INVESTIGACION DE MERCADOS Taller No. 4 - PRESENCIAL

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                                         INVESTIGACION DE MERCADOS

                                               Taller No. 4 - PRESENCIAL

NCR 3503

PRESENTADO POR:

KARHERIN CHAVEZ RODRIGUEZ ID 457164

DIANA STEPHANY CABEZAS VELASQUEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD

FACULTAD DE LA EDUCACIÓN Y CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ, D.C   2017

Preguntas

1. Identifique algunas posibles fuentes de datos secundarios sobre la industria hotelera. ¿Qué tipo de datos están disponibles en Internet?

Respuesta:

• Guías de viaje
• Publicidad en redes sociales
• Marketing digital
• Noticias informativas
• Correos masivos, convenios corporativos, promocionales en destinos turísticos

1. La industria hotelera enfrenta el difícil problema de la diferenciación. Holiday Inn desea emprender una investigación de mercados para determinar cómo puede distinguirse de sus competidores. ¿Qué diseño de investigación recomendaría?

Respuesta

Para que Holiday  Inn  pueda distinguirse de sus competidores recomendaríamos que se realizara el tipo de investigación exploratoria para poder descubrir ideas y conocimientos de los usuarios consumistas, y también la descriptiva para tener un análisis de la competencia por medio de métodos encuéstales a través del público en general.

1. ¿Qué información necesita Holiday Inn para desarrollar un programa que lo distinga de sus competidores?

Respuesta

Un análisis en el mercado en el sector hotelero para que de esta manera tener una evaluación de la competencia a través del método de recolección de datos y trabajo de campo.

Necesita conocer la opinión de los usuarios y público en general para de esta manera desarrollar estrategias que ayuden con el crecimiento y posicionamiento de la marca.

1. Diseñe un cuestionario para obtener la información relevante.

Respuesta

Cuestionario

1. ¿Qué es lo más importante para ti a la hora de escoger un hotel?

1. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por una hora en un  hotel?

1. ¿Qué tipo de servicios te gustaría que ofreciera?

Wifi ( )

Internet ( )

Telefonía ( )

Servicio de restaurante 24 y horas ( )

Agua caliente ( )

Calefacción ( )

1. ¿Le gustaría contar con un guía turístico durante su estancia en el hotel?

1. ¿Cuándo usted viaja cuanto tiempo toma el servicio hotelero?

Días ( )

Semanas ( )

Meses ( )

1. ¿Le gustaría recibir ofertas promocionales del hotel por correo?

1. ¿Qué diseño de investigación sería apropiado para identificar los cambios en las necesidades y preferencias de los consumidores en relación con los hoteles?

Respuesta

Para identificar los cambios en las necesidades y preferencias de los consumidores de servicios hoteleros, el diseño  más apropiado de investigación seria la aplicación descriptiva, para de esta manera poder descubrir las características y funciones del mercado, analizar el comportamiento a través  de datos de observación  y  otros, encuestas tener un acercamiento con el usuario de forma personal.

1. Marriott quiere saber cuál es la mejor manera de segmentar el mercado hotelero. ¿Qué tipo de investigación le recomendaría y por qué?

Respuesta

DE ACUERDO A LA REGION

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