Qué incluye un plan de gestión de interesados (Stakeholders)

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QUÉ INCLUYE UN PLAN DE GESTIÓN DE INTERESADOS (STAKEHOLDERS)

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n un plan de gestión de interesados debemos incluir toda la información relativa a cómo identificamos y analizamos a los interesados, qué plan de involucración proponemos, así como de qué manera vamos a gestionar esta involucración a lo largo del proyecto. Como anexo,[pic 3]

tendrá una plantilla de registro de interesados a utilizar en el proyecto en concreto.

Identificar y analizar a los interesados[pic 4][pic 5]

En esta sección describimos nuestro método para identificar y evaluar a los stakeholders del proyecto.

Es crucial recordar que identificar a los stakeholders implica un proceso continuo de reconocimiento y análisis de los mismos, así como de documentación detallada sobre sus intereses, grado de participación, interdependencias, influencia…, y el impacto potencial que puedan tener en el éxito del proyecto. La ventaja principal de este proceso es que proporciona al equipo del proyecto la capacidad de determinar la estrategia más adecuada para la participación de cada stakeholder o grupo de stakeholders. Este proceso se repite regularmente a lo largo del proyecto, según sea necesario.

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Planificación de la involucración de los interesados[pic 7][pic 8]

En esta sección detallamos nuestro enfoque para fomentar la participación activa y positiva de los interesados en el proyecto.

Es importante destacar que la planificación de la participación de los interesados consiste en elaborar estrategias para involucrar a los interesados del proyecto, teniendo en cuenta sus necesidades, expectativas, intereses…, y el impacto que pueden tener en el proyecto. La principal ventaja de este proceso es que ofrece un plan viable para interactuar efectivamente con los interesados. Este proceso se realiza de forma periódica durante el proyecto, según sea necesario.

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Este plan efectivo reconoce las diferentes necesidades de información de los interesados en el proyecto, así como otras acciones de participación. Dicho plan se revisa y actualiza regularmente a medida que evoluciona la comunidad de interesados. La versión inicial del

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QUÉ INCL U Y E UN P L AN DE GES TIÓN DE INTERESADOS ( S T AKEHOLDERS )

plan de participación se elabora una vez que se ha identificado la comunidad inicial de interesados mediante el proceso de identificación de interesados. El plan de participación de los interesados se actualiza periódicamente para reflejar los cambios en la comunidad de interesados.

Las circunstancias típicas que requieren actualizaciones del plan incluyen, pero no se limitan a:

• El inicio de una nueva fase del proyecto.

• Cambios en la estructura organizativa o en la industria.

• La aparición de nuevos individuos o grupos como interesados, la salida de interesados actuales de la comunidad, o cambios en la relevancia de ciertos interesados para el éxito del proyecto.

• La necesidad de revisar las estrategias de participación de los interesados debido a resultados provenientes de otras áreas de procesos del proyecto, como la gestión de cambios, la gestión de riesgos o la gestión de incidentes.

Los ajustes realizados pueden resultar en cambios en la importancia relativa de los interesados ya identificados.

En este apartado del plan declaramos por qué motivos y con qué frecuencia se actualizará el plan de involucración.

Gestionar la involucración de interesados[pic 10][pic 11]

La administración de la participación de los interesados implica el proceso de interactuar y colaborar con ellos para atender sus necesidades y expectativas, resolver incidentes y promover su participación apropiada en el proyecto. La principal ventaja de este proceso es que permite al líder del proyecto aumentar el apoyo de los interesados y reducir su resistencia. Este proceso se realiza durante toda la duración del proyecto.

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