Imagen Empresaria

Trabajo Práctico: Imagen Empresaria

1- Señalar para determinada empresa sus componentes identitarios (Misión, visión, características particulares de la filosofía y cultura corporativa, etc.)

Componentes identitarios de Coca Cola:

   Misión: Refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo gracias a sus marcas y acciones. Crear valor y marcar la diferencia en todo lo que hacen.

   Visión: Es un lugar estupendo donde trabajar y estimulan a sus empleados a dar cada día lo mejor de sí mismos. Se preocupan por marcar la diferencia. Ofrecen al mundo una gran variedad de marcas de bebidas que prevén y satisfacen los deseos y necesidades de la gente.

   Valores: Se esfuerzan en dar forma a un futuro mejor, potenciar el talento colectivo, ser transparentes y responsables y se encuentran en constante búsqueda de la excelencia.

   Los valores compartidos, los cuales han convertido a Coca Cola en una de las mejores empresas para trabajar a nivel nacional e internacional.

2- Describir el entorno específico de la organización, ¿Qué empresas son competidoras? (directas e indirectas)

   El entorno específico de la empresa Coca Cola está conformado por las diferentes empresas comercializadoras de bebidas gaseosas, más precisamente en este caso, de cola. Si bien en el mercado hay numerosas empresas que se consideran sus competidoras, es Pepsi la que mayor relevancia y competencia le presenta siendo objeto de rivalidad y numerosas comparaciones.

   Si bien resulta imposible saber con exactitud cuáles son los proveedores, accionistas o distribuidores de Coca cola, si podemos aseverar que los líderes de opinión ejercen una gran influencia en la población. Podríamos decir que los llamados "influencers" (líderes de opinión relativamente nuevos en el mercado gracias a las redes sociales en pleno auge) son ampliamente tenidos en cuenta y un grupo al cual debe observarse con suma atención ya que ellos pueden mejorar o empeorar nuestra imagen rápidamente.

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Desde la perspectiva de público cliente de la empresa responda:

1- Dentro de la categoría de niveles de imagen desarrollada por Paul Capriotti, ¿Qué nivel considera que ejerce mayor influencia sobre la formación de la imagen empresarial?  

   De acuerdo con lo establecido por Capriotti la "diferenciación no establece niveles de importancia o jerarquía, sino que más bien plantea una estructura de integración de las diferentes imágenes que se presentan para una organización, desde lo múltiple hasta lo global".

   Sin embargo, en mi opinión, la imagen de producto genérico es la que mayor influencia ejerce. De acuerdo al ejemplo dado (el cigarrillo) es cierto que cuenta con una mala imagen por lo cual no importa que el mismo provenga de Alemania (de país) o que se realice por una tabacalera (sector empresarial), el mismo siempre contará con una mala reputación fuertemente arraigada en el imaginario social sin importar sus otros niveles y será muy difícil cambiar dicha opinión.

2- Enumerar al menos 5 atributos o rasgos característicos que se asocien a la organización. Diferenciar entre los que considere prioritarios y secundarios.

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