HILTON VS SHERATON Administración de pisos

Hilton

vs.

Sheraton

Instituto Cesyt 2015

Carrera: Hotelería

Curso: 1° año

Turno: Noche

Materia: Administración de pisos

Profesor: Juan Manuel Mucci

Alumnos: Aldana David (tel: 1562037633, e-mail: aadavid150676@gmail.com)

Cármen Huayhuas

Nadia Gómez

Pilar Schäfer

INTRODUCCION

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial la industria hotelera inesperadamente entró en una nueva era de prosperidad. Los estadounidenses comenzaron a viajar como nunca antes por todo el país. Para cada tipo de viajero la formalidad del hotel tradicional era inapropiada.Las familias que viajaban necesitaban un alojamiento al que pudieran acceder desde las autopistas y que tuvieran lugares amplios para estacionarse.

Después de la caída de la bolsa de valores en 1929, el 85% de los hoteles estadounidenses se fue a la quiebra. Este momento es aprovechado por empresarios hoteleros para desarrollar sus industrias al máximo.

En este trabajo tenemos como objetivo dar a conocer las similitudes y diferencias entre los hoteles Sheraton y Hilton, con los principales datos obtenidos sobre su alojamiento, servicios, comodidades y otros datos importantes.

Historia y Tradición

Hotel Hilton

La historia de los hoteles Hilton se remonta a 1919, año en que Conrad Hilton, un humilde emprendedor de Nuevo México hasta entonces botones, adquiere un pequeño hotel en la localidad de Cisco, Texas, llamado Hotel Mobley.

En el año 1925 inaugura el primer hotel que lleva su nombre, Dallas Hilton, en el estado de Texas.

Con la compra de los hoteles Roosevelt y Plaza en la ciudad de Nueva York, Hilton se convierte en el primer grupo hotelero de costa a costa de los Estados Unidos. En el año 1947 se convierte en el primer hotel del mundo en instalar televisores en las habitaciones.

En la década de los 50 dio sus primeros pasos en la creación de la cadena hotelera El Caribe Hilton Hotel en San Juan de Puerto Rico.

Como resultado de su compromiso, liderazgo e innovación, Hilton es una de las marcas más respetadas del mundo.

En la actualidad, Hilton recibe a huéspedes en más países que cualquier otra marca de hoteles de servicio completo, con más de 540 hoteles y complejos turísticos a lo largo de 78 países en 6 continentes operando bajo 8 nombres distintos: Hilton Brand, ConradHotels, Doubletree, Embassy, Suites Hotels, Hampton Hotels, Hilton Garden Inn, Homewood Suites by Hilton y Hilton Grand Vacations Company.

Hotel Sheraton

Los orígenes del Sheraton hotel se remontan a 1937, cuando los fundadores de la empresa Ernest Henderson y Robert Moore adquirieron su primer hotel en Springfield, Masachusetts. Al cabo de dos años compraron tres hoteles en Boston y pronto expandieron sus propiedades con el fin de incluir hoteles desde Maine hasta Florida.

Al comenzar a crear un nombre en la industria, los dueños de la empresa quisieron obtener más ganancias por lo que 10 años después de su apertura decidieron cotizar la empresa en la bolsa de valores de Nueva York, convirtiéndose en la primera cadena hotelera en figurar ahí.

En 1949 se expandió internacionalmente con la compra de dos cadenas hoteleras canadienses.

Luego en los años 60 inauguraron hoteles en Israel y Venezuela. La impresionante empresa Continuó su expansión hacia diferentes países del mundo hasta lograr en la actualidad la cantidad de más de 470 hoteles en 70 países, que incluyen una cartelera estelar de más de 70 centros vacacionales en destinos sensacionales de todo el mundo.

En 1998 Sheraton y sussubdivisiones: Four Points by Sheraton, St. Regis, The Luxury Collection, Westin, E loft, Le meridian y The W fueronadquiridaspor Starwood Hotels & Resorts.

Esta compañía tiene en propiedad, opera, gestiona y franquicia establecimientos de hotelería bajo todas sus marcas.

Como establecimiento a ambos se los clasifica como establecimientos hoteleros. Poseen un alto reconocimiento mundial y diversos edificios alrededor del mundo, por lo que se los define como cadenas de hoteles. Ambos son hoteles de 5 estrellas.

Sheraton Buenos Aires & Convention Center

Ubicación: Es el lugar por excelencia para los viajeros de todo el mundo. Ubicado estratégicamente en el centro de la ciudad, frente a la torre de los ingleses, en el barrio de Retiro. Su dirección es San Martín 1225/ 1275, Buenos Aires, Argentina.

