SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

OXIFANOX, Una empresa de oxígeno medicinal con fabrica y planta de producción propia tiene una licitación con el estado peruano para abastecer a los hospitales y a los centros de emergencias de Covid-19. En el contrato se establece una producción y abastecimiento en metros cúbicos de manera mensual. Por otra parte, FEMISA un grupo empresarial presenta interés en trabajar con OXIFANOX por su capacidad de cumplir con grandes abastecimientos del gas vital, llegando a un contrato de compra de un volumen de oxígeno mayor al que solicita el MINSA con el fin de poder abastecer a las clínicas particulares y centros de atención especializado en COVID del grupo empresarial. El representante comercial del grupo empresarial le sube la propuesta de pago por cada metro cúbico de oxígeno con tal de que priorice el abastecimiento para sus clínicas antes que las del MINSA, esto deja al descubierto el interés lucrativo por parte de la empresa privada respecto al negocio de la salud.

OXIFANOX acepta la propuesta de compra pero informa que al tener que producir gran cantidad de oxígeno, la certificación de la calidad del mismo correrá por parte del grupo empresarial ya que ellos abastecerán las instalaciones pero si ellos tercerizan la venta ya no involucra responsabilidad de la empresa de oxígeno, FEMISA de acuerdo con las condiciones agrega una petición especial que un porcentaje del volumen métrico producido sean otorgados en balones de oxigeno de 6 y 8 metros cúbicos y sin rotulo alguno de identificación ya que serán destinados a otro fin comercial. OXIFANOX independiente de la respuesta que obtuvo con contrato en mesa accede a la producción.

1. ¿Cuál es el problema ético en los negocios? (1 argumento)

Como mencionó Alma Alta en la conferencia Internacional sobre Atención Primaria de la Salud en 1978: “…La grave desigualdad existente en el estado de salud de la población es por la política social y económicamente, inaceptable y, por tanto, motivo de preocupación común para todos los países,”

Es así como el problema ético recae en el actuar lucrativo concerniente a la salud, ya que ponen prioridad de producción basándose en la capacidad adquisitiva y la valorización del oxígeno; cuando la salud debe mantenerse como derecho universal y prioridad por parte del estado. Es un acto inescrupuloso el de atentar contra la vida del ser humano al no certificar la calidad del oxigeno a comercializar, como si se tratase de un bien fácil de embotellar y vender sin filtros.

1. ¿Quiénes son los actores?

Uno de los actores en este caso es el estado quien se encarga de poder canalizar licitaciones para así poder continuar obteniendo balones de oxígeno para diferentes centros de salud.

También está el sector privado quien se encarga de que se vuelva a renovar el contrato para que aumenten la capacidad productiva y poder invertir en la planta

Por último tenemos a la planta de oxígeno con la cual el DIGEMID fiscaliza que el generador de oxígeno tenga el registro sanitario y que la etapa de elaboración cumpla con todos los requerimientos y controles necesarios para que el producto no tenga ni contaminantes ni impurezas que puedan causar algún efecto adverso al momento de ser inhalado por la persona.

EL ESTADO: Canaliza licitaciones para la obtención de balones de oxigeno.

SECTOR PRIVADO: Encargado de la posible reinversión buscando la ampliación de una generadora de oxigeno que tenga convenio directo con el estado pero administración dualizada.

GENERADORA DE OXIGENO: Regulado y autorizado por DIGEMID, organismo que mediante una serie de protocolos regula la producción y

1.  A partir de lo visto en clases ¿Consideran que la actuación de la empresa es ética? ¿Por qué? (3 argumentos)

Consideramos que no, debido a que varios establecimientos que se abastecen de un proveedor no autorizado para oxigeno medicinal; envasaban oxígeno para su comercialización y suministración en el tratamiento humano.

Además se han visto casos de balones de oxigeno industrial o gases derivados pintados con el característico color verde de los balones de oxigeno medicinal, esto con el fin de querer sorprender a personas que realmente lo necesitan.

Según Adela Cortina: “La ética nos sirve para recordar que es más prudente cooperar que buscar el máximo beneficio laboral.”

RECOMENDACIÓN:

Se debería buscar la certificación universal de cada balón de oxigeno que se comercialize, de esta forma se cerciora la viabilidad de suministrar ese oxigeno en tratamiento medicinal.

Según Rodrigo Santiago Juárez: “Una sociedad no podría prosperar con gente amoral. Aquellas que sin importar las personas a su alrededor, buscan en prioridad la satisfacción personal.”

Es por eso que consideramos que no ,debido a que varios establecimientos en el cual se abastecen de un proveedor no autorizado para la venta de este tipo de oxígenos medicinales envasaban oxígeno industrial sin la autorización y control de calidad necesaria para poder comercializarlo para el consumo humano poniendo en riesgo la vida de los pacientes que necesitan de este insumo

otras personas inescrupulosas cambiaban el color de los balones marrones que son de uso para otro tipo de gas exclusivamente por balones verdes con el único fin de poder venderlos como si fuesen a envasar oxígeno medicinal y así poder sorprender a las personas vendiendo un producto contaminado de metales dañinos para la salud

para finalizar, Según Rodrigo Santiago Juárez: “Una sociedad no podría prosperar con gente amoral. Aquellas que sin importar las personas a su alrededor, buscan en prioridad la satisfacción personal.” Esto quiere decir, con este tipo de personas que sólo buscan el beneficio de uno mismo sin importar las personas que están a su alrededor si les puede causar algún tipo de daño o pueden ser perjudicadas en la salud. Los balones se deberían vender con un certificado para así poder garantizar un producto farmacéutico con la calidad requerida para su uso

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