Inditex Unidad 3: Sistemas Y Aplicaciones Para La Logística

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Inditex

Unidad 3: Sistemas Y Aplicaciones Para La Logística

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Contenido

1.        intro        2

1. Introducción

Inditex

Reseña de la Empresa

Inditex (industria de diseño textil), es una compañía española dedicada a la fabricación y distribución textil en el mundo, su principal sede se ubica en Coruña, España. La empresa, registra sus comienzos en el año 1963, con un taller dedicado a la fabricación de ropa femenina, taller fundado por el dueño, Amancio Ortega.

En la actualidad, la compañía cuenta con más de 7.447 tiendas, 1.824 proveedores y 7.210 fábricas distribuidas en gran parte del mundo. El holding Inditex, se conforma de diferentes marcas que están bajo el alero del grupo. Las 8 marcas pertenecientes a la empresa son:

• Zara
• Pull&Bear
• Massimo Dutti
• Bershka
• Stradivarius
• Oysho
• Zara Home
• Uterqüe

El gran crecimiento que ha tenido la compañía a lo largo de estos años, la ha llevado a posicionarse como una de las compañías de distribución textil más grandes del mundo, alcanzando alrededor de 202 mercados de ventas en su moderna plataforma online, y además de las más de 7.000 tiendas físicas distribuidas en 96 mercados de diferentes continentes.

Inditex, desde sus inicios se ha preocupado de mantener en el centro de sus ideas al cliente, teniendo como objetivo, responder a las necesidades de este, considerando que quiere y el momento propicio para ofrecérselo. Las consideraciones que se toman en cuenta para poder cumplir las expectativas de los clientes son, escuchar sus sugerencias y leer sus comentarios, analizar datos de ventas, inversión en logística y tecnología de punta.

Para conocer algunos de los hitos más importantes en la historia de Inditex a través del tiempo, se presenta la siguiente línea de tiempo:

Línea de tiempo de Inditex

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Indica claramente procesos de la logística interna y externa están tecnologizados, indicando hardware y software asociados

El análisis, de los procesos logísticos internos, en relación a como la tecnología aplicada en cada uno ha permitido mejorar los grados de eficiencia de estas compañías, está bien fundamento y considera todos los aspectos del proceso y la tecnología asociada a estos.

El análisis, de los procesos logísticos externos, en relación a como la tecnología aplicada en cada uno ha permitido mejorar los grados de eficiencia de estas compañías, está bien fundamento y considera todos los aspectos del proceso y la tecnología asociada a estos.

Análisis  de los procesos logísticos externos

1. Atención al cliente
2. Transporte

Análisis de los procesos logísticos externos

Atención al cliente

“Nuestras ocho marcas comparten el mismo objetivo: responder a las necesidades de nuestros clientes”. (Inditex, 2019)

Inditex, posiciona al cliente en el centro de su modelo de negocios y se plantea que la mejor manera de cumplir las expectativas del mismo, son tomar en cuenta que quiere y en qué momento ofrecérselo. Para poder lograr llegar al cliente de la manera adecuada, se requiere una organización minuciosa que ponga especial atención en los detalles e innovación tecnológica en todos sus procesos.  

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