Estructura del hotel

El hotel tiene 24 pisos y ofrece 742 habitaciones, que incluyen 33 suites. Cuenta con cinco pisos ejecutivos y ocho habitaciones Smart, completamente equipadas para satisfacer las necesidades de los viajeros de negocios.

1. Servicios y comodidades

 Para los negocios

 Business Center con salas para reuniones

 Llamadas directas internacionales.

 Áreas con computadoras: el Link@Sheraton con Microsoft: Este cómodo lounge tecnológico le permitirá navegar por la red, enviar mensajes de correo electrónico e imprimir toda la información que necesita a través de una estación PrintMe.com o simplemente relajarse, mirar televisión en una de las pantallas de plasma o jugar a juegos de mesa. Conéctese con nuestras estaciones de trabajo nuevas Sony Vaio® y HP®, totalmente equipadas con funciones de televisión y las últimas herramientas para que siga siendo productivo cuando está de viaje

 Impresora con fax y fotocopiadora.

 Servicios de secretariado.

 Equipos de telecomunicaciones que incluyen servicios de videoconferencias.

 Para infantes y niños

 Servicio de niñera.

 Cuna Sheraton SweetSleeper®

 Cunas disponibles

 Camas plegables disponibles

 Para el ejercicio y la recreación

 Sauna y baño de vapor

 Dos canchas de tenis iluminadas

 Clases de tenis de una hora

 Instructores de tenis

 Alquiler de equipos de tenis

 Piscinas en el interior y al aire libre

 Gimnasio totalmente equipado de alta tecnología

 Una sala de masajes

 Una sala para relajación

 Entrenadores personales

 Sheraton club lounge: un espacio relajado y de primer nivel, ofrece desayuno de cortesía, aperitivos al atardecer y una variedad de opciones de bebidas. Aproveche el Club Lounge privado donde podrá conectarse con amigos, reunirse con su equipo o simplemente relajarse con su programa de televisión favorito.

 Para eventos y conferencias: 21 salas

 Espaciospara conferencias, exposiciones y eventos pequeños.

 Banquetes y fiestas temáticas: Instalaciones espaciosas con tamaños que varían entre 74 y 1.310 metros cuadrados con capacidad para 1.800 personas.(Salón Libertador)

 Espacios adicionales para reuniones y convenciones, disponibles en el Park Tower, nuestro hotel asociado adyacente.

 Compras.

 Tienda de artículos varios

 Tienda de bebidas alcohólicas

 Galería comercial

 Transporte.

 Auto con chofer

 Servicio de alquiler de automóviles

 Estacionamiento 5-25 USD por día

 Otros servicios para los huéspedes.

 Cajas de seguridad

 Servicios médicos disponibles

 Valet de lavandería

 Servicio de planchado

 Espacio para guardar equipaje

 Servicio de conserje.

 Salón de belleza.

 Salón de peluquería.

2. Habitaciones

Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV, radio, secador de cabello, mini-bar, teléfono DD. Los seis pisos superiores cuentan con habitaciones ejecutivas, suites inteligentes y comodidades específicas para el hombre de negocios, como teléfono celular, acceso a Internet de banda ancha, registro exclusivo de huéspedes y un salón privado para desayuno y cócteles.

3. Amenidades estándar de las habitaciones

 Características de las habitaciones

 Caja de seguridad en la habitación

 Escritorio y silla

 Control de temperatura individual

 Vistas del río o de la ciudad

 Amenidades y servicios en la habitación.

 Plancha y tabla de planchar

 Servicio de despertador.

 Detectores de humo

 Estado de la cuenta del huésped en pantalla.

 Alarmas de emergencia.

 Servicio de lavandería.

 Amenidades para personas con discapacidades.

 Agarraderas/barras de seguridad

 Alarma de emergencia sonora para huéspedes con discapacidad visual

 Entretenimiento

 Películas de pago por evento

 Guías del área local

 Televisión satelital

 Oficina/ Telecom

 Radio/ Reloj despertador

 Correo de voz

 Línea de fax

 Teléfono de dos líneas

 Baño

 Secadora de cabello

 Batas de baño y zapatillas de cama

 Teléfono en el baño

 Amenidades de baño

 Características de las camas

 Almohadas hipoalergénicas

 Almohadas de plumas

 Cunas disponibles

 Camas plegables disponibles

 Cuna Sheraton Sweet Sleeper

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