Taller No. 4 - Outsourcing

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO II

CURSO 201T

Taller No. 4 - Outsourcing

Nombres y apellidos Estudiantes: Laura Ximena Gamboa Gonzalez

                                         Diana Vivian Pinzon Vargas  

1. Mencione brevemente tres (3) Antecedentes del Outsourcing, máximo de dos (2) renglones cada uno.

1. El outsourcing del Facility Managment tiene sus orígenes en los mercados de E.E.U.U. y Europa, especialmente en el Reino Unido, donde comenzó como práctica en la década de 1980 y luego se extendió al resto del mundo. El outsourcing de FM comenzó con los trabajos de mantenimiento simples y ahora se ha convertido en una industria integral, donde esto es visto como un componente crucial de la estrategia de negocio de una organización. (https://www.mx.issworld.com/acerca/zona-de-aprendizaje/ideas-outsourcing/historia-del-outsourcing)

1. El Outsourcing es una práctica que data desde el inicio de la era moderna. Este concepto no es nuevo, ya que muchas compañías competitivas lo realizaban como una estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la competencia en los mercados globales. (https://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtml#HIST)

2. Mencione brevemente dos (2) Conceptos del Outsourcing, máximo de dos (2) renglones cada uno.

1. “El término Outsourcing designa las actividades o procesos de una organización cuya realización y administración están a cargo de una empresa externa”. (Werther & Davis, 2008). (https://www.gestiopolis.com/outsourcing-conceptos-fundamentales/)

1. “El Outsourcing es un término inglés conformado por dos palabras «out» que traducida al español significa fuera y «source» cuyo significado es fuente u origen, es decir, la expresión se refiere a una fuente externa, la cual generalmente dentro del ámbito empresarial es utilizada para referirse a la subcontratación, externalización o tercerización, el cual, podemos definir como un proceso empleado por una empresa en el cual otra empresa u organización es contratada para desarrollar una determinada área de la empresa contratante”. (Almanza Martínez & Archundia Fernández ) (https://www.gestiopolis.com/outsourcing-definicion-ventajas-desventajas-tipos-y-niveles/)

3. Mencione brevemente tres (3) Objetivos del Outsourcing, máximo de dos (2) renglones cada uno.

1. Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales.
2. Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica.
3. Concentración en la propia actividad de la organización. (https://www.gestiopolis.com/outsourcing-que-es-y-como-se-aplica/)

4. Mencione brevemente tres (3) Características del Outsourcing, máximo de dos (2) renglones cada una.

1. Servicio: Debe definir detalladamente qué actividad se desarrollará, su duración y los términos de su finalización.
2. Pagos: Se acordarán las condiciones económicas bajo las que se realizarán los servicios.
3. Cláusulas: Incluirá cláusulas relativas a protección de datos, propiedad intelectual, no competencia, cesiones, confidencialidad, extinción del contrato…
4. Responsabilidades y obligaciones: Se pactarán en el documento las responsabilidades y obligaciones de ambas partes.

(https://www.legalbono.com/guias/outsourcing-tecnologico/)

5. Mencione brevemente cuatro (4) Ventajas y cuatro (4) Desventajas del Outsourcing, máximo de dos (2) renglones para cada una.

Ventajas:

• Se opta por servicios especializados, lo que deriva en una mayor efectividad.
• Un menor coste laboral y de inversión, que repercutirá en la empresa subcontratada.
• Incremento de la efectividad en la actividad principal de la empresa.
• Resultado más elaborado que revierte en un producto de mayor calidad.

Desventajas del Outsourcing:

• Estancamiento en cuanto a la innovación por parte del suplidor externo.
• El costo ahorrado con el uso de outsourcing puede ser no el esperado.
• El trabajador puede llegar a no sentirse parte del negocio y es muy probable que su trabajo se estanque sin dar crecimiento.
• Se corre el riesgo de acoger trabajadores de mala calidad que perjudiquen el desarrollo del negocio, si no se contrata la empresa adecuada.

6. Mencione y describa seis (6) Tipos de Outsourcing que una organización puede optar cuando lo requiera para su normal funcionamiento, máximo de dos (2) renglones cada uno.

• Out tasking: Este tipo de Outsourcing se centra y focaliza en tareas específicas por lo que se confía menos funciones a quien presta el servicio.
• Co sourcing: Este tipo de Outsourcing es un proceso el cual es llevado acabo tanto por personal interno como por personal externo, esto da como valor el echo de que se puedan compartir los riesgos.
• Colaborativo: Este tipo de Outsourcing se basa en el uso de la capacidad de operaciones que producen artículos o brindan un servicio a un tercero.
• Off house: Este tipo de Outsourcing se presta en las instalaciones de la empresa que se contrata.
• In house: Este tipo de Outsourcing se presta en las instalaciones de la empresa contratante del servicio.
• Deslocalización u Offshoring: Este tipo de Outsourcing consiste en contratar servicios de otras empresas localizadas en otros países que ofrecen menos costo.

7. Mencione brevemente cinco (5) Servicios a contratar por Outsourcing y cinco (5) Servicios a NO contratar por Outsourcing, máximo de dos (2) renglones para cada uno.

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