GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Enviado por 1908400581 • 18 de Agosto de 2021 • Ensayos • 1.170 Palabras (5 Páginas) • 62 Visitas
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GESTION DE RECURSOS HUMANOS
DOCENTE:
LEZLY JAQUELINE FLORES ZULUETA
INTEGRANTES:
- HARON ADLER ORIHUELA SANCHEZ N00189627
- DAVID MANUEL DIAZ PEREZ N00187825
- PAMELA ALONDRA QUISPE SANCHEZ N00187466
- ANGEL JESUS AQUINO FLORES N00187524
- YANINA ESTEFANI MORI TUESTA N00207436
2021-1
ÍNDICE
- INTRODUCCIÓN
- RUBRO
- PLAN DE CAPACITACIÓN
3.1. DESCRIPCIÓN
3.2. OBJETIVOS
3.3. ALCANCE
3.4. VISIÓN
3.5. MISIÓN
3.6. POLÍTICA DE FORMACIÓN
- DESARROLLO DEL PLAN:
4.1. DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
4.2. DISEÑO DE PLAN DE CAPACITACIÓN
- PROGRAMAS/ACCIONES DE CAPACITACIÓN
- INTRODUCCIÓN:
El presente trabajo final del curso Gestión de Recursos Humanos nos proponemos a presentar un Plan de Capacitación para afrontar los problemas en gestión humana encontradas en la empresa IBERAMIS, además de proponer detalladamente una Línea de Carrera para el área de Recursos Humanos con la finalidad de tener trabajadores mejor capacitados y con nuevas habilidades y actitudes que sean de necesidad para la empresa IBERAMIS.
- RUBRO
IBERAMIS es una empresa hotelera y se dedica al alojamiento y el bienestar de sus clientes por todo el Perú y Latinoamérica.
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- PLAN DE CAPACITACIÓN:
3.1 DESCRIPCIÓN:
La razón de este plan es capacitar y desarrollar en los trabajadores las habilidades requeridas por la empresa, con el fin de mejorar su rendimiento y eficiencia en los puestos que ocupan.
3.2 OBJETIVO GENERAL:
Nuestro objetivo es la transmisión de información y el desarrollo de actitudes y habilidades para el mejor desempeño en sus labores.
3.3 MISIÓN:
Brindarles a nuestros trabajadores la información y el conocimiento necesario para así desarrollar las necesidades de la empresa.
3.4 VISIÓN:
Lograr una capacitación eficaz en nuestros colaboradores para así proporcionarles un ambiente seguro en el cual puedan mostrar sus habilidades.
3.5 POLÍTICAS DE FORMACIÓN:
- La capacitación será de 4 semanas teórica y práctica.
- Al finalizar cada capacitación el personal será evaluado para medir su progreso.
- Se solicita puntualidad.
3.6 ALCANCE:
Está planeado para toda el área de Gestión Humana que requiera la capacitación.
- DESARROLLO DE PLAN
4.1 DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN:
Para la revisión de las habilidades a capacitar, la empresa IBERAMIS realizó su respectiva DNC (Detección de
Necesidades de Capacitación), y los resultados
Presentados son:
- Falta de comprensión del sistema Exactus.
- Poca vocación de servicio y problemas con la comunicación asertiva.
- Uso a nivel Básico o Intermedio en Excel.
- PROGRAMA DEL PLAN DE CAPACITACIÓN:
Para la ejecución del programa recurriremos a ofrecer cursos, coaching y foros de discusión virtuales para el desarrollo las DNC.
ACTIVIDAD | CAPACITADOR | DESCRIPCIÓN | OBJETIVO | PARTICIPANTES |
CURSO EXACTUS NIVEL BÁSICO | SABA LMS | Clases para el aprendizaje básico de Exactus. | Emplear de manera correcta algunas funciones de Exactus. | Empleados del área. |
CURSO EXACTUS NIVEL INTERMEDIO | SABA LMS | Clases para el aprendizaje intermedio de Exactus. | Realizar operaciones avanzadas de Exactus. | Empleados del área. |
CURSO EXACTUS NIVEL AVANZADO | SABA LMS | Clases para el aprendizaje avanzado de Exactus. | Tener conocimiento completo sobre el software de Exactus. | Empleados del área. |
CURSO EXCEL NIVEL INTERMEDIO | EDX | Clases para el uso intermedio de Microsoft Excel | Realizar operaciones avanzadas del programa Excel. | Empleados del área. |
CURSO EXCEL NIVEL AVANZADO | EDX | Clases para el uso avanzado de Microsoft Excel | Tener conocimiento completo sobre el programa Excel. | Empleados del área. |
CURSO DE COMUNICACIÓN ASERTIVA | DOCEBO | Clases para el entendimiento de la comunicación asertiva. | Aprender las cualidades de la comunicación asertiva. | Empleados del área. |
FORO DE DISCUSIÓN COMUNICACIÓN ASERTIVA | DOCEBO | Sesiones para debatir sobre las experiencias y métodos de la comunicación asertiva. | Desarrollar la habilidad de la comunicación asertiva en actividades por grupos. | Empleados del área. |
COACHING ORGANIZACIONAL | FUNIBER | Sesiones personalizadas para mejorar la organización y la vocación del servicio. | Desarrollar la inteligencia emocional y poder trabajar en equipo. | Empleados del área. |
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