Gestion de los Stakeholders

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Responsabilidad social empresarial

alumnos:

• Paulina ruiz
• Marianela arancibia
• Edith perez
• Tomas carrasco
• Jose rodriguez

La Gestion de los Stakeholders

Modelos de Análisis

Manual de CSR Europe y ORSE. “Dialogo con los grupos de interés. Guía practica para empresas y stakeholders”.

Este manual es una guía didáctica apta para todo tipo de público, sencillo y fácil de entender consiste principalmente en la identificación de los grupos de interés y analiza el: porque, quien y como se puede utilizar positivamente estos “paneles de interesados para un trabajo en conjunto”. Cuenta con una segunda parte esta manual donde muestra cada grupo de interés por separados y se detalla| qué tipo de vinculación tienen estos stakeholders con la

organización. Si bien es un manual simple, no logra ser completo ya que no mantiene un procedimiento a seguir ni sugiere un plan para el desarrollo con cada stakeholders, por lo tanto, es un manual que no cumpliría con todos los procedimientos necesarios para un buen desarrollo y trabajo en conjunto como organización.

Modelo de Ethical Accountibility- Noos

Este modelo trata de reforzar la idea de la relación con los stakeholders, que pase de ser una herramienta de gestión de riesgos para convertirse en un elemento fundamental de la planificación estratégica corporativa.

Destacando diferentes etapas que deben tener en cuenta para la relacion de los Stakeholders, orientada hacia resultados.

• Pensamientos Estrategicos
• Analisis y Planificacion
• Fortalecimiento de las capacidades
• Proceso de relacion
• Actuar, revisar e informar.

Esta etapa nos permite realizar un analisis de los Stakeholders en forma de proceso, dando la opcion de trabajar con estas etapas para el fortalecimiento de las relaciones utilizando la comunicacion como un vinculo y actividades de seguimiento, utilizando la tecnica de Brainstorning para su identificacion, permitiendo un feedback con interesados a ingresar a una etapa de revision.

Modelo de Mitchell, Agle y Wood

Propuesta: Este modelo propone un diagrama de Venn en el cual se clasifican tres variables; Poder, legitimidad y urgencia. Según los autores, la combinación de estos tres atributos se clasifica siete tipos de stakeholders:

Latente, dominante, peligrosos, dependientes y definitivos.

Proponen confeccionar una Matriz de consolidación se unirá el modelo.

Ventajas: Este modelo es operacionalizar, permite identificar a los stakehoders, es dinámico el cual permite introducir datos en las matrices que surgen de la percepción profesional y de investigación. El modelo se da en un tiempo y un espacio.

Desventajas: Es un modelo dinámico que permite operacionalizar el modelo con datos cualitativos de ponderación para llegar así a datos cuantitativos, solo que tiene un tiempo y un espacio, razón por la cual es necesario volver a modelar. Al incorporar datos cualitativos los resultados pueden cambiar.

Modelo de análisis 4: Modelo de poder e interés de Gardner.

Según el análisis de Gardner el cual se orienta a clasificar los stakeholders a partir de las variables de “poder que poseen” y de “grado de interés” que manifiestan por las estrategias de la empresa.

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