LA ALTA CALIDAD EN SERVICIOS Y PRODUCTOS
fer1993Síntesis19 de Octubre de 2015
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MATRIZ PAI
| Factores claves de éxito en la industria | TOTAL | PRIORIDAD | |||||
| PRECIO | CANTIDAD | CALIDAD | IMAGEN | ATENCIÓN AL CLIENTE | DIVERSIDAD DE PRODUCTOS | ||
Importancia | 9 | 9 | 9 | 5 | 7 | 7 | ||
FORTALEZAS | ||||||||
F1 | ALTA CALIDAD EN SERVICIOS Y PRODUCTOS | |||||||
| 9 | 9 | 10 | 2 | 5 | 9 | 360 | P1 |
F2 | PRECIOS COMPETITIVOS DE LOS COMBUSTIBLES | |||||||
| 10 | 9 | 9 | 4 | 4 | 4 | 328 | P3 |
F3 | FRANQUICIA DIRECTA DEL ESTADO | |||||||
| 10 | 10 | 9 | 8 | 1 | 3 | 329 | P2 |
F4 | ESTABILIDAD DE NIVEL DE VENTAS DE COMBUSTIBLE DESDE EL 2008 | |||||||
| 9 | 9 | 9 | 2 | 5 | 2 | 302 | P4 |
F5 | BAJOS COSTOS DE MANO DE OBRA | |||||||
| 10 | 1 | 1 | 5 | 5 | 1 | 175 | P5 |
| Factores claves de éxito en la industria | TOTAL | PRIORIDAD | |||||
| PRECIO | CANTIDAD | CALIDAD | IMAGEN | ATENCIÓN AL CLIENTE | DIVERSIDAD DE PRODUCTOS | ||
Importancia | 9 | 9 | 9 | 5 | 7 | 7 | ||
DEBILIDADES | ||||||||
D1 | INFRAESTRUCTURA DE LA ESTACIÓN DE SERVICIO SENCILLA Y POCO ATRACTIVA | |||||||
| 1 | 2 | 1 | 10 | 2 | 1 | 107 | P2 |
D2 | BAJO NIVEL DE INVERSIÓN EN PUBLICIDAD Y PROMOCIONES | |||||||
| 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 65 | P5 |
D3 | VULNERABILIDAD A CRISIS ECONÓMICA | |||||||
| 7 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 118 | P1 |
D4 | BAJO PODER DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES | |||||||
| 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 82 | P3 |
D5 | DEPENDENCIA DE LOS CUPOS DE COMBUSTIBLE | |||||||
| 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 74 | P4 |
MATRIZ EAI
LISTADO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES | Calificación Total | Calificación Ponderada | Evaluación de la importancia | Efectividad Ponderada |
FORTALEZAS: |
|
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ALTA CALIDAD EN SERVICIOS Y PRODUCTOS | 360 | 0,1856 | 3 | 0,5567 |
PRECIOS COMPETITIVOS DE LOS COMBUSTIBLES | 328 | 0,1691 | 3 | 0,5072 |
FRANQUICIA DIRECTA DEL ESTADO | 329 | 0,1696 | 2 | 0,3392 |
ESTABILIDAD DE NIVEL DE VENTAS DE COMBUSTIBLE DESDE EL 2008 | 302 | 0,1557 | 3 | 0,4670 |
BAJOS COSTOS DE MANO DE OBRA | 175 | 0,0902 | 2 | 0,1804 |
DEBILIDADES: |
|
|
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|
INFRAESTRUCTURA DE LA ESTACIÓN DE SERVICIO SENCILLA Y POCO ATRACTIVA | 107 | 0,0552 | 2 | 0,1103 |
BAJO NIVEL DE INVERSIÓN EN PUBLICIDAD Y PROMOCIONES | 65 | 0,0335 | 3 | 0,1005 |
VULNERABILIDAD A CRISIS ECONÓMICA | 118 | 0,0608 | 4 | 0,2433 |
BAJO PODER DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES | 82 | 0,0423 | 2 | 0,0845 |
DEPENDENCIA DE LOS CUPOS DE COMBUSTIBLE | 74 | 0,0381 | 3 | 0,1144 |
TOTAL: | 1940 | 1,00 |
| 2,7036 |
ANÁLISIS:
En la matriz del análisis interno de la Empresa INTRAFUEL CIA. LTDA. se obtuvo una efectividad ponderada del 2,70/4 ; lo que es muy bueno, pues nos encontramos sobre la mitad ascendiente, por tanto en las FORTALEZAS y DEBILIDADES nos encontramos en un buen rango que nos permite seguir realizando el análisis de la empresa con el entorno.
MATRIZ PAE
| Factores claves de éxito en la industria | TOTAL | PRIORIDAD | |||||
| PRECIO | CANTIDAD | CALIDAD | IMAGEN | ATENCIÓN AL CLIENTE | DIVERSIDAD DE PRODUCTOS | ||
Importancia | 9 | 9 | 9 | 5 | 7 | 7 | ||
AMENAZAS | ||||||||
A1 | INESTABILIDAD ECONÓMICA | |||||||
| 9 | 3 | 2 | 1 | 1 | 7 | 187 | P1 |
A2 | INESTABILIDAD POLÍTICA | |||||||
| 6 | 2 | 1 | 1 | 1 | 3 | 114 | P2 |
A3 | POSIBLE ENTRADA DE NUEVOS CONSUMIDORES | |||||||
| 5 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 87 | P3 |
A4 | NORMAS PARA PRESERVAR EL MEDIO AMBIENTE | |||||||
| 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 4 | 76 | P4 |
A5 | CONDICIÓN ECONÓMICA DEL CONSUMIDOR Y PODER ADQUISITIVO DEL MISMO | |||||||
| 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 46 | P5 |
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