Gerencia Estratégica de Marketing del LEND

1. Análisis situacional

3

A. Análisis Interno

3

i. Empresa

3

1. Misión

3

2. Visión

4

3. Objetivos Corporativos

4

4. Estrategias corporativas

4

5. Estrategia de mezcla de producto

5

ii. Producto

5

1. Atributos

5

2. Posicionamiento

5

3. Características del portafolio de productos

5

4. Ciclo de vida

6

5. Análisis de resultados de ventas de los últimos 8 años

7

6.   Objetivos del plan de Marketing

8

B. Análisis Externo

12

i. Mercado

12

1.Estructura del mercado

12

2. Determinar mercados relevantes

13

3. Tamaño del mercado

15

4. Tasa de crecimiento del mercado

15

5. Atractivo del mercado

17

6. Evolución y tendencia del mercado

19

ii Consumidor - Usuario

23

1. Identificación

23

2. Rotación de clientes

24

3. Disposición y capacidad de compra

25

4. Características determinantes en la compra

26

iii. Competencia

27

1. Identificación de los competidores

27

2. Composición de participación en el mercado

28

3. Definición del principal competidor

29

4. Análisis del principal competidor

30

2. Identificación de problemas y oportunidades

32

A. Matriz de perfil competitivo y matriz análisis DOFA

32

B. Diagnóstico final

32

3. Objetivos del plan

33

Objetivo cuantitativo

33

Objetivo Cualitativo

33

4. Estrategia básica de marketing

34

5. Programas de marketing mix

34

A.Producto

34

i. Objetivos

34

ii. Posicionamiento

34

iii.Modificaciones en los atributos

34

B. Precio

35

i. Objetivos

35

ii. Estrategia de precios

35

iii. Fijación de precios

36

iv. Políticas de descuentos

36

v. Políticas de plazos

¡Error! Marcador no definido.

C. Mezcla promocional

37

i. Venta personal

37

1.Objetivos

37

2. Estrategias de ventas

37

3. Programas de acción

37

4. Estrategias al consumidor/ usuario

38

ii. Marketing directo

38

1. Objetivos

38

2. Herramientas a utilizar

38

3. Programas de acción

39

iii. Relaciones públicas

39

1. Objetivos

39

2. Estrategia a utilizar.

39

3. Programa de acción

39

iv. Promoción de ventas

40

1.Objetivos

40

2. Estrategias al consumidor/ usuario

40

3.Estrategia de medios

¡Error! Marcador no definido.

v. Publicidad

40

1.Objetivo

40

2. Estrategias de comunicación

41

3. Estrategias de medios

¡Error! Marcador no definido.

6. Calendario de actividades de mercadotecnia.

41

A. Tácticas

44

7. Evaluación y control del Plan de Mercadeo

45

A. Objetivos de evaluación

45

B. Proceso de evaluación

45

C. Determinación de los indicadores de gestión

45

8. Anexos

47

9. Bibliografía

48