¿Hacia donde se dirige la TGA?

¿HACIA DONDE SE DIRIGE LA TGA? en busca de la Competitividad La teoría administrativa paso por grandes transformaciones, comienza en la década del 90’, de la era de la información produce cambio e incertidumbre.  

La fábrica pasó a dedicarse al proceso de trasformación en sí y se produjo la unión como socios de los proveedores en el proceso productivo.

Los Desafíos de la era de la información: Existen doce temas básicos que diferencian la nueva economía en relación con la vieja economía, estos son:

1- Conocimiento

2- Digitalización

3- Virtualización

4- Moleculización

5- Integración, redes conectadas

6- Desintermediación

7- Convergencia

8- Innovación

9- Produconsumo

10- Inmediatismo

11- Globalización

12- Discordancia

SOLUCIONES EMERGENTES Mejora Continua: la mejora continua es una técnica de cambio organizacional suave y continuo centrado en las actividades de grupo de las personas. Esta filosofía se deriva del Kaizen el cual significa perfeccionamiento continuo, de forma que se realicen tareas mejores cada día.

Las mejoras basado en los siguientes principios:

1- Promover perfeccionamiento continuo

2- Enfatizar los clientes

3- Reconocer los problemas

4- Promover la discusión abierta y franca

5- Crear e incentivar equipos de trabajo

6- Gestionar proyectos con gente multifuncional

7- Incentivar la relación entre las personas

8- Desarrollar la autodisciplina

9- Comunicar e informar a todas las personas

10- Capacitación general

Calidad Total: se deriva de la aplicación de la mejora continua. Por detrás de los conceptos de calidad esta la figura del cliente, el cual puede ser interno o externo.

Los 10 mandamientos de la calidad total

1- Satisfacción del cliente

 2- Delegación

3- Gerencia

4- Mejora continua

5- Desarrollo de las personas

6- Diseminación de información

7- No aceptación de errores

8- Constancia de propósitos

9- Garantía de calidad

10- Gerencia de procesos

Esta gestión trajo técnicas como:

1- Exactitud (Downsizing)

2- Tercerización (Outsourcing)

Reingeniería: la reingeniería no se confunde con la mejora continua: pretende crear un proceso enteramente nuevo y basado en la TI y no el perfeccionamiento gradual y lento del proceso actual. Benchmarking: el benchmarking introducido por Xerox en 1979, tiene como objetivo desarrollar la habilidad de los administradores.

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