Gestión de comunicación. Aprender e identificar el uso de las 3 herramientas para identificar riesgos, así como comprender el método de utilización de los mismos

Objetivo:

Aprender e identificar el uso de las 3 herramientas para identificar riesgos, así como comprender el método de utilización de los mismos.

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:

1. Investigué y revisé bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes mencionadas en este trabajo, localizadas en la biblioteca digital del Tecnológico de Monterrey.

2. Investigué y revisé fuentes alternas de información en Internet como complemento al tema.

3. Reflexioné y comprendí́ el tema de la actividad. Esto me permitió́ contar con la información necesaria para realizar los ejercicios solicitados.

4. Realicé apuntes en mi libreta para facilitar el desarrollo de ideas.

Resultados:

Instrucciones

1. En una empresa de manufactura los responsables del área de ensambles se están quedando sin material.

2. Explica cómo se puede llegar a saber la causa de este riesgo que ya está afectando la relación con el cliente por los atrasos en las entregas, utilizando las 3 herramientas para identificar riesgos:

* Da ejemplos prácticos en cada una, basándote en el ejercicio.

a Brainstorming: Con esta herramienta se puede saber el causante del por qué la empresa se está quedando sin material, esto se logra a través de una lluvia de ideas en la que los miembros del equipo propone lo que creen que sean las posibles causas del problema.

Aplicando esta herramienta, estas serían las posibles causas del problema:

• Mal manejo de administración de materiales

• Mermas de material excesivas

• No surtir la compra del material a tiempo

• Falta de compromiso por parte del proveedor

• Entregas a destiempo por culpa del proveedor

b Entrevistas: En esta herramienta se entrevista a los miembros del proyecto para conocer la percepción que tienen de los riesgos que hay o en los que se podría encontrar la empresa.

Aplicando esta herramienta obtenemos que:

• Miembro 1: El miembro 1 del equipo del proyecto nos dice que la empresa que provee los materiales que ocupa nuestra empresa para ensamblar nuestros productos, últimamente se ha estado tardado en enviar los insumos que se le solicitan previamente.

• Miembro 2: El nos dice que el miembro 4 del equipo de proyecto es el culpable de que el área de ensamble no cuente con el material para seguir produciendo, esto por su mal desempeño. El miembro 2 se basa diciendo esto ya que miembro 4 se ha estado quejando del equipo de proyecto; en que no le pagan lo suficiente, en que al ambiente es pesado y grotesco, entre otras cosas.

• Miembro 3: El cree que se están quedando sin materiales de trabajo porque la suerte no está del lado de la empresa, el dice que

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