Herramientas modernas de la administracion

Herramienta

Descripción
de la herramienta

Características
de la herramienta

Descripción de la recomendación
de aplicación de la herramienta
para los emprendedores

Mentoring

Herramienta que le permite a un individuo con experiencia aconsejar a otra persona, para lograr que esta se supere y alcance sus objetivos.

Es como tener un ídolo y querer seguir sus pasos.

1.- El mentor transfiere sus conocimientos y experiencias, es decir inspira a las demás personas, aunque esto puede ser consciente o inconsciente.

• Consiente: cuando el mentor orienta de manera personal, es decir que está cerca del empresario.
• Inconsciente: Es cuando el empresario tiene un ídolo al cual copia y sigue sus pasos, pero el ídolo no sabe de su existencia.

2.- Consolida una relación de confianza entre mentor y tutelado.

3.- El mentor: tiene que ser una persona con experiencia, que tenga tiempo y este comprometido con ayudar a la organización, pero sobre todo que comparta sus habilidades, conocimientos y experiencias.

4.- El tutelado: debe de tener una mente abierta, debe ser responsable, autocritico, tiene claro lo que quiere y es seguro de si mismo.

Al implementar un programa mentoring, para que este funcione como debe de ser, hay que estar comprometidos y ser responsables con los objetivos que se busquen cumplir.

Hay que saber seleccionar al mentor basándonos en sus características, pero hay que hacer caso de los consejos que dé el mentor, porque si no de nada sirve.

Hay que crear una relación basada en la confianza y en el compromiso.

Coaching

Herramienta que permite un crecimiento a través de acciones orientadas al desenvolvimiento de una persona para que alcance su potencial y todos sus objetivos.

Un ejemplo sería un nutriólogo o un entrenador de gimnasio.

1.- Orientado a objetivos: Se establecen los objetivos en conjunto y se mejoran las habilidades, a través de las fortalezas y los obstáculos para así obtener resultados.

2.- Flexibilidad: para alcanzar los objetivos se plantean varios caminos los cuales se pueden ir modificando para alcanzar dichos objetivos.

3.- Refuerza la confianza: lo que permite una relación de confianza y respeto la cual está orientada para cumplir las metas y tener una comunicación efectiva.

Para que este programa o herramienta funcione de manera eficaz y correcta es necesario, que los objetivos a los que se quiera llegar estén bien planteados es decir que sean objetivos verdaderos, los cuales se puedan cumplir a base de esfuerzo y dedicación.

También es necesario que el coach establezca diferentes caminos para ir progresando y que el individuo o la empresa se comprometan y se esfuercen por realizar todas las indicaciones al pie de la letra para poder triunfar.

Benchmarking

Es una herramienta que consiste en tomar como referencia las mejores prácticas de una empresa, o mejor dicho es copiar las técnicas o procesos que le hayan funcionado a otra empresa, para poder implementarlos y mejorar algún proceso de producción, administración, comercial o algún otro.

Un ejemplo sería lo que hizo la empresa Starbucks, esta se basó en la empresa Toyota la cual tenía acomodados a la vista todos sus materiales de ensamblaje lo que hizo más rápido su proceso, Starbucks decidió implementar el benchmarking y todos sus materiales los acomodo a la vista lo que hizo más eficiente su proceso de producción.

Es una herramienta de tipo:

1.- Competitiva: porque se busca ser el mejor en algún área de la empresa, lo que hace aún más competitiva las relaciones entre los organismos.

2.- Funcional: porque a través de detectar las fallas se busca copiar o igualar procesos, lo que además permite identificar las fortalezas de las empresas.

3.- Interna: debido a que los procesos y cambios se generan dentro de las empresas.

Para que esta herramienta funcione, lo principal es identificar las fallas en la empresa, luego hay que buscar soluciones o en su caso aplicar el benchmarking y buscar en otras empresas que tengan problemas iguales o parecidos y analizar que es lo que les funciono para solucionarlos y así realizar lo mismo, para que esa problemática se convierta en una fortaleza de la empresa.

Empowerment

Significa empoderamiento, es decir otorgar poder, esta herramienta la entiendo como darle un sentido de pertenencia a los trabajadores reconociendo sus actitudes, su esfuerzo y dedicación, y recompensándolos de alguna manera para que sigan siendo responsables y se contagie y convierta en un ambiente donde todos quieran ser líderes.

Un ejemplo es lo que hacen las empresas que reconocen al empleado del mes.

1.- Se basa en la idea de que quien está en contacto con una tarea, es la persona más eficiente para realizar dicha tarea y para tomar decisiones sobre ella.

2.- Se alcanzan los objetivos y metas mediante el esfuerzo del trabajador, quien siente que influye y por eso se involucra más.

3.-Se basa en la confianza que el dueño le tenga al trabajador para realizar ciertas actividades y saber que está tomando las mejores decisiones.

Para que esta herramienta sirva a la perfección tiene que existir mucha confianza de ambas partes y también cierta libertad para que el empleado tome las decisiones de la manera más eficiente.

También es muy importante que el jefe o líder sepa delegar las actividades es decir que sepa aprovechar las cualidades y aptitudes de cada individuo para poder ser más eficiente a la hora de realizar los procesos, hay que acomodar a las personas adecuadas en los puestos adecuados.

Por último, hay que reconocer a los empleados que hagan bien su trabajo, a los que se esfuercen por triunfar y por demostrar que valen y que su trabajo es de calidad.

Outsourcing

El outsourcing es una herramienta que permite a las empresas contratar a otras organizaciones externas para que realicen alguna actividad o algún proceso de la empresa.

Un ejemplo es la escuela que contrata a una empresa de seguridad y a otra de limpieza para que se encarguen de las actividades correspondientes tanto de seguridad como de limpieza.

1.-Ayuda a enfocarse en áreas claves lo que genera una mayor organización y mayor competitividad.

2.- Reduce el tiempo de producción porque los que se encargan de realizar el proceso son expertos y solo se dedican a eso.

3.- Se mejora la calidad de los productos por lo mismo que son expertos quienes realizan el proceso de producción.

Para que el outsoursing sea funcional y eficiente se tiene que contratar a la empresa que mejor desarrolle la actividad o el proceso que se busca realizar, tienen que tener experiencia y sobre todo comprometerse con la empresa y tener una buena relación de negocios para que ambas cumplan sus objetivos y metas.

Hay que estar revisando constantemente las actividades que realice la empresa externa para verificar que su trabajo sea eficiente y eficaz y sobre todo que si este resolviendo las problemáticas que se puedan presentar.