Fundamentos de administración

Guayaquil, 05 de diciembre del 2021

Nombre: Sebastián Emiliano Villarreal Mora                 Matricula: 202102448

Materia: Fundamentos de administración

Caso 12.1. Moda rápida

PREGUNTAS DE ANÁLISIS

1. ¿Qué opina de la idea de usar “voluntarios” para realizar tareas por las que otras

personas reciben un pago?

En mi opinión, es un modelo de negocio muy eficiente porque ambos se benefician, por ejemplo: la empresa se beneficia al tener mano de obra sin costo en donde genera la misma producción que desea, aparte el voluntario genera aquella experiencia que necesita en donde así podría generar aquella confianza a la empresa que lo contrata.

2. Si estuviera en el lugar de Mark Studness, ¿cuál sería su principal preocupación

respecto de este esquema laboral? ¿Cómo se ocuparía del asunto?

Mi mayor preocupación sería la de encontrar a personal capacitado para proveer las soluciones correctas o para satisfacer la demanda de los clientes que necesitan acción. De por si, no muchas personas son capaces de proveer la solución correcta para las dudas que tienen, de tal forma que una capacitación seria la adecuada para tener un gran numero de personas que respondan aquellas preguntas. Aparte del esquema de como responderían desde lo harían ya que es un trabajo que necesita varios recursos.

3. ¿Qué posición ocupan estos “voluntarios” en la estructura organizacional? Considere

cada uno de los seis elementos del diseño organizacional (vea el capítulo 11, pp. 333-342)

y analice cómo afectan este modelo estructural.

Los “voluntarios” en si forman ya parte de esta estructura organizacional debido a que son parte de la empresa porque conforman aquella minoría que resuelve los problemas de los clientes, en si dudas o comentarios hacia la mejora del propio servicio que muchas veces son necesarias para su análisis e implementarlas. De una forma afectaría si aquel grupo de “voluntarios” deja de existir ya que la empresa en vez de tener un personal sin costo alguno tendría un personal que gane su salario y afectaría monetariamente a la empresa.

4. ¿Considera que este modelo podría funcionar en el caso de otros tipos de trabajo o en

otro tipo de organizaciones? Explique.

Este modelo de negocio podría funcionar en distintos tipos de empresas que necesiten aquel proceso de análisis de los comentarios o sugerencias de los clientes, de por si para mejorar aquellos productos o servicios que ofrecen, muchas veces no todas las empresas lo necesitan ya que confían en lo que ofrecen y previamente realizan un análisis de como funciona en el entorno. En si, aquellos trabajadores sin paga en algunos casos son necesarios para que no exista perdida alguna monetariamente, pero podría provocar perdidas de respeto o degradar el servicio o producto de la empresa.

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