Idea de negocio: Drogueria Juan XXlll

 NOMBRE DE LA IDEA DE NEGOCIO: DROGUERIA JUAN XXlll

RAZÓN SOCIAL: DROGUERIA JUAN XXlll

VENTAJA COMPETITIVA: Comercio al por menor de productos farmacéuticos, de origen natural y artículos de tocador a un precio accesible para todo público.

 IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA O DE OPORTUNIDADES.

 Después de realizar un trabajo de investigación para identificar la necesidad de una droguería en el barrio Juan XXlll del municipio de purísima, siendo este un sector bastante concurrido ya que está ubicado cerca de un establecimiento educativo y negocios comerciales.

Encontramos que la mayoría de las droguerías están ubicadas en el centro y a los alrededores del CAMU, teniendo los habitantes del barrio que recorrer grandes distancias para hacerse de un producto, por ello es necesario y vital contar con un lugar que facilite bienes y artículos farmacéuticos para satisfacer las necesidades de los habitantes del barrio.

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                                                                        ¿Qué productos farmacéuticos prefiere?

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                                  ¿Qué le gustaría encontrar en un establecimiento que vende productos farmacéuticos?

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                                                      ¿Considera usted necesaria, una droguería en el barrio JUAN XXlll-Municipio de Purísima?

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1.- PLANEAMIENTO ESTRATEGICO:

  VISION DEL NEGOCIO: Empoderamiento del servicio farmacéutico, brindando no solo atención de alta calidad, sino también primeros auxilios a la comunidad y sectores aledaños buscando su bienestar.

MISION DEL NEGOCIO:

Brindar un servicio farmacéutico de calidad, de manera accesible a nuestros clientes, donde se responde a la necesidad de adquirir medicamentos, cosméticos y artículos personales sin necesidad de ir a otra localidad.

  POLITÍCA:

• Conseguir un compromiso permanente de mejora continua como norma de conducta.
• llevar a cabo acciones correctivas y preventivas garantizando la calidad de los productos.
• Mejorar los procesos de atención y asesoramiento al cliente.
• Fomentar la motivación de los empleados de la droguería, atreves de incentivos para brindar a los trabajadores un entorno amigable y divertido.

  OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1: Trabajar para incorporar nuevos servicios asistenciales en torno al medicamento que mejoren el cumplimiento de los tratamientos.

2: Potenciar la formación continua de los farmacéuticos para la actualización de los conocimientos sobre medicamentos y productos sanitarios.

3: Establecer un dialogo constante con pacientes y usuarios de la droguería para detectar nuevas necesidades y ofrecer la mejor respuesta sanitaria.

4: ofrecer una información personalizada al paciente sobre cualquier tipo de medicamento su conservación y dosificación

5: universalizar el uso de las nuevas tecnologías para facilitar la información sobre medicamentos y productos y la facturación electrónica.

  ESTRATEGIAS

1: Estrategia en redes sociales para promocionar la droguería, a fin que los usuarios estén informados en todo momento sobre el negocio y abrir un chat sobre dudas que tengan de un medicamento.

2: Crear concursos o sorteos que incentiven a que las personas compren en mayor cantidad y crear preferencia al negocio.

3:  Crear tarjetas de fidelización para crear la lealtad, mientras se premia al cliente habitual con descuentos y promociones especiales.

4: Capacitamos a nuestros empleados para que apliquen el marketing relacional, a fin que nuestros clientes se vuelvan embajadores de nuestra marca.

  METAS

1: Promover una actitud optimista entre el equipo de trabajo y la clientela.

2: Elaborar campañas colaborativas con negocios de nuestro entorno.

3: Mejorar nuestra presencia en las redes sociales.

4: Promover y propiciar estilos de vida saludable y el uso adecuado de medicamentos.

2. ANÁLISIS DEL MERCADO

2.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL

La GROGUERIA JUAN XXlll plantea tener alianzas estratégicas con gimnasios, peluquerías, consultorios médicos, fisioterapeutas y el Camú para incrementar la demanda de productos haciendo llegar más clientes al negocio.

2.2. ANÁLISIS DEL MERCADO POTENCIAL

2.3. ESTRATEGIAS DE MERCADEO.

 Estrategias de redes sociales: Las redes sociales destacan entre los canales más potentes para promocionar la DROGUERIA JUAN XXlll, utilizando el efecto de inmediatez. gracias a su inmediatez los usuarios podrán mantenerse informados en todo momento sobre los servicios. Donde responderemos todas las dudas que tengan acerca de algún fármaco, de modo que obtendrán soluciones rápidas y eficaces.

Estrategias de fidelización: Encantar al comprador, es el primer paso para lanzar una buena estrategia de fidelización. Apostamos por una tarjeta de fidelización, ya que es una excelente alternativa para forjar la lealtad, mientras se premia al cliente habitual con descuentos y promociones especiales.

 Estrategias de marketing relacional: Creamos estrategias que ayuden a que el usuario tenga una buena experiencia cuando pase por la droguería, para atraer y retener clientes, quienes se convertirán en embajadores.

Lo destacable de este tipo de marketing es que podemos comenzar desde pequeñas actitudes que marcarán la diferencia ante los clientes.

 Ejemplo:

• Ser amable con todos los usuarios que hagan preguntas repetidas o den sus críticas.
• Siempre debemos mostrar interés en el problema del cliente o usuario interesado.
• Es necesario mantener el vínculo post venta.
• Al ofrecerles regalos y beneficios especiales mejoramos la experiencia de su visita.
• Trata al cliente como te gustaría ser tratado.

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2.3.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO.

La Droguería JUAN XXlll ofrecerá a la población medicamentos y remedios para tratar enfermedades, así como prevenirlas, todos necesitamos algún medicamento de vez en cuando, lo que nos constituye un bien de primera necesidad. Además, la esperanza de vida de la población crece hasta más allá de los ochenta años, así como la incidencia de enfermedades crónicas.

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