LA ADMINISTRACIÓN: EVOLUCIÓN HISTORICA Y SU APLICACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES CASO DR. ESPÍNDOLA
Enviado por Luis Belizaca • 23 de Noviembre de 2021 • Ensayos • 1.023 Palabras (5 Páginas) • 100 Visitas
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ENSAYO DE ADMINISTRACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN: EVOLUCIÓN HISTORICA Y SU APLICACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES CASO DR. ESPÍNDOLA
Nombre del Estudiante: Luis Alvaro Belizaca Saavedra Nombre del Docente: Ing. Emilia Espín Esparza Msc.
Guayaquil, 16 de Junio del 2021
- INTRODUCCIÓN
La administración es una ciencia social que estudia las organizaciones, privadas y públicas, y las diversas estrategias de planificación, coordinación, manaje y dirección que se aplican en una persona, empresa, negocio, u organización cuenta con el objetivo de atingir una serie de objetivos planificación, coordinación, gestión, y dirección de las estrategias utilizadas en ellos.
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- DESARROLLO
Aplicación Práctica de la Administración: Caso Dr. Espíndola
El caso del Doctor Espíndola
Se desarrolla en un hospital público, donde el director en mal uso de su nivel jerárquico causa un desorden en las normativas para la toma de decisiones por querer evitar la renuncia del mejor cardiólogo del hospital.
Primero, sin convocar una junta directiva ofrece un aumento de sueldo y cambios de horario de trabajo al Dr. Espíndola.
Segundo, el Dr. Espíndola, en beneficio propio indicó que sus consultas particulares se ven afectadas, pero consideraba quedarse en el hospital si el director cumplía con la propuesta.
Existe una tercera figura que es el jefe de finanzas del hospital, quién sobre cualquier orden dada, prioriza las normativas internas y no accede a la propuesta del director.
El director justifica su decisión por los siguientes motivos: El hospital tiene prestigio debido al Dr. Espíndola quien es el mejor Cardiólogo y existen muchas demandas por negligencias médicas. Las justificaciones del jefe de finanzas es regirse con responsabilidad a las normas del hospital, aunque esto le haya causado su despido.
Restricciones y limitaciones del problema
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Factores internos y externos en la organización
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Construcción de alternativas de decisión
FO | FA |
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DO | DA |
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Evaluación de las alternativas con método cualitativo
- Mayor capacitación al personal médico para reducir demandas y mejorar su prestigio: Buscando financiamiento con laboratorios farmacéuticos para realizar congresos con médicos reconocidos y así los nuestros puedan nutrirse de esas experiencias.
- Establecer convenios con otros hospitales para que los médicos se especialicen y mejoren su nivel de conocimiento: Incentivar visitas a hospitales especializados como parte de formación del desempeño profesional.
- Mejorar infraestructura hospitalaria que ayuden a brindar atención adecuada a los pacientes: Adecuando pisos de
Cuestionamientos del caso práctico.
- Su comportamiento fue apegado al estricto cumplimiento de la normativa interna del hospital
- Considero que hubo duplicidad de mando sí, porque tanto el director del hospital y el Contador, actuaron conforme a sus decisiones de forma individual
- Se podrían realizar las siguientes estrategias para evitar la renuncia del doctor sin perjudicar a la empresa: cronogramas semanales o mensuales de jornadas que permitan al médico tener tiempo para sus asuntos particulares y/o familiares.
- Se podría realizar un monitoreo de calidad de servicio que brinda el médico a los pacientes mediante encuestas y dependiendo del resultado de éstas, hacer un reconocimiento interno y de ser posible una bonificación, para motivar a todos los médicos se incentiven a conseguir prestigio como el Dr. Espíndola.
- El problema se causado por creer que sólo un médico por su prestigio puede salvar la imagen del hospital y no haber capacitado o brindado oportunidades a los demás profesionales de la salud, quienes por falta de motivación o interés en sus atenciones médicas han generado demandas de los usuarios.
- Apoyo que el Dr. Espíndola haya renunciado porque si permanecía en el hospital su carga laboral cada vez sería más larga; considero que era el “parche” que soportaba las falencias administrativas.
- Fue la mala administración del hospital
- Organizar seria integrar los recursos del hospital tanto humanos como materiales para que de forma conjunta se llegue al logro de los objetivos.
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Conclusiones
Desde el principio de la humanidad se practica la Administración ya que se dividían las tareas en las prácticas de caza y cosecha de frutos en la prehistoria; siguiendo la historia de Mesopotamia donde se desarrollaron los cultivos especializados. En el estudio de la época del Feudalismo, entendemos el sistema de jerarquía donde se establecieron los niveles desde reyes hasta siervos; continuamos con la época militar en el cual apareció el sistema de delegación de mandos, así transcurrió el tiempo y la Administración se volvió una ciencia de la cual se identificaron como pioneros de la Administración a Henry Fayol y Federick Taylor, como los más conocidos porque aportaron más conocimiento y vieron en la administración varios enfoques tanto científicos y de habilidad.
En el análisis del Caso del Dr. Espíndola, se puede destacar la importancia de la toma de decisiones, porque a juicio personal uno puede perjudicar los intereses grupales cuando lo más idóneo es consensuar entre las partes las alternativas o estrategias para poder lograr los objetivos deseados. Se estudió además el desarrollo de la matriz Swot, una herramienta muy efectiva para identificar los factores internos y externos que la empresa puede aprovechar como las fortalezas y oportunidades; y, tener cuidado de las debilidades y amenazas, para luego desarrollar las estrategias a seguir.
En resumen todo los practicado y desarrollado en la materia, me pareció muy adecuado e importante ya que he aprendido sobre la administración y sus herramientas las cuales se viven día a día tanto en nuestras labores, estudios y la familia.
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