Marketing en Redes Sociales: inbound y outbound marketing
spacheco2002Informe31 de Marzo de 2023
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Curso: Marketing en Redes Sociales: inbound y outbound marketing
15 feb 2022
El inbound marketing es una metodología comercial que apunta a captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida del cliente.
Inbound marketing: Busca captar clientes mediante la creación de contenido valioso
¿Cómo impacto en la sensibilidad de mis clientes?
Tipos de compradores: se dejan llevar por lo visual, investigan,
17 feb 2022
Inbound marketing: metodología que acompaña al cliente en todo el proceso de compra, cómo se presenta la información, brinda información que el usuario necesita, no es intrusivo.
*Caso Starbucks: Geolocalización, idioma según dónde estés.
*Caso Spotify: campaña email marketing (personalización de sus correos). Recompensa a los clientes. Fin: fidelizar al usuario
*Caso Netflix: Sacaron una página en paralela donde se desarrolló storytellings, pasajes importantes de la serie, generando captación a la serie y consumo de Netflix. Usaron una herramienta en paralelo, landing page.
Trabajo:
- Identifica 5 empresas peruanas que NO estén aplicando el INBOUND MARKETING
Deltron
Topi Top
Rocky
Boticas Salud
Carolina store
- ENUMERA y menciona POR QUÉ RAZONES NO ESTARÍAN APLICANDO ESTA METODOLOGÍA
Empresas aún muy tradicionales, como siempre ha sido así y es lo que les ha funcionado no quieren cambiar, además que probablemente en el área de gerencia no hay personas adecuadas, dejando el marketing de lado. No generan contenido de valor o comunidad, se ve muy corporativo, priorizan la venta por encima de fidelizar y brindar experiencias al cliente.
- Explica una solución que aplicarías a cada una de ellas
Definir a su buyer persona para elaborar estrategias de acuerdo al perfil del consumidor, asimismo buscar los puntos de dolor y mejorar la experiencia del cliente.
22 feb 2022
Diferencias
Inbound | Outbound |
netamente en medios digitales (redes y buscadores) | medios tradicionales(marketing tradicional, radio, tv, periódico) |
Dirigido al cliente potencial, impactarlo, experiencia al cliente | Se centra en la marca y el producto, es en general para todos |
Comunicación bidireccional, permite interacción (QR, WSP, Likes,…) | Comunicación unidireccional |
Segmentadas | Masivas |
Fases:
- Atracción:
- Conversión: impactar al usuario con información útil que busca comprender su necesidad.
- Educación:
Lead scoring: calificación de los Leads
Mailchimp ayuda a medir la temperatura de un contacto, mide la intención de compra porque da este dato, si abrió el mail, si se inscribió, etc.
Lead nurturing: contenidos personalizados a partir del perfil de compra y comportamiento.
- Cierre o Fidelización: acompañamiento y fidelizar a futuros clientes
24 feb 2022
Las empresas necesitan clientes constantes.
Buyer persona: el cliente ideal para nuestra marca
17 mar 2022
Metodología del Inbound Marketing
[pic 1]
Momento cero de la verdad
Funel de conversión
[pic 2]
Buyer persona 🡪 mi cliente ideal, quién es, qué le gusta, a qué aspira, sus dolores, frustraciones, gustos y preferencias (en general y su comportamiento digital). Es muy importante a quién le hablamos, el día a día el usuario.
*Flywheel:
1. Atraer: Redes sociales, buscadores, página.
22 mar 2022
Campañas de SEM:
Herramientas Google Search y Google Analytics, Google Ads
- Anuncios de shopping:
[pic 3]
Páginas con ecommerce, coge la info de la página web, pensar cómo las personas el producto.
Mapear la competencia, para saber cuánto subastar.
Ver histórico de CPC (costo por click)
Web optimizada: tiempo de carga rápido, buenas imágenes
- Plantilla Anuncio: Estructura SEM
Campaña: Falabella Polos verano
- Agrupo por grupos de anuncio
Falabella – polos verano | Polos mango larga |
Falabella – polos verano | Polos Cuello V |
Falabella – polos verano | Polos Cuello Camisero |
Falabella – polos verano | Polo manga corta |
Falabella – polos verano | Polos Mafalda |
- Utilizo Google Ads para buscar palabras claves, luego depuro según mis objetivos y productos. Criterio comercial y de marca. Tener cuidado de no duplicar keywords
1ergrupo de Anuncios
Campaña | Palabras clave |
Polo manga corta | Polos manga corta |
Polo manga corta mujer | |
Polo manga corta hombre | |
Polo corto mujer |
2do grupo de anuncios
Campaña | Palabras clave |
Polo manga larga | Polos manga larga |
Polo manga larga mujer | |
Polo manga larga hombre |
- Creo mi anuncio (crear plantilla en excel)
Título, no debe exceder las 30 letras. ¡Google no lo permite!
Web: url visible/ruta en mi web/puede inventar
Descripción del anuncio: la mejor manera de armar. Los anuncios con keywords. (máx 90)
En la página web también debería tener la keyword, ayuda al posicionamiento
[pic 4]
La mayoría de anuncios tiene mayúsculas y minúsculas. Ayuda a la lectura rápida, criterio del analista.
[pic 5]
Estructura de anuncios SEM
Keyword (amplia) | Keyword (modificador amplia) | Keyword (frase) | Keyword (exacta) |
Polos manga corta | +polos +manga +corta | “polos manga corta” | [polos manga corta] |
Solo si está escrito igual |
Google editor: al menos 3 anuncios por grupo de anuncios, sería 12 en el 1er grupo de anuncios
24 mar 2022
Anuncios: identificar tipo de anuncio, si es de marca o comercial.
[pic 6]
Puntos de mejora:
Zapatillas Urbanas en Tendecia – Lo Mejor de la Temporada - ¡Lo Encuentras Aquí! 🡪 mayúsculas en palabras
En Rutas 1 y 2 usar keywords
En descripción indicar características del producto. Call to Action es importante.
Si el anuncio es comercial, pensar en el producto, oferta de valor, a qué web se dirige. Google automatiza el conteo de días, también hay por horas. Si hay alguna mención de valor es importante colocarlo. Porcentaje de descuento altos 50%, 60%...
Importante:
Buscar cuál es la tendencia de keywords en nuestros buscadores. Ver el volumen de búsqueda de la KW.
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