Gestión empresarial a través de la tecnología

T3 Gestión empresarial a través de la tecnología

Para contar con un panorama común se espera que las empresas cuenten con sistemas que apoyen a la gestión de los procesos en cada etapa, departamento y área. Esto con la finalidad de estar en la presencia de los consumidores además de sobre salir de la competencia lo cual se analiza en conceptos conocidos como competitividad y posicionamiento. Para lograr una ventaja  es necesario aprovechar los recursos incluyendo el manejo de la información y el uso de la tecnología.

El objetivo de este tema es comprender la diferencia entre eficiencia, eficacia y efectividad.

Para responder al objetivo de este tema, los temas a revisar son:

Manejo de información comportamental

Eficiencia, efectividad y eficacia operacional

Competitividad y posicionamiento

A continuación te presentamos algunos aspectos clave a revisar en esta sección.

Eficiencia productiva

Este concepto podemos entenderlo como aquellos puntos en donde el rendimiento se encuentra en el punto máximo posible de acuerdo a recursos específicos en la producción y/o operación en determinadas circunstancias, el entendimiento de este concepto ayudará a la organización a identificar que tan bien aprovechan los recursos en diferentes condiciones apoyados siempre de herramientas tecnológicas.

De acuerdo con Álvarez (2015), existen tres tipos de eficiencia productiva:

Eficiencia de escala: se refiere cuando una empresa está produciendo en una escala de tamaño óptima que es la que permite maximizar el beneficio  

Eficiencia Asignativa: cuando la empresa combina los inputs en la proporción que minimizan su coste de producción.

Eficiencia técnica: cuando la empresa obtiene el máximo al posible con la combinación de inputs empleada.

Álvarez, A. (2013). La medición de la eficiencia y la productividad. Ediciones Pirámide. http://elibro.net.talisis.remotexs.co/es/ereader/unid/49047?page=20

Eficacia

Publishing define la eficacia como “capacidad y habilidad para lograr objetivos y metas” (2007, p.15); este concepto conduce al crecimiento y al éxito, mucho se puede encontrar, pero identificar bien el significado de esta palabra en una organización puede aportar en saber cuáles son los objetivos que aportarán al movimiento de los procesos en las organizaciones.

Publishing, M. (2007). Toma de decisiones eficaces. Ediciones Díaz de Santos. http://elibro.net.talisis.remotexs.co/es/ereader/unid/52906?page=15

Eficiencia

Por otro lado “la eficiencia es la capacidad para alcanzar los objetivos y metas con la menor inversión de tiempo, esfuerzo y recursos” (Ibídem, p. 15). Esto deberá conducir a la rentabilidad y es así debido a que es diferente saber que hacer a tener la conciencia de que lo que se tiene que hacer se puede realizar cuidando los recursos, el tiempo y el impacto.

Publishing, M. (2007). Toma de decisiones eficaces. Ediciones Díaz de Santos. http://elibro.net.talisis.remotexs.co/es/ereader/unid/52906?page=15

Posicionamiento

París dice que el posicionamiento “normalmente se define el posicionamiento en el mercado de un producto o servicio como la manera en la que los consumidores ubican en su mente a un producto o servicio a partir de sus atributos importantes ” (2014, p. 11). También lo podemos entender como que es el lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores en relación de los productos de la competencia que algunos autores afirman que se puede lograr por un tiempo una participación del mercado con un nuevo producto o con una promoción inteligente pero para poder disfrutarla verdaderamente y saludablemente se debe empezar y ahora mismo a construir una participación en la mente.

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