Harry Jones

Identificación de problemas:

I. Primer nivel: Eficacia

- Día y medio de retraso en la producción

- Dos máquinas que se encuentran paradas.

- Mayor retraso en la producción (el día de hoy): (i) Harry ha dejado de trabajar lo cual es un día hombre menos de producción y (ii) la actitud de Harry Jones ha generado distracción en el personal alrededor y en consecuencia la producción del día será menor.

II. Segundo nivel: Atractividad

- La Compañía no sabe manejar al sindicato, la mayoría de los casos de despido han sido ganados por el sindicato

- No existe comunicación: El capataz ni siquiera dejó que Harry le comunique lo que tenía que decirle, y empezó a vociferar sin motivo real

- Se ha deteriorado la estructura real: la actitud desafiante de Harry Jones ya ha causado un deterioro en la autoridad del cargo del capataz. Sea cual sea la decisión del capataz, su autoridad ya ha sido desafiada en público, el capataz ha se ha auto-generado una situación desfavorable para él

III. Tercer nivel: Unidad

- Predisposición del capataz a deshacerse de Jones: El capataz ha dado cabida a rumores sobre Jones y se ha dejado influenciar por terceras personas. Su evaluación sobre el trabajo de Jones no es objetiva

- Motivación espontánea por motivos extrínsecos: El capataz ha actuado por instinto, y ha buscado una situación en la cual él pudiera hacer alarde de su autoridad sobre Jones, sin contar con que esa actitud le daría pies a Jones para rebelarse ante su autoridad.

- Exposición del problema ante los demás: El capataz le ha llamado la atención a Harry Jones en público, sin reparos de los problemas que eso genera en la relación de supervisores con supervisados

Plan de acción:

Alternativas ante la situación:

1. Que el capataz proponga el despido de Jones

2. Que el capataz se disculpe y continúe la relación como si nada hubiera sucedido

3. Que el capataz sancione a Jones, y luego de la sanción retome sus labores con una actitud distinta y de orientación

Opto por la opción 3, debido a:

Que el capataz proponga el despido de Jones

Esta alternativa quedaría sujeta a la posterior discusión con el sindicato, el sindicato se opondrá al despido de Harry Jones, alegará que Jones solo reaccionó ante una falta de respeto del capataz sin motivo real y una vez más la decisión de despido de

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