GERENCIA ESTRATEGICA PLANES DE MEJORAMIENTO EMPRESARIALES

GERENCIA ESTRATEGICA

PLANES DE MEJORAMIENTO EMPRESARIALES

Presentado por

Juan Carlos Larrota Saboyá ID 598087

Laura Gisella Marin Parra ID 127317

Diana Paola Garzon Rojas ID 586605

Grupo  9

Docente

Giovany Andres Cruz Robayo

NRC 3705

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Colombia, Bogotá D.C

Diciembre 07 de 2019

INTRODUCCION

Este trabajo se caracteriza por evocar un orden, contar con una estructura, facilitar la integración de recursos, definir funciones y responsabilidades de los puestos que la integran, diseñarse con base en los procesos del negocio, operar como un sistema, adaptarse con rapidez a los cambios y diseñarse en función de las necesidades del negocio y su visión, misión, filosofía y valores.

En el siguiente tema de estudio de casos de empresas colombianas, de gerencia estratégica vamos a dar a conocer, como está constituida una organización desde su creación, su orientación y como está enfocada para su respectivo desarrollo económico que le brinde una excelente estabilidad en el gremio de las pequeñas, medianas y grandes empresas.

En este proceso se hace el análisis teniendo en cuenta la empresa a desarrollar COOPIDROGAS,  explicando el concepto, principios y las fuentes del diagnóstico, llevando a cabo la construcción del conocimiento para el buen desarrollo de las mismas, con su enfoque procesos y objetivos.

Empresa dedicada al comercio al por mayor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y de tocador también dedicada a las actividades de envase y empaque incluye solamente envase reen-vasado de sustancias químicas peligrosas.

1. OBJETIVOS

2.1 Objetivo General

Conocer e identificar aspectos y valores de la identidad organizacional de la COOPERATIVA NACIONAL DE DROGUISTAS DETALLISTAS COPIDROGAS a través de un estudio de organización.

2.2 Objetivos Específicos

➢ Reconocer todos los aspectos de funcionalidad de la organización.

➢ Definir la cultura que tiene esta organización.

➢ Reconocer los productos y servicios prestados por la organización.

1. ANALISIS  PEST-PESTEL

1. ENTORNOS.

Origen Interno Atributo de la Empresa:

Es una función específica, de mucha importancia dentro del proceso de producción, administrando los recursos operacionales de la empresa, involucrando todas las operaciones y la consolidación de informaciones, por eso los buenos resultados serán conquistados por medio de planificación, control y programación de los procesos productivos.

De esta forma la empresa logrará garantizar más la calidad y productividad, logrando reducir los costos operacionales, programando y controlando mejor el proceso de producción, revisando siempre los objetivos establecidos evitando que sucedan desvíos, por eso esta herramienta de planificación ofrece un soporte técnico a la gerencia, mostrando los principales problemas del sector de producción.

• Origen Externo Atributo del Ambiente:

Habitualmente, encontramos en los mercados diferentes estrategias de negocio, una de las más aplicada es la reducción de precios, pues los competidores desconocen las diferentes estrategias que existen en el mercado, se dejan tentar por esta y creen que al bajar los precios les hará ser más competentes y fuertes en el mercado.

Una de las mejores estrategias para este negocio de droguerías, es brindar correcta y oportunamente capacitaciones  y herramientas a los trabajadores y/o afiliados a la cooperativa sobre servicio al cliente y técnicas de manejo, entre otras, que garanticen un excelente servicio acorde a las necesidades y problemas de los diferentes consumidores, debemos tener claro que no cualquier persona puede trabajar en una farmacia, pues el personal que labora allí debe ser idóneo y tener disposición para aprender a escuchar y conocer las necesidades del cliente, no es vender por vender, si el cliente se siente satisfecho no le importara el valor que deba pagar si obtuvo un buen servicio.

1. MATRIZ DOFA:

En COOPIDROGAS, Nos permite ver las alternativas de diagnóstico y determina las estrategias de intervención de las organizaciones, realizando una evaluación de los factores fuertes y débiles esto quiere decir que diagnostica la situación interna de la organización y también con la evaluación externa con las oportunidades y amenazas, esta herramienta nos permite obtener una perspectiva de la situación general de la situación estratégica de nuestra organización.

En una organización son aquellas que hacen que sea más fuerte y diferente, llena de oportunidades en el entorno, beneficiando o afectando el sentido cultural, tecnológico y económico de la misma.

Fortalezas:

• Adaptación al cambio de servicios.
• Incorporar nuevos medios al sistema para atención al cliente.
• Desarrollo de herramientas (software).

Oportunidades:

• Multifuncional, ajustables a diferentes sectores y departamentos.
• Ofrece servicios a otras empresas.
• Atender mercados en otras áreas.

Debilidades:

• Utiliza outsourcing de apoyo.
• Tratamiento de marketing.
• Inexistencia de una arquitectura en procesos.

Amenazas:

• Competencia ubicada en zonas estratégicas.
• Tecnología de punta que maneja la competencia.
• Incumplimiento de los proveedores.

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