GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA

Concepto de negocio

Es un término nada fácil de definir, ya que a este concepto se le dan diferentes enfoques (económico, jurídico, filosófico, social, etc.). En su más simple acepción significa la acción de emprender una cosa con un riesgo implícito.

Es necesario analizar algunas de las diferentes definiciones más trascendentes, con el propósito de emitir una definición con un enfoque administrativo:

• Antony Jay. Instituciones para el empleo eficaz de loso recursos mediante un gobierno (junta directiva), para mantener y aumentar la riqueza de los accionistas y proporcionarle seguridad y prosperidad a los empleados.

• Isaac Guzmán Valdivia. Es la unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que responde a los requerimientos del medio humano en que la propia empresa actúa.

• José Antoni Fernández Arena. Es la unidad productiva o de servicio que, constituida según aspectos prácticos o legales, se integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus objetivos.

• Roland Caude. Conjunto de actividades humanas colectivas, organizadas con el fin de producir bienes o rendir beneficios.

Con base en el análisis de las definiciones anteriores, es posible definir a la empresa como un:

Grupo social en el que, a través del capital, el trabajo y la administración, se producen bienes o distribución de bienes y servicios con fines lucrativos o no y tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad.

1.2 LA EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS EN EL PAÍS Y EN EL MUNDO

En el mundo de los negocios, hoy en día, ver a la empresa como un sistema es la norma. El termino sistema ingreso al léxico empresarial con un doble significado. Por un lado, se refiere a un enfoque sistemático, en donde la empresa se considera un todo sinérgico; en otras palabras, para comprender la parte se debe comprender el todo y para comprender el todo es necesario comprender las partes. Por otro lado, el todo y las partes deben de mantenerse en una estabilidad interna ante desajustes o desorganización que se originan en la operación del sistema; aquí la clave es el equilibrio.

Para comprender lo anterior es necesario definir el concepto sistema.

Es posible definir un sistema como el conjunto de elementos interrelacionados, interdependientes, que interactúan entre si, con un objetivo en común. Esta definición abarca todo; desde el universo cósmico hasta una estrella de mar, un hombre, un automol, una silla, una computadora, el proceso administrativo, una empresa, etcétera.

El empleo del término sistema en la empresa nos ayuda a conceptualizar la relación entre sus partes. Para ser más precisos, este concepto abarca el personal, los materiales las maquinas, el capital, los procesos, las funciones, los programas, el organigrama, los procedimientos, etc. Desde la posición de un sistema, todas las partes anteriormente mencionadas de una empresa están interrelacionadas, para lograr utilidades o satis factores de un servicio (objetivo del sistema).

1.3 FACTORES DE ÉXITO DE UNA EMPRESA COMPETITIVA

Los factores claves del éxito de la estrategia de la empresa son aquellos que, en última instancia, le permiten sobrevivir y prosperar en un mercado tan competitivo.

Para lograr este objetivo, la empresa debe cumplir dos condiciones:

• Suministrar a los consumidores lo que necesitan, lo que desean adquirir.

• Sobrevivir a la competencia.

Para dar a los

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