Guia rapido de contrangulos

CONDICIONES PARA LA ENTREGA DE UN EQUIPO

• Verificar que el lugar donde permanecerá el equipo sea el adecuado respecto las instalaciones eléctricas o de agua
• Recordar que quien recibe el equipo debe ser un adulto con criterio y responsabilidad, el cual firmará un documento de la entrega a satisfacción.
• Tener presente que cualquier instalación realizada por personal diferente al autorizado por el proveedor del equipo o Aldental S.A., puede llevar a la perdida de la garantía sobre el mismo, el costo de la instalación debe ser asumido por el comprador.
• Las personas que realizan la labor de transporte de equipos o los asesores, no están autorizadas para instalar los equipos, realizar adecuaciones físicas o reparar los equipos.
• El servicio tecnico para la instalación del equipo debe ser solicitado por el cliente directamente a Aldental S.A.
• Todos los gastos de plomería o electricidad que se generen en la instalación del producto serán asumidos por el cliente.

CUIDA LA VIDA DE LOS EQUIPOS

• Debe asegurarse de que usted mismo y cada una de las personas involucradas, directa o indirectamente tengan el entrenamiento adecuado en el uso y mantenimiento correcto del equipo.
• Verificar que el equipo se conecte a un selector de voltaje y que éste coincida con el voltaje adecuado
• No ubicar los equipos cerca de artículos que generen calor o agua si no lo requieren, para evitar cortos circuitos
• Es recomendable saber que los equipos deben estar separados de la pared un mínimo de 6 centímetros para la circulación del aire, la instalación y el retiro del mismo.

¿QUÉ ES GARANTIA?

Las obligaciones de proporcionar la asistencia técnica indispensable para la utilización, de reparar y suministrar los repuestos necesarios para este último efecto (Asociación de consumidores de Medellin). Solo en caso de repetirse la falla y de que el proveedor lo certifique, se procederá al cambio del bien por otro de la misma especie o será reintegrado el precio pagado por el bien. Esto no obliga en ningún momento a Aldental S.A. a entregar un equipo en préstamo mientras se repara el equipo del cliente.

Si Aldental S.A. o el proveedor del equipo certifica que efectivamente el producto tiene problemas o defectos de fabricación, la garantía del nuevo producto inicia a partir del momento en que usted lo recibe.

SE PIERDE LA GARANTIA DEL EQUIPO OTORGADA POR ALDENTAL S.A. POR CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS:

• El producto NO fue comprado en Aldental S.A.
• Si NO fue instalado, manipulado o reparado según el Manual del equipo establecido por el fabricante y por los técnicos recomendados por Aldental S.A.
• El producto ha superado el tiempo de cubrimiento (a partir de la fecha de emisión de la factura del primer comprador),
• Si las partes fueron damnificadas por mal uso, negligencia, alteración, accidente o evidencia de residuos líquidos o sólidos,
• Si el producto se ha expuesto a corrosión u oxidación
• Por fluctuaciones del voltaje generadas por descargas eléctricas o rayos, vandalismo, robo o similares. Es importante aclarar que cuando hay una descarga eléctrica se puede dañar un solo equipo aunque hayan varios conectados en el mismo sitio.
• Cuando se tienen conexiones inadecuadas para el equipo
• La falla técnica se debe al desgaste normal de las partes o por que las partes son desechable
• El producto se empleo en condiciones distintas a las normales,
• Si los seriales del Certificado de garantía o las partes han sido borrados o alterados o por otras causas establecidas por el productor del equipo y que son referenciadas específicamente en el Certificado de Garantía o el manual de usuario que es entregado en el momento en que se realiza la compra.
• Falta de lubricación (mantenimiento) bajo nivel
• Los bombillos, fibras ópticas y los filtros de lámpara no tienen garantía
• Accidentes, uso negligente, impropio o inadecuado, golpes, mantenimiento o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, así como

accidentes,        incendios,        catástrofes        naturales        (inundaciones,        terremotos, descargas atmosféricas (tormentas), etc.

• No respetar las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento establecidas en el Manual de instrucciones de manejo.
• Quedaran exentas de garantía aquellos equipos que no empleen los consumibles recomendados por el fabricante. Ejemplo: Autoclaves en las cuales se utilice agua NO destilada.
• Modificaciones o intentos de reparación no realizados por personal autorizado por el Servicio de Post venta de Aldental S.A
• Transporte inadecuado.
• Manipular o alterara el número de serie.
• Daños por sobretensiones provenientes de la toma de alimentación o mal funcionamiento debido a las interferencias eléctricas en la red.

RECOMENDACIONES PARA HACER USO DE LA GARANTIA

• Es importante leer detenidamente todas las instrucciones y recomendaciones de la garantía del articulo o manual de usuario ( si el articulo lo posee)
• Siempre se debe conservar y presentar el Certificado de Garantía y factura para facilitar el proceso
• Enviar el producto en su empaque original, dado que Aldental S.A. no se hace responsable por las averías ocasionadas durante el transporte
• Se debe enviar una carta o comunicarse con el contacto autorizado por Aldental

S.A informando el problema que presenta el equipo

• La garantía solo se hace efectiva a través de Aldental S.A.

• EL TIEMPO DE GARANTIA DE LOS EQUIPOS ES DE UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE FACTURA DE COMPRA DEL CLIENTE INICIAL SOLO SOBRE DEFECTOS DE FABRICACION

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