Investigación de mercado. Empresa de Arriendo de Fundas para sillas

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DESARROLLO:

1. Elabora la formulación y delimitación del problema asociado a la empresa seleccionada. (En esta etapa debes declarar el problema de investigación de mercado que abordarás, según la empresa seleccionada).

Empresa de Arriendo de Fundas para sillas.

Un emprendimiento basado en el arriendo de fundas para sillas, para eventos, ya sean matrimonios, cumpleaños, bautizos, etc.

Con respecto a la delimitación del problema, podemos decir que tenemos que analizar la existencia de varias empresas dedicadas a este rubro de servicio, donde hay que ganar la confianza del consumidor, entregando ciertas garantías, con respecto a la calidad de las fundas, modo de entrega, condiciones de pago, pago de garantías, tiempos y formas de entrega y retiro de dichas fundas, gama de colores, accesorios adicionales, complementos de servicio al de las fundas, entre otros.

Donde el cliente es importante, y la idea es llegar a él, entendiendo su necesidad de lograr un evento, donde el servicio contratado cumpla con sus expectativas de calidad, tiempo, precio, seguridad, garantías.

La comodidad también es un punto muy importante en este proceso, ya que el cliente busca un producto que le genere las mayores comodidades posibles, tanto en acceso, como en las condiciones del servicio.

Todo esto tiene relación con identificar el entorno del rubro, con sus problemas en el mercado que puede enfrentar.

2. De acuerdo con la formulación del problema desarrollada en la pregunta 1, construye la(s) pregunta(s) de investigación e hipótesis. (Recuerda tanto la pregunta como la hipótesis debe ser coherente al problema que se abordará).

De acuerdo a los problemas identificados, podemos plantear las siguientes preguntas:

A los potenciales clientes: ¿qué es lo que prevalece para tomar la decisión de arriendo, los precios, la calidad, tiempo de respuesta, rapidez y comodidad del servicio?

Con respecto a la búsqueda del servicio, en términos de confianza: ¿prefiere empresas que se encuentren en las plataformas como Google, o por redes sociales, tales como Facebook, Instagram?

3. Redacta los objetivos de tu investigación de mercado.

Mantener una excelente comunicación con respecto a su servicio, manteniéndola actualizada, con los nuevos productos que tenga, precios actualizados, condiciones del servicio al día, entre otras.

Hay que pensar que este emprendimiento está comenzando, y no ha invertido en la promoción en las redes de su servicio, pero una vez que este logre entrar al mercado y ganar la confianza de los consumidores, la idea sería poder invertir en estos espacios, y lograr masificar y determinar al segmento al cual queremos llegar, dependiendo del perfil de personas, lugares, edades, entre otros factores de segmentación y a medida que las necesidades, gustos del consumidor van cambiando,  donde obliga al emprendedor a estar pendiente y atento a estos cambios, y seguir actualizándose y llevar el ritmo de la tecnología para poder llegar a más clientes, y así aumentar las ventas.

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