QUE ES LA GESTION DE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO

QUE ES LA GESTION DE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO

Es importante tener en cuenta la gestión de los stakeholders  ya que el primer paso es identificar y clasificar a los interesados del proyecto, así el proyecto puede tener una buena planificación sin dañar o ayudar en el proceso del proyecto de la empresa.  

La Gestión de los stakeholders incluye los procesos necesarios para identificar a las personas, grupos u organizaciones, que pueden afectar o ser afectados por el Proyecto, para analizar sus expectativas e intereses sobre el Proyecto. (Nextop, 2017)

Según (Ocaña, 2012, pág. 5)PROYECTO.- es un esfuerzo temporal emprendido pata crear un unico producto, servicio o resultado.

Características básicas de un proyecto

• Temporal
• Único
• Elaboración progresiva

La gestión de los stakeholders del Proyecto.- En la gestión de los interesados se pretende establecer una sistemática eficaz para manejar la comunicación con todos los interesados del Proyecto. Se consigue comprender sus necesidades y expectativas, respetar sus legítimos intereses sobre el Proyecto y abordar cualquier incidente o conflicto en el momento en que se presente.

Según (Kipling, 2012)La gestión del proyecto: es la aplicación del conocimiento, habilidades, técnicas y herramientas a las actividades de un proyecto con el objetivo de cumplir con los requisitos del proyecto, balanceando:

• Alcance, tiempo, coste, riesgo y calidad
• Las necesidades (requerimientos identificados)
• Los diferentes interés y expectativas de los stakeholders

La gestión de proyectos es una de las disciplinas con mayor auge en la actualidad a nivel mundial, la misma se ha convertido en una herramienta muy importante que ayuda a todo tipo de industria a alcanzar altos niveles de productividad como también la definición clara de productos o servicios, planificados, ejecutados y controlados con aporte de todas las partes involucradas o stakeholders del proyecto, extendiendo el campo de acción no solo a las personas o áreas involucradas dentro de la organización sino también a las partes externas (proveedores, clientes, entre otros) directa o indirectamente afectadas con el éxito o fracaso de dicho proyecto.  (Eduardo, 2015)

Una vez que ya se identifico a los grupos de interés y se lograr cumplir con sus necesidades y expectativa se garantiza el éxito empresarial ya que estos grupos de interés contribuyen al crecimiento o fracaso por la empresa es por ello que toda decisión tomada que influye a os stakeholders es muy impórtate ara la empresa al momento de tomar decisiones.

Importancia de la gestión de los grupos de interés

 Al identificar y satisfacer adecuadamente las expectativas y necesidades de los grupos de interés, en cierta manera se garantiza el éxito empresarial; puesto que los stakeholders tienen la potestad de contribuir al crecimiento o fracaso de una organización. Así pues, toda buena o mala decisión tomada por la organización y que influya sobre los stakeholders puede provocar una serie de éxitos o fracasos, por lo que se determina que los stakeholders desempeñan un rol fundamental en cuanto a la toma de decisiones en la empresa. (Lopez, 2015)

El gerente del proyecto debe desarrollar herramientas para la resolución de conflictos como la participación de los interesados, de esta manera tener una buena relación en el proceso del proyecto y logar a cumplir con el objetivo, teniendo en cuenta los niveles de responsabilidad de los interesados para así llegar al éxito.

Como fomentar la participación positiva de los interesados.- Mediante la resolución de conflictos, entre los interesados y el Proyecto, el Gerente del Proyecto tiene la oportunidad de fomentar la participación positiva de los interesados. Esta participación, involucración y aceptación en el planteamiento de los trabajos y su compromiso con las decisiones tomadas, tanto en la planificación como en la ejecución del Proyecto, son una garantía para lograr el éxito del Proyecto.

Los niveles de responsabilidad y autoridad de los interesados.- Estos niveles de responsabilidad y autoridad son variables y pueden cambiar a lo largo del curso del ciclo de vida. La importancia de los stakeholders es tal que, si el Gerente del Proyecto ignora algún interesado clave, puede estar poniendo en riesgo el éxito del Proyecto. (Nextop, 2017)

Es fundamental realizar un análisis de los stakeholders en un proyecto ya que los gerentes tienen el papel principal para analizar, gestionar y documentar todo información relevante ya sea cualitativa o cuantitativa con respecto a todo los involucrados o interesados los cuales puedan afectar o ayudar al proyecto de cualquier manera y determinar si tomar en cuenta a los interesados en el proceso del proyecto.

Como realizar el análisis de los interesados.- Los Gerentes de Proyecto tenemos la obligación de identificar a las personas, grupos y organizaciones que podrían afectar al proyecto o ser afectados por el Proyecto de cualquier manera. Debemos analizar y documentar cualquier información relevante relativa a los intereses de los Stakeholders. Los Gerentes de Proyecto tenemos la obligación de analizar y documentar cualquier información relevante relativa a sus intereses en el Proyecto, su participación, dependencia, influencia y capacidad de impacto en el éxito del Proyecto. (Nextop, 2017)

El análisis de los interesados es una técnica.- Que consiste en recopilar y analizar de manera sistemática información cuantitativa y cualitativa sobre estos interesados. Debemos determinar qué interesados se deben tenerse en cuenta a lo largo del ciclo de vida del Proyecto. (Master Project Management, 2017)

COMO APLICAR LA GESTION DE LOS STAHOLDER EN LOS PROYECTOS COMPLETOS

Gestión de Stakeholders en proyectos

La gestión de los stakeholders busca la igualdad de las partes interesadas como los clientes, empresas a través de la comunicación activa, de esta manera satisfacer sus necesidades desarrollando niveles de compromiso que tienen los interesados en la ciclo del proyecto.

La gestión de los interesados del proyecto busca un equilibrio entre los distintos intereses. Identifica los intereses de todas las partes, organización y clientes, buscando el equilibrio óptimo que satisfaga a todos los actores, dentro de unas circunstancias dadas.

El proceso para hacer la gestión de los interesados del proyecto implica comunicarse activamente, trabajar con ellos para satisfacer sus necesidades y sus expectativas, hacer frente en conjunto a los problemas en el momento que surgen y promover niveles de compromiso adecuados al nivel que los interesados están involucrados con las actividades del proyecto a lo largo de todo el ciclo de vida del mismo.

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