Instrumento de recolección de informacón
Enviado por Daniel-rico_04 • 7 de Diciembre de 2023 • Apuntes • 1.942 Palabras (8 Páginas) • 21 Visitas
[pic 1] | INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACÓN | Fecha:24/4/13 Versión: 1 Página 1 de 2 |
- INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Se llevó a cabo una entrevista con el Gerente General de la empresa con el propósito de evaluar el estado actual de la organización y conocer el desempeño de sus diferentes áreas. Sin embargo, durante la entrevista, se pudo constatar que la empresa carece de respuestas concretas a diversas interrogantes y solicitudes que se le han planteado.
Este hecho revela una brecha significativa en la disponibilidad de información crucial para comprender plenamente la situación de la empresa y sugiere la necesidad de una revisión exhaustiva de los procesos de comunicación y transparencia interna. La identificación y abordaje de estas carencias se presentan como elementos clave para fortalecer la gestión y eficacia operativa de la empresa en el futuro.
| Para la recopilación de información, nuestra empresa aprovecha el potencial del Internet como una herramienta fundamental. Valoramos cada fuente de información disponible en línea, ya que cada hallazgo, de una u otra manera, aporta de manera significativa a nuestras operaciones y estrategias. |
| La empresa carece de estrategias establecidas para la fijación de precios de sus productos. |
| Actualmente, la empresa no utiliza tecnología como parte de su estrategia de promoción de productos. |
| En la actualidad, en la empresa no se utiliza tecnología ni sistemas específicos para la gestión logística. |
| La empresa no dispone de un sistema de retroalimentación para la recopilación de información de clientes. |
| La empresa no cuenta con un proceso de resolución de problemas del cliente y el colaborador. |
| En este momento, la empresa está llevando a cabo una investigación de mercado mediante la realización de encuestas, análisis de datos demográficos y estudio del comportamiento del consumidor. |
| En la actualidad, no se está implementando ninguna estrategia para posicionar nuestros productos en el mercado. |
| La empresa carece de estrategias establecidas para hacer frente a las transformaciones en el mercado actual. |
| La empresa no lleva a cabo una investigación exhaustiva de sus competidores, lo que limita su capacidad para comprender completamente el entorno competitivo y tomar decisiones estratégicas informadas. |
| La empresa no incorpora las redes sociales como elemento central de su estrategia para potenciar el crecimiento de la marca. |
| La empresa aún no ha adoptado ninguna herramienta para evaluar la satisfacción de sus clientes. |
| Actualmente, la empresa carece de una comprensión clara de las ventajas y desventajas que presenta en comparación con otras empresas del sector. |
| La empresa no está en conformidad con las regulaciones y normativas vigentes en el mercado. |
| La empresa no cuenta con procesos de investigación para satisfacer las necesidades del cliente. |
- ANALISIS DE LA OFERTA
En el ámbito de la industria del chocolate y confitería, se ha observado un notable incremento del 19%. Este aumento se atribuye, en gran medida, a la fase de transformación que abarca desde la producción de chocolate hasta la generación de derivados como el licor de cacao. Es importante tener en cuenta que estos incrementos están vinculados al precio del cacao.
En Colombia, el sector del chocolate y la dulcería desempeña un papel significativo en la economía, siendo uno de los motores clave. Destaca que 56 de las empresas en este sector son líderes en la industria. A continuación, se presentan tanto las compañías con mayor participación en el mercado como aquellas con menor presencia, junto con los productos que respaldan su posicionamiento. Es relevante destacar que estas cifras pueden variar según las dinámicas del mercado y los nuevos productos lanzados.
EMPRESAS COMPETIDORAS QUE REPRESENTAN LA MAYOR PARTE DEL MERCADO
Nombre de la empresa | Producto | Participación | Ubicación Tendencia de la oferta | Tendencia de la oferta | Diferencias de precios. |
Grupo Nutresa. | Jet tradicional. | 49% | Presencial Global | Esta empresa se ha posicionado exitosamente al adaptarse a las tendencias y cambios del mercado. En este contexto, destacamos la Jet como su producto estrella, ya que continúa siendo altamente demandado y perdura en el mercado sin cesar. | En la actualidad, la chocolatina Jet se encuentra disponible por un precio de 700 pesos, lo cual no se considera elevado, haciéndola accesible para un amplio segmento del mercado. Esta asequibilidad contribuye significativamente a posicionar a la empresa como líder en la venta de chocolate. |
Colombina | Mont Blanc con almendras | 6,6% | Presencial Global | Colombina destaca con su producto estrella, el Mont Blanc, el cual ha sabido ajustarse a las transformaciones y demandas del mercado, manteniéndose como un artículo solicitado y apreciado por los consumidores. | En Colombia, un Mont Blanc con almendras tiene un costo de 5.000 pesos, en comparación con el Jet, cuyo precio es considerablemente más elevado. Sin embargo, esto no resta mérito al hecho de que el Mont Blanc sigue siendo una opción asequible para el público. |
Ferrero | Kinder | 3.6% | Presencial Global | Desde su introducción en el mercado, los huevos Kinder se han consolidado como uno de los productos más solicitados. La combinación única de chocolate, sorpresa y juguete en su interior ha elevado este producto a la categoría de estrella dentro del portafolio de la empresa Ferrer. | En Colombia, un huevo Kinder tiene un costo de 6.000 pesos. A pesar de ser ligeramente más caro que otros productos similares, sigue siendo solicitado en el mercado. Este producto está especialmente dirigido a los niños, quienes se sienten atraídos por la sorpresa que contiene en su interior. |
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