Inteligencia Empresarial

Santa Olalla Mendizábal Miguel Ángel

Sistema de inteligencia empresarial y su desarrollo

Maestría en administración de Negocios

Prof. Rubén Alvarez Venegas

Introducción, desarrollo, conclusión.

Toda empresa debe tener un amplio conocimiento de los productos que ofrece y de los que ofrece la competencia.

La supervivencia actual de la información depende del interés que capture el sistema de inteligencia, para proyectarla en una forma utilizable, y sobre todo difundirla y explotarla a su máximo como un recurso competitivo en el mercado.

El sistema de inteligencia de una empresa debe de resolver el problema en base a su experiencia histórica en la solución del problema y del conocimiento disponible.

El control de Clientes es el análisis de ficha de datos, con descripciones detalladas de cada uno de los consumidores, clasificando y organizando de acuerdo a su consumo diario. Esto redundaría en el conocimiento del personal de la empresa para la atención de un mayor valor agregado para sus clientes. Desde luego todo esto derivado del análisis de la hoja de datos.

La parte histórico-social está estrechamente vinculada a la gestión de esta información y del conocimiento de organización por parte del sistema de inteligencia de la empresa.

Para ello se busca la información oportuna y relevante que pueda ser usada por los ejecutivos en el proceso de toma de decisiones.

Investigar el mercado y el delineamiento de la estrategia corporativa, aplicando métodos, procedimientos y técnicas de la gestión adecuada y de un análisis de la información. Para ello debe lograr el acceso a todas las fuentes de información posible. Incorporando resultados rápidos y eficaces adelantándose a la novedad antes de la competencia.

Para lograr este objetivo se debe de hacer uso de bases de datos, redes y sistemas de almacenamiento automatizado, así como de la opinión pública.

Se debe de evaluar periódicamente los resultados alcanzados, tanto el desempeño de sus trabajadores como de la propia organización y del mismo sistema de inteligencia durante un periodo de tiempo. Con mira hacia el futuro para evaluar lo alcanzado y lo deseado. Se puede, se quiere, tengo con que hacerlo, todo esto es un sistema a desarrollar por el sistema de inteligencia empresarial.

La inteligencia Empresarial, es aquel conjunto de capacidades propias de una entidad lucrativa, destinada asegurar el acceso, capturar, interpretar y prepara conocimiento e información con un alto valor agregado para apoyar la toma de decisiones requeridas por el diseño y ejecución de su estrategia corporativa. Es decir asegurar el acceso de información total que se requiera.

El futuro se verá reflejado cuando se esté compitiendo con rapidez  en el mercado interno, como en el externo. Incrementar el valor de la producción para construir cadenas

El desarrollo de programas de capacitación, promover el talento y la capacidad de potencial humano en sus esferas personal y organizacional. Ofrecer esquemas organizacionales ajustados a las necesidades de los Pymes. (Pequeña y mediana empresa).

Una empresa debe de estar al pendiente gerencial y en su dirección de los análisis, mediciones y valoraciones de toda la empresa. Albergando unidades internas como el marketing, producción, desarrollo y tecnología por área geográfica.

Debe de tener un sólido conocimiento de proveedores, del mercado y del manejo de los procesos comunicativos para mejorar las relaciones con sus clientes internos, proveedores y competidores internos. Así como profesionales del conocimiento y de la información que deseen asumir los roles de inteligencia empresarial.

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