Guia 1 - Cobranza
Enviado por Roberto Azul • 9 de Mayo de 2022 • Trabajos • 550 Palabras (3 Páginas) • 60 Visitas
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Guía Formulación de Proyecto 1:
Actividades
Generar una Base de Datos de un sistema de Cobranza, en el cual se debe considerar lo siguiente:
lo requerido es que cuando un cobrador comience una llamada
pueda pinchar en la base de datos un cliente X y que este lo lleve a una ventana de información del cliente, es decir.
Rut afiliado |
| f.Nacimiento |
| 121 Años |
Nombre afiliado |
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Teléfono |
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Correo |
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Atenciones | 0 | Rut del atendido |
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Deuda | 0 | nombre atendido |
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Dirección |
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# | Fecha Atención | # Cuenta | Neto | Total |
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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6 |
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7 |
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8 |
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9 |
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Esta información debe ser sacada de la misma base de datos del cliente en particular.
Como segundo tema importante, esta base debe estar ligada al protocolo de llamada, dado que este debe contener la información que se desea informar al cliente. A continuación, se verá un ejemplo
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Como bien se refleja al momento de iniciar la llamada, el recuadro de protocolo debe indicar nombre de cliente, una vez que el cobrador llegue a la pregunta (es a quien se llama) esta opción se divide en 2 si – no
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