Justino Fernández ha sido jefe del departamento de Contabilidad de Yake Company
Enviado por anahicp • 19 de Octubre de 2017 • Tareas • 834 Palabras (4 Páginas) • 456 Visitas
Lee el siguiente caso.
Justino Fernández ha sido jefe del departamento de Contabilidad de Yake Company durante 14 años. Su jefa considera que Justino está casi listo para ser ascendido como Gerente del equipo de Finanzas Corporativas, pero una política de la empresa es enviar a personas como él al Programa de Desarrollo Ejecutivo antes de hacer una promoción de este tipo.
Justino se inscribió en el programa. Uno de los temas trata sobre el comportamiento organizacional. Él creyó que después de 14 años de dirigir personal el curso sería algo fácil. Sin embargo, durante el análisis del comportamiento organizacional, el capacitador hizo algunos comentarios que lo molestaron. El instructor dijo:
- La mayoría de los administradores conocen su especialidad funcional, pero hacen un pésimo trabajo al dirigir a su personal. Uno de los problemas es que creen que son expertos sólo porque tienen mucha experiencia con el personal. El hecho es que los científicos del comportamiento apenas empiezan a comprender el comportamiento humano. Además, para dirigir al personal con eficacia, también debemos ser de alguna manera capaces de predecir y controlar mejor el comportamiento organizacional. Actualmente se han desarrollado algunos modelos que esperamos ayuden al administrador a comprender, predecir y administrar mejor el comportamiento organizacional.
Justino está molesto por el hecho de que su instructor descarta aparentemente el valor de la experiencia diaria al dirigir personal y no entiende cómo un marco conceptual, que algún investigador ideó, le puede ayudar a dirigir mejor al personal.
- Con base en el caso, explica cómo el estudio teórico conceptual sobre el CO puede ayudar a un Gerente como Justino a dirigir mejor el personal a su cargo, si éste ya cuenta con experiencia práctica, mas no con conocimientos teóricos. Haz uso de la siguiente esquema:
Estudio teórico conceptual sobre el CO | Cómo puede ayudar a un Gerente como Justino a dirigir mejor su personal |
Proceso administrativo y gerencial | Se tiene que dar motivación a los trabajadores para que su desempeño sea fiable y si no son motivados no hacen las cosas como uno espera. No importa con tener solo un proceso administrativo si no da los resultados esperados. |
Roles gerenciales básicos | Saber identificar las habilidades de los trabajadores para darles un rol de las actividades que se les faciliten y en equipo hacer un mejor trabajo. |
Habilidades gerenciales | Ser capaz de comprender a los trabajadores, de tener la habilidad de resolver un problema sin hacerlo más grande y verle diferente lado a los problemas. |
Características del CO | Identificar, integrarse y saber las habilidades, los problemas, las cosas que disgustan a los integrantes de la organización también ver el desempeño de cada uno en pocas palabras conocerlos a cada uno de ellos. |
Marco de referencia del CO | Integrarse a nivel organizacional con todos para saber las normas que tienen, si están satisfechos, estar viendo que se necesita mejorar para darles motivación a hacer bien su trabajo. |
Perspectivas contextuales | Saber como es la interacción de sus conductas y las acciones que tienen los trabajadores que van integrándose y como se pueden acomodar en el entorno organizacional. |
Entorno cambiante de las organizaciones | Los cambios de la tecnología, la globalización, cambio de personal, entre muchas cosas hacen que cambie un poco la organización. |
Nuevos desafíos del CO | Conocer las expectativas de los clientes ya que como todo va cambiando y hay mucha demanda en el mercado todos son más exigentes, crear más capacitaciones a los empleados para que tengan el conocimiento y la información actualizada. |
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