Gestion Empresarial

MERCA II, CAPS. 4 Y 5, SEGUNDO PARCIAL 16/02/09

CAP. 4.

Son aquellos datos originados por el investigador con el proposito especifico de abordar el problema de investigación: DATOS PRIMARIOS

Datos reunidos para una finalidad diferente al problema en cuestion, son baratos y de rápida obtención: DATOS SECUNDARIOS.

Cuales son las ventajas que permiten el uso de los datos secundarios:

a. identificar el problema

b. Definir mejor el problema

c. Desarrollar un enfoque sobre el problema

d. Elaborar el diseño de la investigación}

e. Responder ciertas preguntas de investigación

f. Interpretar datos primarios para obtener más inf.

Cuales son las desventajas que presentan los datos secundarios

Su uso está limitado

No son datos exactos y confiables

No son datos del todo actuales y poco precisos

Es necesario evaluar los datos con ciertos factores.

Cuales son los criterios para evaluar datos secundarios:

Metodología: nos sirve para identificar posibles fuentes de sesgo.

Error/exactitud: el investigador debe determinar si los datos son suficientemente exactos.

Objetivo: debe estar siempre presente el proposito por el cual se recolectaron los datos, ya que es información relevante y util.

Son conocidos como datos de escaner, que brindan información sobre compras por marca, tamaño, precio y sabor o formula: DOS DE SEGUIMIENTO DE VOLUMEN.

Naturaleza: la naturaleza o contenido de los datos deben examinarse con especial atención para definir las variables importantes.

Confiabilidad: se obtiene mayor confiabilidad si al examinar con experiencia los datos, estos cuentan con credibilidad, reputación y honradez.

Los datos secundarios se clasifican en:

INTERNOS: están disponibles dentro de la organización para la que se está llevando a cabo la investigación. Sus dos ventajas: son faciles de localizar y poco costosos.

EXTERNOS: se originaron fuera de la empresa.

Incluye el uso de computadoras para obtener y hacer un seguimiento de los perfiles de los clientes y los detalles de compra: MARKETING DE BASE DE DATOS.

Mencione las fuentes de datos secundarios externos:

Fuentes comerciales generales: guías, directorios, índices, datos estadísticos.

Fuentes gubernamentales: datos del censo, otras publicaciones del gobierno.

Datos comerciales generales: es información que publican las empresas en libros, periódicos, revistas, informes y literatura comercial.

Guías: son una excelente fuente de información estándar o recurrente, son las primeras fuentes que un investigador debería consultar.}

Directorios: sirven para identificar individuos u organizaciones que reúnen datos específicos.

Índices: sirven para localizar información sobre un tema específico en varias publicaciones diferentes.

Datos estadísticos no gubernamentales: se pueden realizar análisis de gráficos y estadísticos con estos datos para obtener conocimientos importantes.

Fuentes gubernamentales: son producidos por los gobiernos de muchos países.

Datos de censo: los datos estadísticos recabados en la población del país.

Otras publicaciones gubernamentales: otras formas que utilizan los gobiernos para editar sus publicaciones.

Consisten en información disponible en formatos de computadoras para su distribución electrónica: BASES DE DATOS DIGITALIZADAS.

Estas bases se almacenan en computadoras y que requieren de una red de telecomunicaciones para acceder a ellas: BASES DE DATOS EN LÍNEA.

Estas bases se pueden consultar y analizar en la Web, es posible descargar datos y almacenarlos en la computadora o en un depósito auxiliar de almacenamiento: BASES DE DATOS POR INTERNET.

Estas bases están disponibles en disquetes o en CD-ROM: BASES DE DATOS FUERA DE LÍNEA.

Estas bases de datos están compuestas por citas de artículos en revistas científicas, revistas generales, periódicos, estudios de investigación de mercados, informes técnicos: BASES DE DATOS BIBLIOGRÁFICAS.

Estas bases contienen información numérica y estadística y pueden ser una fuente importante de datos secundarios: BASES DE DATOS NUMERICAS.

Estas bases contienen el texto completo de documentos de fuentes secundarias que abarcan la base de datos: BASES DE DATOS DE TEXTO COMPLETO.

Estas bases proporcionan información de individuos, organizaciones y servicios: BASES DE DATOS DE DIRECTORIO.

Estas bases contienen información de naturaleza específica, como los da una industria especializada: BASES DE DATOS CON FINES ESPECIALES.

Constituyen los servicios de información de organizaciones de investigación de mercados que ofrecen información de una base de datos común, a diferentes empresas que se suscriben a sus servicios: SERVICIOS SINDICADOS.

Mencione los tipos de servicios que prestan las empresas sindicadas:

Encuestas, Paneles de compra, paneles de medios de comunicación, datos de rastreo de volumen por escaneo, paneles de descanso con televisión por cable, servicios de auditoría, servicios sindicados de productos industriales.

Cuáles son las unidades de medida de las empresas sindicadas: Hogares/consumidores y las instituciones.

Encuestas: utilización de un cuestionario prediseñado a un gran número de personas.

Psicografía: se refiere a los perfiles psicológicos de los individuos y a medidas psicológicas

...