Importancia de la gestión de RR.HH

Contenido

I. Introducción 3

1. Determinación de las entrevistas 4

1.1. Mucama 4

1.2. Anfritión 4

2. Plantea las preguntas base 5

2.1. Mucama 5

2.2. Anfritión 5

3. Determina pruebas para aplicar a los postulantes 6

3.1. Mucama 6

3.2. Anfritión 6

4. Detalla en qué consisten cada una de las pruebas, situación, respuesta esperada, etc. 7

4.1. Mucama 7

4.2. Anfritión 7

5. Determina quién debiese realizar el proceso de selección en cada una de sus 7 etapas 8

5.1. Mucama 8

5.2. Anfritión 9

II. Conclusiones 10

III. Referencias bibliográficas 11

ANEXOS 12

I. Introducción

En el presente informe analizaremos y buscaremos la mejor forma para el proceso de selección ya que son necesarios para encontrar al candidato perfecto para así lograr los objetivos y requisito del puesto de trabajo. Por ende, les da una venta fundamental a las empresas para crecer y tener éxito en el futuro, para aquello nos basamos en analizar el cargo o puesto de trabajo y ubicarlo bien el organigrama.

Para poder tener una mejor idea de lo que se necesita los puestos de trabajo se desarrolla una descripción del cargo, como por ejemplo identificación del puesto, objetivo o resumen del puesto, tareas o funciones esenciales y especificaciones del puesto.

Dicho lo anterior uno puede lograr el reclutamiento y la selección, el cual se basa en siete etapas principales; recepción del CV, planificación de entrevistas o pruebas, entrevistas, pruebas, preselección, referencia y selección final.

Para finalizar se termina los procesos de inducción y contratación. Para aquello mencionado anteriormente se aplicará en dos casos de puesto de trabajo (mucama y anfitrión), que se necesitaran para un hotel y restaurante ubicado en chile, específicamente a 120 km. De la cordillera desde Temuco en el sector Conguillio. Para lograr la selección se ocuparán los puntos mencionados anteriormente y se desarrollarán en el siguiente informe.

INTRODUCCION

•¿Cuáles son los desafíos y las diferencias entre una entrevista

laboral individual y grupal?

Ventajas Desventajas

Entrevista

Individual

1. La información es más

concreta y específica

2. El análisis de las lógicas

de acción e identificación

de representantes

1. Número limitado de

personas que se pueden

entrevistar

2. cohibirse ante el

entrevistador y no hablar

de manera segura y

eficaz.

Entrevista Grupal

1. Ahorro de tiempo para

conocer más candidatos

2. ver la interacción del

entrevistado con otras

personas y su trabajo en

equipo.

1. Limitaciones en la

expresión oral

2. interrupciones por parte

de los entrevistados o

entrevistadores.

2

Los procesos de selección son muy necesarios para lograr encontrar

candidatos estables que logran sus objetivos personales y con los de la

organización, ya que escogiendo eficazmente a los candidatos más

indicados profesionalmente la compañía tendrá ventajas de crecer y tener

éxito.

INTRODUCCION

•¿Cuáles son los desafíos y las diferencias entre una entrevista

laboral individual y grupal?

Ventajas Desventajas

Entrevista

Individual

1. La información es más

concreta y específica

2. El análisis de las lógicas

de acción e identificación

de representantes

1. Número limitado de

personas que se pueden

entrevistar

2. cohibirse ante el

entrevistador y no hablar

de manera segura y

eficaz.

Entrevista Grupal

1. Ahorro de tiempo para

conocer más candidatos

2. ver la interacción del

entrevistado con otras

personas y su trabajo en

equipo.

1. Limitaciones en la

expresión oral

2. interrupciones por parte

de los entrevistados o

entrevistadores.

2

Los procesos de selección son muy necesarios para lograr encontrar

candidatos estables que logran sus objetivos personales y con los de la

organización, ya que escogiendo eficazmente a los candidatos más

indicados profesionalmente la compañía tendrá ventajas de crecer y tener

éxito.

INTRODUCCION

•¿Cuáles son los desafíos y las diferencias entre una entrevista

laboral individual y grupal?

Ventajas Desventajas

Entrevista

Individual

1. La información es más

concreta y específica

2. El análisis de las lógicas

de acción e identificación

de representantes

1. Número limitado de

personas que se pueden

entrevistar

2. cohibirse ante el

entrevistador y no hablar

de manera segura y

eficaz.

Entrevista Grupal

1. Ahorro de tiempo para

conocer más candidatos

2. ver la interacción del

entrevistado con otras

personas y su trabajo en

equipo.

1. Limitaciones en la

expresión oral

2. interrupciones por parte

de los entrevistados o

entrevistadores.

2

Los procesos de selección son muy necesarios para lograr encontrar

candidatos estables que logran sus objetivos personales y con los de la

organización, ya que escogiendo eficazmente a los candidatos más

indicados profesionalmente la compañía tendrá ventajas de crecer y tener

éxito.

1. Determinación de las entrevistas

1.1. Mucama

La entrevista para determinar el puesto de mucama será de forma presencial y de forma grupal. Para aquella decisión tomada nos basamos en las siguientes ideas.

- Se pueden conocer más candidatos en menor tiempo.

- Se puede ver como se relacionan y/o como trabajan en equipo.

- Permite la comparación entre los participantes.

- Los gastos de administración son menos costosos.

- Recolectar más información en menor tiempo.

- El seguimiento de las respuestas de los participantes es más exacto.

- Se complementa con actividades para así poder captar habilidades colaborativas e individuales.

La estructura de esta entrevista en su primera etapa será base de un formulario con ciertas preguntas que ayudará captar si concuerda con los requisitos pedidos.

Para la segunda etapa se hace una actividad para evaluar ciertos criterios (desenvolverse bajo presión, empatía, enfoque multidisciplinar, asertividad y entre otros), que implican el puesto de trabajo. En el cual consiste que los entrevistados tendrán que responder ciertas preguntas que se basarán en una situación X basado en su puesto de trabajo o área de la organización. Que tendrán que resolver.

Para finalizar validar los documentos e información entregada por el entrevistado

1.2. Anfritión

La entrevista para determinar el puesto de anfitrión será de forma presencial e individual. Para aquella decisión tomada nos basamos en las siguientes ideas.

- Nos permite captar información cualitativa y cuantitativa.

- Distinguir puntos de vistas, análisis y opiniones.

- La información que se obtiene a través de la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita, por lo tanto, es más específica y además nos otorga captar los gestos, tono de voz, énfasis y entre otros aspectos. Que finalmente nos dará las expectativas de los requisitos que se requiere el puesto de trabajo.

La estructura de la entrevista se basará en conocerse y presentar las razones de la entrevista. Luego el seguimiento de la guía de preguntas y actividades a realizar para ver si cumple con los requisitos, es decir, hacer observaciones directas.

Para finalizar validar los documentos e información entregada por el entrevistado.

2. Plantea las preguntas base

2.1. Mucama

Preguntas:

- ¿Qué conoce de nuestra empresa y porque elegio nuestra empresa?

- ¿Qué criterios calificaría usted para contratar a una persona para este puesto de trabajo?

- Se acaba de asignar una nueva tecnología

...