GESTION Y SISTEMAS DE LA CALIDAD TOTAL
Enviado por Diego Ramirez • 17 de Octubre de 2022 • Ensayos • 730 Palabras (3 Páginas) • 45 Visitas
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Administración y Negocios
Carrera:
Administración, Banca y Finanzas
Curso y Sección:
GESTION Y SISTEMAS DE LA CALIDAD TOTAL (33192)
TEMA:
TAREA SEMANAL
Profesor:
ESTEBAN HUGO RIVADENEYRA YAMASHITA
Apellidos y Nombres:
- Pazo Palacios, Sebastian Gabriel
- Aldana Pasco, Alonso Sebastian
- Ramírez Rios, Diego Jesús
Lima, 23 de abril de 2022
- PERSPECTIVA CON BASE EN EL JUICIO
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- PERSPECTIVA CON BASE EN EL PRODUCTO
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- PERSPECTIVA CON BASE EN EL USUARIO/CLIENTE
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- PERSPECTIVA CON BASE EN EL VALOR
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- PERSPECTIVA CON BASE EN EL EN LA PRODUCCIÓN / MANUFACTURA
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14 PRINCIPIOS DE DEMING
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
1° Principio: Constancia con el propósito de mejorar productos o servicios.
En la UTP para mantenerse en el mercado a través del tiempo, brindan un servicio de educación de excelencia, con docentes calificados. Tanto en la enseñanza hacia los estudiantes como en la prestación de servicios. Los docentes deben de tener requisitos mínimos tales como una maestría u curso de especialización el cual demuestre que sean competentes para brindar educación de calidad.
2° Principio: Adoptar una nueva filosofía.
Referente a este punto la UTP pone en practica este principio al tener presencia en la web, mediante su WebSite. Tanto donde los docentes, estudiantes y externos pueden hacer uso de esta, solicitando información, documentos o descargos. Para dicha WebSite existen colaboradores los cuales revisan constantemente dicha plataforma, y están dispuesto a dar la ayuda necesaria para poder resolver las necesidades de los clientes. De esta forma la plataforma puede tomar medidas de mejora continua a los diversos usuarios que la usan.
3° Principio: Crear un producto de calidad desde el comienzo.
La UTP tiene implementado inspecciones en los diferentes cursos que brindan, mediante auditorías, encuestas a los estudiantes y demás. Ayudando así, a evaluar más el proceso de educación de las diferentes áreas que existen, siendo así un sistema de educación superior y de excelencia.
4° Principio: Evitar pensar únicamente en el precio durante la negociación.
La UTP en este punto decidió tercerizar algunas áreas, con empresas especializadas en las mismas, tales como seguridad y limpieza. Llegando a un contrato el cual cumpla con las expectativas de la universidad, y el costo por lo mismo no sea muy elevado.
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