LA CONSULTORÍA INTEGRAL COLABORATIVA COMO BASE PARA FAVORECER LA REALIZACIÓN HUMANA EN EL TRABAJO.

ii

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA.................................................iv

OBJETIVO...........................................................................viii

Objetivos específicos.......................................................................................viii

HIPÓTESIS...........................................................................ix

Hipótesis general...............................................................................................ix

Hipótesis de trabajo...........................................................................................ix

CAPÍTULO I. MARCO REFERENCIAL.............................................1

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO.................................................4

II.1 La persona humana......................................................................................4

II.1.1 Concepción del hombre dada por el personalismo...............................................5

II.1.2 Modelos mentales.............................................................................................11

II.2 Aprendizaje................................................................................................17

II.2.1 Teorías modernas de constructivismo y colaboracionismo...................................18

II.2.2 Aprendizaje en equipo......................................................................................22

II.3 Trabajo, Sistemas y sistema sociotécnico....................................................23

II.3.1 Sistemas...........................................................................................................24

II.3.2 El Sistema Sociotécnico....................................................................................32

II.4 Planeación.................................................................................................37

CAPÍTULO III. LA METODOLOGÍA DE LA CONSULTORÍA INTEGRAL COLABORATIVA......................................................................45

III.1 Fundamentos epistemológicos de la metodología de la CIC.......................46

III.1.1 Paradigma constructivista y Paradigmas superados............................................47

III.1.2 El paradigma constructivista............................................................................50

III.1.3 La evaluación cualitativa..................................................................................51

III.1.4 La Investigación Acción Participativa...............................................................52

III.2 Herramientas metodológicas de la CIC.....................................................54

III.2.1.- El proceso metodológico de la CIC................................................................55

III.2.1.- Las premisas para el trabajo colaborativo.......................................................57

III.2.2.- Modelo de cambio.........................................................................................61

III.2.3.- Enfoque basado en procesos y planos de análisis............................................66

III.2.4.- Nuevo enfoque de los problemas y el Proceso colaborativo de solución de problemas..................................................................................................................71

III.2.5.- Método de interacción...................................................................................82

III.3 La CIC y la realización humana del trabajador.........................................88

III.3.1 Reflexión sobre el modo en que la CIC potencia la realización humana en el trabajo.......................................................................................................................88

III.4 Variables a observar.................................................................................95

CAPÍTULO IV. ESTUDIO DE CASO............................................99

IV.1 Enunciado de las condiciones psicosociales identificadas..........................99

IV.2 Análisis del caso según condiciones psicosociales halladas......................101

b

IV.2.1 Contexto.......................................................................................................101

IV.2.2 Condiciones psicosociales..............................................................................102

IV.2.3 Consenso final...............................................................................................113

CONCLUSIONES...................................................................116

BIBLIOGRAFÍA.....................................................................119

Material impreso......................................................................................................119

Internet...................................................................................................................122

APÉNDICE A.- SOBRE ALGUNAS TÉCNICAS USADAS EN LA CIC............A

APÉNDICE B.- CONVERSACIONES................................................B

APÉNDICE C.- MATRIZ DE CONGRUENCIA.....................................C

c

a Aetia

al Dr. Jorge Eduardo

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