PROCESO DE TOMA DE DECISIONES. CASO
Enviado por CARLOS GIRALDO RIOS • 30 de Marzo de 2021 • Informes • 578 Palabras (3 Páginas) • 154 Visitas
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
TATIANA TORRES GALVIS
DANNA ANDREA FIGUEROA
MARIANA VELEZ PEREZ
CARLOS GIRALDO RIOS
Administración de empresas
Daniela María Piedrahita
Semestre 1°
Universidad del Valle
Tuluá
2021
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
CASO:
Según el proceso de toma de decisiones, decidir la compra de un celular que cumpla con las características para un grupo de trabajo en una empresa y ser asignado para la atención al cliente.
ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
ETAPA 1. (Identificar el problema)
Para encontrar el equipo celular debe de cumplir con diferentes características como poder tomar fotos de los productos para ser publicados en las redes sociales y que sea rápido para darle una respuesta oportuna al cliente.
ETAPA 2. (Identificación de criterios de decisión)
- Diseño físico
- Capacidad de almacenamiento
- Resolución de la pantalla
- Memoria RAM
- Calidad de la cámara
- Precio
- Marca
- Procesador
- Garantía
ETAPA 3. (Ponderación de los criterios)
CRITERIO | PESO |
Diseño físico | 7 |
Capacidad de almacenamiento | 10 |
Batería | 10 |
Memoria RAM | 9 |
Calidad de la cámara | 9 |
Precio | 8 |
Marca | 9 |
Procesador | 10 |
Garantía | 8 |
ETAPA 4. (Desarrollar alternativas)
ALTERNATIVA 1: IPhone 8 plus
DISEÑO FISICO
Retina HD.
Pantalla panorámica LCD Multi‑Touch de 5,5 pulgadas (en diagonal) con tecnología IPS.
Resolución de 1.920 por 1.080 píxeles a 401 p/p.
Contraste de 1.300:1 (típico)
Pantalla True Tone.
Gama cromática amplia (P3)
3D Touch.
Brillo máximo de 625 nits (típico)
Procesador: A11 Bionic de 64 bits + coprocesador de movimiento M11 Apple GPU de 6 núcleos
RAM: 3GB
Almacenamiento: 64GB
Cámara: 12MP GRAN ANGULAR
Batería: 2675 mAh
OS: iOS 14
Precio: $1.700.000
Garantía: 1 año
ALTERNATIVA 2: Samsung S20
DISEÑO FISICO:
Pantalla: 6.2", 1440 x 3200 pixels
Procesador: Snapdragon 865 2.84GHz / Exynos 990 2.73GHz
RAM: 8GB/12GB
Almacenamiento: 128GB
Cámara: Triple, 12MP+64MP+12MP
Batería: 4000 mAh
OS: Android 10
Precio: $3.937.752
Garantía: 1 año
ALTERNATIVA 3: Huawei P40 Lite
DISEÑO FISICO
Tamaño. Ancho. 76,3 Mm. ...
Color. Midnight Black. Crush Green.
Pantalla. Tamaño De Pantalla: 6,4 Pulgadas. ...
Procesadores: Huawei Kirin 810. ...
Sistema Operativo: Emui10.0.1 (Basado En Android10.0)
Memoria: 6 Gb De Ram + 128 Gb De Rom* ...
Cámara: FROTAL HD 48MP
Batería. 4.200 mAh (valor típico)
Precio: $1.300.000
Garantía: 1 año
ETAPA 5. (Análisis de las alternativas)
Alternativas/criterios de evaluación | Diseño físico | Capacidad de almacenamiento | Batería | Memoria RAM | Calidad de cámara | Precio | Procesador | Garantía | Marca |
IPhone 8 Plus | 10 | 6 | 5 | 9 | 8 | 7 | 10 | 10 | 9 |
Samsung S20 | 10 | 10 | 7 | 9 | 10 | 6 | 9 | 10 | 10 |
Huawei P40 Lite | 10 | 10 | 10 | 9 | 9 | 10 | 10 | 10 | 9 |
Valor criterio de evaluación | 7 | 10 | 10 | 9 | 9 | 8 | 10 | 8 | 9 |
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