Investigacion De Mercados

• INVESTIGACION DE MERCADO: Implica estar alerta del comportamiento de los consumidores y dar seguimiento a los indicadores internos de la empresa

 Mercado: Está constituido por personas o negocios que tienen poder adquisitivo y disposición y autoridad para comprar.

 Estudio de mercado:

 Definir el problema

 Necesidades y fuentes de información

 Recopilación de los datos

 Procesamiento y análisis de datos

 Informe

 Forma parte del Sim, resuelve los problemas o las preguntas que el sistema de información no revela ni proporciona de forma tan directa o específica

 SE DIVIDE EN TRES TIPOS:

 De acuerdo con el objetivo y la temporalidad de la investigación

 De acuerdo con la naturaleza de los problemas que se estudian

 De acuerdo con el problema mercadológico que se desea resolver

• ELEMENTOS DE SEGMENTACION: La segmentación de mercados es la división o partición de un mercado heterogéneo en grupos o subgrupos con por lo menos una característica homogénea.

 OBJETIVOS

 Definir el tamaño del mercado

 Conocimiento del mercado

 Simplificar la estructuración de marcas

 Diseño de planes de acción

 Conocer las tendencias, oportunidades y amenazas del mercado

 VARIABLES

 Demográfica: Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamaño y ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupación, el grado de estudio, la religión, la raza y la nacionalidad.

 Geográfica: Consiste en dividir el mercado en diferentes unidades geográficas (colonias, municipios, ciudades, estados o naciones)

 Psicográficas: Consiste en dividir el mercado en diferentes grupos, considerando clase social, estilo de vida y características de personalidad

 Uso o posición: Consiste en dividir el mercado en grupos según ocasiones de compra, conocimientos, actitudes y uso o respuesta de los consumidores hacia un producto.

 ESTRATEGIAS

 Hacer una clasificación de clientes mediante las estadísticas, que registre la adquisición de un producto específico por edades y periodos

 Desarrollar un estudio de mercado utilizando las variables dentro del sistema

 Ofrecer varios productos que el consumidor pueda comprar.

 Un nicho: Es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas y por ello existen oportunidades de posicionarse y adueñarse de ese mercado.

• LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO OBJETIVO Y CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE POTENCIAL

 MERCADO OBJETIVO: Denominado también mercado meta, es el mercado al cual se dirigen la totalidad de nuestros esfuer¬zos y acciones de marketing, con la finalidad de que todos ellos se conviertan en clientes reales del producto. Dentro de este mercado debemos considerar dos tipos específicos

 Primario: Son todos aquellos clientes directos, que tienen la decisión de compra y que realizan las actividades de selección y evaluación del producto.

 Secundario: Conjunto de clientes que, a pesar de utilizar el producto, no deciden la compra del producto.

 CLIENTES POTENCIALES: Son aquellos que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.

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