Herramientas de la administracion moderna

EMPRESA “CARDIO PERFUSION E.I.R.L.”

1.        GIRO DE NEGOCIO:

Cardio Perfusión E.I.R.L. es una empresa dedicada a la importación y comercialización de productos médicos en las especialidades de:

• Cardiología        
• Cirugía Tórax Y Cardiovascular        
• Gastroenterología        
• Urología
• Medios de Contraste
• Cuidado de heridas
• Equipos médicos

VISIÓN
Obtener  el liderazgo comercial, fortaleciendo la confianza de los  clientes, con personas comprometidas a mejorar continuamente la calidad del servicio y el óptimo desempeño de la empresa. 

MISIÓN
Ofrecer a sus clientes y a los consumidores, productos de alta calidad, a la vanguardia de la tecnología, obedeciendo sus necesidades, todo ello bajo el soporte de un equipo de colaboradores  debidamente capacitados para brindarles la orientación y servicio oportuno, reforzando así su compromiso conrlarvida.

MAPA DEL PROCESO DE COMERCIALIZACION (SIN EL USO DE UN SISTEMA ERP)

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         COMERCIALIZAR

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PROYECTAR

VENTAS        COMPRAR         VENDER AL DETALLE                         SERVICIO POST VENTA

        VENDER/  CONSIGNAR        DESPACHAR[pic 29][pic 30][pic 31]

USO PARALELO DE DOS[pic 32]

SISTEMAS DE INFORMACION        AL CONTADO                                ENTREGA  EN OFICINA

GERENCIAL

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                                                     AL CRÉDITO                                         ENTREGA A DOMICILIO

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                                                                                   PROGRAMAR         ENTREGAR [pic 42][pic 43][pic 44]

Algunos de los problemas que se presentaban en la empresa por el uso

de dos sistemas de información gerencial, son los siguientes:

• Demora en el proceso de ventas, desde la generación del pedido, emisión de la factura y posterior entrega al cliente.(Por la necesidad de  usa dos sistemas ya que ambos presentaban información inexacta debido a su alta vulnerabilidad)
• Manejo de los inventarios, no contaban con un sistema adecuado que gestiones eficazmente las entradas y salidas de la mercadería, en consignación.
• Falta de un control adecuado de las ventas, toda vez que la información sobre las condiciones de crédito, el estado de cuenta de los clientes no estaba al alcance del área de ventas respectiva, es así que podían vender tanto a un buen cliente (que cumplía  con sus pagos) como a aquellos que tenían deudas acumuladas y por ende según las políticas de la empresa no debían ser atendidos.
• No cuentan con un sistema que brinadara reportes sobre la situación de la empresa en sus distintos departamentos, ocasionando demora en la toma de decisiones.

Ellos entre otros problemas relacionados por la falta de un sistema que articulara todos los procesos relacionados con la principal actividad de la empresa que es la venta institucional

A fin de mejorar  el proceso de ventas, esto es volverlo más rápido y eficiente, se puede hacer uso de una herramienta de la administración moderna como el sistema ERP, el cual cuenta con las siguientes características que ayudarán al mejor funcionamiento del proceso de ventas:

Objetivos de la implantación de un  Software de negocios ERP.

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