Inbound Marketing

Hemos escuchado mucho sobre las nuevas tendencias que existen hoy en día sobre el Marketing como lo es el neuromarketing, ecomarketing y la mas relevante el Inbound Marketing.

El Inbound Marketing nació para dar respuesta a los cambios en el comportamiento de los consumidores, que ya ni son receptores pasivos ni están dispuestos a permitir las interrupciones publicitarias de los medios tradicionales. El inbound marketing nació para dar respuesta a esta nueva realidad en la que los clientes son los que se encuentran con las marcas, en interactúan con ellas de forma consentida y sin interrupciones no deseadas, por ende es el futuro del Marketing

En primer lugar, podemos identificar que los consumidores están cada días más cercanos a las redes sociales, como lo es Facebook, Twitter, Youtube, por ende, mas cercanos a la red; en ella buscan lo que necesitan y lo quieren ver. Este cambio ha provocado un desplazamiento del Outbound Marketing, el cual busca “interrumpir” al potencial cliente con spot publicitarios, emails, spam, etc.

Esto se refleja en una infografía publicada por Mashable (blog de noticias de Internet, fundado por Pete Cashmore en julio de 2005) el cual recopilo los siguientes datos:

• El 86% de la gente cambia de canal cuando hay anuncios

• El 91% de la gente se ha dado de baja de alguna lista de emails en la que previamente se había suscrito

• El 44% de los emails publicitarios no se abren

• El 61% de los vendedores invertirá más en Inbound Marketing

• 2/3 de los vendedores dicen que el blog de su compañía es vital o muy importante para sus negocios

• El Inbound Marketing cuesta el 62% menos por lead que el marketing tradicional

• El Inbound Marketing no sólo genera leads, también genera ingresos

En segundo lugar, tenemos que considerar que la forma de relacionarnos con nuestros potenciales clientes ha cambiado ya que estos están más informados y tienen experiencia de compra, por lo mismo el Inbound Marketing ha sabido llegar bien a este grupo de personas, que es bastante extenso, dejando los siguientes beneficios:

1- Participación de los consumidores - fomenta la relación con los clientes, permitiéndoles interactuar unos con otros, una empresa o una marca. En 2009, Ford en las conversaciones sin precedentes con los consumidores, el gasto de más o menos una cuarta parte de sus dólares de marketing en medios digitales y sociales.

2- Capacitación de los consumidores - añade valor al ofrecer a los consumidores de sus productos y servicios de una voz, aprovechando su contribución a través de la colaboración, la inteligencia y la innovación.

3- Los resultados de medición - crítico para medir el éxito, un sistema de comercialización de entrada tiene un conjunto establecido de análisis de rendimiento en su lugar.

4- Integración de activos digitales - mejora la experiencia del consumidor en todos los puntos de contacto en el proceso de compra, maximizando el impacto en los consumidores de comunicaciones a un costo mínimo

5- Eficiencia de recursos - asigna recursos a aquellas actividades de marketing que ofrecen el mayor retorno

6- Organizacional conectividad - permite diferentes áreas funcionales dentro de una organización para funcionar perfectamente para reflejar un enfoque central en torno a lo que venden y apoyan

Para finalizar debemos entender que cada tendencia entrega un aporte al Marketing, pero si esta no es factible ni sustentable, tiende a decaer, como sucede hoy en día con el Outbound. El futuro es el Inbound Marketing o Marketing de entrada, el cual busca que el consumidor llegue al producto o servicio cuando este lo necesite.

Esto es sumamente relevante, puesto que vivimos en una sociedad digitalizada, la cual busca y se mueve por las redes sociales, por ende debemos saber llegar a aquellos consumidores

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