercambiar objetos o alimentos, se estable así el antecedente del mercado, dejando que unos individuos se especialicen en aquello que saben hacer mejor que los demás.

Pero en la época moderna cercana a nuestros tiempos, me refiero al siglo XIX, tanto en Europa como en América, influenciado por el avance de la revolución industrial, se le comienza a dar otro tipo de valoración al mercado y se focaliza más en la producción.

La producción se realizaba de forma muy rápida y llegaba a los consumidores también de forma rápida, apenas había tiempo de pararse a ver si el producto satisfacía o no las necesidades, y en qué medida.

Fue quizás a raíz de una crisis economía mundial, que a primeros del siglo XX la producción llegó a unos valores mínimos, y entonces se pudo pararse a mirar que es lo que se estaba produciendo.

Fueron las propias universidades las que se encargaron de los estudios y análisis de mercado, aparecieron todo tipo de teorías mercantiles y a mediados del siglo XX cuando las campañas a gran escala comenzaron a surgir como nuevo sistema mercantil. También coincide en el tiempo con la aparición de la palabra mercadotecnia, de ahí que digamos que el antecedente de la mercadotecnia venga de mediados del siglo XX.

Aparece también como una ayuda extra los grandes medios de comunicación como la radio, la televisión y el cine. Son medios que llegan a las masas y a través de los cuales se pueden lanzar los productos.

Cualquier variación de un eslogan o de un color o cualquier matiz que se escape a la vista puede afectar una gran masa de millones de personas, y un pequeño porcentaje de millones de personas es un gran porcentaje.

1.2 CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

La mercadotecnia es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores del público consumidor.

La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.

El punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos.

1.3 EL PROCESO DEL MARKETING

1. Búsqueda de oportunidades de negocios

La primera etapa del proceso de marketing consiste en la búsqueda, identificación y análisis de oportunidades de negocios que puedan existir en el mercado.

Esta búsqueda, identificación y análisis de oportunidades de negocios se realiza a través de una investigación de mercados que permita identificar y analizar, entre otras cosas:

Necesidades: por ejemplo, la necesidad de ahorrar energía.

Problemas: por ejemplo, el problema de la falta de seguridad.

Deseos: por ejemplo, el deseo de vestirse con ropa original, única y novedosa.

Cambios: por ejemplo, cambios en gustos y preferencias de consumo.

Tendencias: por ejemplo, el aumento del número de personas de la tercera edad.

Cabe señalar que las oportunidades de negocios no solo incluyen oportunidades de iniciar un nuevo negocio, sino que también incluyen oportunidades para un negocio en marcha; por ejemplo, oportunidades de crear un nuevo producto, de incursionar en un nuevo mercado, de apostar por un nuevo rubro de negocio,

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